الأمان والخصوصية

اتصل بنا

معلومات

إلقاء نظرة أعمق

اطلع على مراجعة للإجراءات الأمنية لـ Google Apps في ورقة عمل الأمان.

نظام أساسي للتقنية يمكن للمدارس الوثوق فيه

عملنا مبني على ثقتك. ندرك أن المدارس تتوقع منا تأمين بياناتها واحترام خصوصية معلوماتها بالشكل المناسب.

وبناء على ذلك، فإننا نتعامل مع أمن وخصوصية البيانات بمنتهى الجدية. لقد تم تصميم Google Apps لتقدم إلى المؤسسات التعليمية نظامًا أساسيًا آمنًا وموثوقًا للبيانات بها -- مما يقدم أمانًا وموثوقية أفضل مما قد يحققه معظم المدارس بمفردها.

وأيضًا، فإن خدمة Google Apps محكومة بسياسة خصوصية مفصلة، والتي تضمن عدم مشاركتنا للمعلومات الشخصية الموضوعة في أنظمتنا أو استخدامها بشكلٍ غير لائق.

لقد غمرت الفرحة الطلاب ونحن نشعر بارتياح لمعالجة مشكلات الأمان والخصوصية.

ويندي ودورد، مدير خدمات الدعم التقني، جامعة نورث ويسترن

لا إعلانات إلى الطلاب أو الأساتذة أو العاملين

نقدم Google Apps for Education إلى المدارس مجانًا. وهي أيضًا خالية من الإعلانات تمامًا -- مما يعني أنه لا تتم معالجة محتوى المدرسة من جانب أنظمة الإعلانات في Google.

حماية أفضل لنطاق مدرستك

تشّغل Google واحدة من أقوى شبكات مراكز البيانات الموزعة في العالم. تحتل حماية الملكية الفكرية لهذه الخوادم أهمية بالغة بالنسبة إلينا -- وفي الحقيقة، يعتمد الموظفون في شركة Google, Inc. على بيئة منتج Apps نفسها التي يستخدمها عملاؤنا في مجال التعليم.

تمدك Google Apps بأحدث التقنيات وبعض أفضل الممارسات في مجال أمان تطبيقات الشبكات وخصوصية المستخدم، كما هو ملخص أدناه.

تعمل سياسة خصوصية Google على حماية المستخدمين:

لاحظ أن هناك بعض الاستثناءات البديهية للنقاط المذكورة أعلاه، مثل العمليات القانونية السارية والحفاظ على أمن وسلامة أنظمتنا. للحصول على المزيد من المعلومات، راجع سياسة الخصوصية ومبادئ الخصوصية وبنود الخدمة التفصيلية.

تساعد الموارد الأمنية في Google في حماية بياناتك:

ويمكن أيضًا العثور على ميزات أمان وخصوصية في منتجات Apps نفسها، مثل الفلاتر الفريدة للرسائل غير المرغوب فيها والفيروسات في Gmail؛ ودخول https الافتراضي (المشفر) إلى خدمات Apps وحظر نقل الملفات بامتداد EXE، والمزيد.

أساليب حماية إضافية لفريق البحث والتدريس

بصفتها ميزات إضافية في Google Apps، يمكن أن تساعد خدمات Postini Services المدارس في توفير المزيد من معلومات الحماية والوفاء بمتطلبات الأمان والإذعان. وتمكن الأدوات الأمنية للرسائل المشرفين من إنشاء العديد من السياسات والفلاتر المتنوعة للبريد الإلكتروني للمدرسة (بخلاف تصفية الرسائل غير المرغوب فيها والفيروسات في Gmail)، بينما تتيح أدوات أرشفة البريد واسترداده للمدارس الاحتفاظ بالرسائل الإلكترونية في مستودع مركزي قابل للبحث لمدة تصل إلى 10 سنوات.

الأسئلة الشائعة حول الأمان

من يمتلك البيانات التي تضعها المؤسسات في Google Apps؟

لتوضيح الأمر بإيجاز، لا تمتلك Google بياناتك. نحن لا نتخذ موقفًا بشأن ما إذا كانت البيانات تمتلكها المؤسسة التي تشترك في Apps، أو فرد من المستخدمين (البيانات المتبادلة بين مؤسستك وهذا الفرد)، إلا أننا نعلم أننا لا نمتلك هذه البيانات!

البيانات التي تضعها في أنظمتنا ملكك وحدك، ونعتقد أنه يجب أن تظل على هذا الوضع. نعتقد بأن هذا يعني ثلاثة أشياء رئيسية.

  1. لن نشارك بياناتك مع الآخرين باستثناء ما تم ذكره في سياسة الخصوصية.
  2. سنحتفظ ببياناتك طالما أنك تطلب منا الاحتفاظ بها.
  3. أخيرًا، سيكون بمقدورك أخذ بياناتك معك إذا اخترت استخدام خدمات خارجية مع Google Apps أو توقفت عن استخدام خدماتنا تمامًا.

أين يتم تخزين بيانات مؤسستي؟

سيتم تخزين بياناتك في شبكة مراكز البيانات لشركة Google. وتحتفظ شركة Google بعدد من مراكز البيانات الموزعة جغرافيًا، ويتم التكتم على مواقع هذه المراكز لأغراض متعلقة بالأمان. يتم تصميم مجموعات الحوسبة لشركة Google مع الوضع في الاعتبار كلاً من المرونة وتوفر نسخ احتياطية متعددة من الأنظمة، مما يؤدي إلى القضاء على أية نقطة من نقاط الإخفاق والحد من تأثير الإخفاقات والمخاطر البيئية الشائعة لهذه الأجهزة.

يقتصر الدخول إلى مراكز البيانات بدرجة كبيرة على مجموعة منتقاة ومعتمدة من موظفي Google.

هل بيانات مؤسستي آمنة وبعيدة عن العملاء الآخرين عند تشغيلها على الخوادم نفسها؟

نعم. تتم حماية البيانات فعليًا كما لو كانت على خادم خاص بها. ولا يمكن للجهات غير المصرح لها الوصول إلى بياناتك. ولا يستطيع المنافسون الوصول إلى بياناتك، والعكس صحيح. وفي الواقع، تتم حماية جميع حسابات المستخدمين عن طريق هذا القفل والمفتاح الظاهريين واللذين يؤكدان على عدم إمكانية مشاهدة أحد المستخدمين لبيانات مستخدم آخر. يتماثل هذا مع كيفية تقسيم بيانات العملاء في البنى الأساسية الأخرى المشتركة مثل تطبيقات التعامل المصرفي عبر الإنترنت.

لقد تلقت خدمات Google Apps عملية تدقيق مُرضية تستند إلى معايير ISAE 3402 Type II. ويعني هذا أن مراجعًا مستقلاً قد فحص عناصر التحكم التي تحمي البيانات في Google Apps (بما في ذلك الأمان المنطقي والخصوصية وأمان مركز البيانات وغير ذلك) وأنه قدم تأكيدًا معقولاً بأن عناصر التحكم هذه في مكانها الصحيح وتعمل بكفاءة.

ما الذي تعنيه عملية التدقيق التي تستند إلى معايير ISAE 3402 Type II في Google Apps بالنسبة إلي؟

أصدر مراجع من جهة خارجية مستقلة شهادة غير مؤهلة لمعايير ISAE 3402 Type II لـ Google Apps. وتفخر شركة Google بأن تقدم لمشرفي Google Apps الشعور بالطمأنينة من خلال معرفتهم بأن بياناتهم آمنة بموجب معيار صناعة عمليات التدقيق ISAE 3402.

لقد تحقق مراجع الجهة الخارجية المستقل من أن خدمات Google Apps تحتوي على عناصر التحكم والبروتوكولات التالية في مكانها الصحيح.

  • الأمان المنطقي: تقدم عناصر التحكم تأكيدًا معقولاً بأن الدخول المنطقي إلى أنظمة وبيانات الإنتاج في Google Apps يقتصر على الأشخاص المصرح لهم بذلك.
  • الخصوصية: تقدم عناصر التحكم تأكيدًا معقولاً بأن شركة Google قد نفذت سياسات وإجراءات تتعامل مع خصوصية بيانات العملاء ذات الصلة بـ Google Apps.
  • الأمن المادي لمركز البيانات: تقدم عناصر التحكم تأكيدًا معقولاً بأن مراكز البيانات التي تستضيف بيانات Google Apps ومكاتب الشركة محمية.
  • إدارة المواقف والتوفر: تقدم عناصر التحكم تأكيدًا معقولاً بأن أنظمة Google Apps لها نسخ احتياطية متعددة وأنه يتم الإبلاغ عن المواقف والاستجابة لها وتسجيلها بشكل صحيح.
  • تغيير الإدارة: تقدم عناصر التحكم تأكيدًا معقولاً بأن تطوير خدمات Google Apps والتغييرات التي يتم إجراؤها على هذه الخدمات يخضعان إلى الاختبار ومراجعة مستقلة للرمز قبل البدء في مرحلة إنتاج هذه الخدمات.
  • المؤسسة والإدارة: تقدم عناصر التحكم تأكيدًا معقولاً بأن الإدارة تقدم البنية الأساسية وآليات لتتبع المبادرات التي تؤثر على خدمات Google Apps داخل الشركة والإبلاغ عنها.

هل تستطيع مؤسستي استخدام نظام المصادقة الذي تستخدمه لتقديم إمكانية دخول المستخدمين إلى Google Apps؟

تندمج Google Apps مع الأنظمة القياسية للدخول الموحد عبر الويب من خلال استخدام معيار SAML 2.0. ويمكن للمؤسسات تنفيذ عملية الدمج بمفردها، أو التعاون مع أحد شركاء Google لتنفيذ ذلك.

انتقل إلى مركز المساعدة للحصول على المزيد من الأسئلة الشائعة حول الأمان والخصوصية.