BAHRAIN'S PEARL OF GREAT PRIDE - Batelco Group

BATELCOBAHRAIN’S LARGESTINTEGRATED COMMUNICATIONSERVICES PROVIDERand expanded both its footprint and product portfolio to encompass operations in seven geographies and end-to-end

CONTENTSIntroduction 05Vision, Mission, Values, Strategy 06Chairman’s Statement 08Group Chief Executive’s Message 10World-Class Products & Services in 2010 14Facts - Figures - Awards - Achievements 16Appreciation for Staff 17Batelco Group Executive Team 20Batelco Group 22Corporate Social Responsibility 31Board of Directors 54Corporate Governance 56Financial Statements 62

5 Batelco - Annual Report 2010THE BEST PEARLSTAKE TIME TO GROWits present lustre…that’s how long telecommunicationToday, with the presence of several operators deliveringa wide range of products and services, residents andinnovative products and services, deployment of cuttingedge technology and superb customer care are therecognised the need to grow in scale and scope andproduct/service offerings in Bahrain whilst expanding

6 Batelco - Annual Report 2010VISION, MISSION, VALUES, STRATEGYVISIONTransform into a leading, regional informationcommunication company of reference, admired byMISSIONWe deliver innovation and value to our customers in each

VALUESOur PeopleCustomer DrivenWe respect and listen to our external and internalcustomers, serve with a smile, deliver on our promisesIntegrityWe are professional, honest and transparent andOUR STRATEGIC IMPERATIVESand extend our reach across the Middle East, Africa andgoals to develop a more customer-focused and better•Expedite geographic expansion with focus on mobilityand broadband••Differentiate through customer experience and valueadded services•Excel through personal leadership•Support the communities we live inCreativityOwnership for Performance

8 Batelco - Annual Report 2010CHAIRMAN’S STATEMENT“THE SUPPORT OF OUR EMPLOYEESHELPS US TO BUILD ON OUR BRAND’SSTRENGTH WHICH IS OF KEYIMPORTANCE AS WE EXPAND INTONEW LOCATIONS IN THE REGION ANDFURTHER AFIELD.”On behalf of the Board of Directors, it gives me great pleasure to present the 29th Annual Report of theWe are pleased to have delivered steadyshare in Bahrain caused by increasedcompetition and regulatory decisionswhich limit Batelco’s growth in a heavilyshare of expected losses for its start-upOur strategy to grow and diversifythe Group through our expansionprogramme continues to be successfulBatelco’s customer base, which reachedProposed Appropriationsbefore appropriations amounted toresults, the Board of Directorshas recommended for the approvalof shareholders, the followingappropriations and Directors'remuneration for the year 2010:BD millions 2010 2009AppropriationsFinal dividends proposed 36.0 43.2Interim dividends paid 28.8 28.8 2.2 2.6Transfer to general reserve 15.0 –Directors' RemunerationDirectors' remuneration 0.4 0.4AuditorsThe Board of Directors will recommendongoing support of the Kingdom ofBoard of Directors, management and allstaff, I extend my great appreciation toHis Majesty King Hamad Bin Isa Al Khalifa,King of Bahrain, His Royal Highness PrinceKhalifa Bin Salman Al Khalifa, The PrimeMinister, and His Royal Highness PrinceSalman Bin Hamad Al Khalifa, CrownBatelco is committed to principle-based,which embraces the governanceprinciples led by the Ministry of Industryand Commerce and developed by theIn preparation for the introductionof mandatory Corporate GovernanceCompliance in the Kingdom of Bahrainall the necessary steps during 2011, toensure that we remain fully compliant

Your Priority is Our Priority…Batelco remains focussed on delivering better value mobile, Broadband andIDD services, with no compromise on quality.

16 Batelco - Annual Report 2010FIGURES - FACTS - AWARDS - ACHIEVEMENTSIMPRESSIVE Figures• for 2010• BD22 million invested in infrastructurein Bahrain during 2010• BD3 million committed in sponsorshipsand donations in Bahrain• BD1 million invested in trainingand development for employeesin Bahrain• • Subscribers Base• CustomersINTERESTING Facts• received monthly via Batelco’s• 3,400 average number of calls• handled daily by Batelco Directory• Over 100 campaigns rolled out forConsumers and Business customersin BahrainINSPIRING Awards & AchievementsArabian Business Achievements - Telecoms Company of the Year 2010BatelcoTelecoms Company of the YearAbdulla Al Khalifa, Batelco’s Chairman and Peter Kaliaropoulos, Batelco’s GroupOne Gold, Four Silver awardsBatelcoas well as on the creative idea behind them, by a panel of experts selected fromMiddle East Investor Relations Society - Batelco was voted as Bahrain’s Leading Quoted Company for Investor RelationsIR awards, which recognises practitioners and companies in the Middle East forbest IR practices at global standards, was attended by fund managers and capitalresults of a Thompson Reuters Extel survey which gathered responses fromBatelco’s e-Services, the Company’s online customer services portal, was awardedManagement, following a rigorous auditing process conducted by Bureau VeritasBatelco teams, led by the Information Security Team, co-operated to complete

17 Batelco - Annual Report 2010APPRECIATION FOR STAFFBatelco appreciates the crucial roleplayed by all employees in deliveringthe aims of the Company in linewith the strategies laid out by theAccordingly, providing training anddevelopment opportunities and value-used by employees at Batelco and inBy delivering excellent training anddevelopment opportunities andaspires to retain its talented people andIn Bahrain, during 2010 Batelco’sTraining Centre invested over BD1 millionin training and development to deliver

DIVERSIFICATION…WITH VALUE INTACTBatelco delivers different communications solutions tailored to the needs ofits customers across its areas of operation

20 Batelco - Annual Report 2010BATELCO GROUP EXECUTIVE TEAM

Standing left to rightSaleh TarradahGeneral ManagerGroup Strategic InitiativesNadia HussainGeneral ManagerGovernment RelationsAli SharifGroup Chief Internal AuditorAhmed Al JanahiGroup Board Secretary & General ManagerMedia RelationsSeated left to rightBernadette BaynieGroup General CounselPeter KaliaropoulosGroup General ManagerHuman Resources & DevelopmentKataryna Stapleton

24 Batelco - Annual Report 2010BATELCO GROUP - Bahrain| Batelco Bahraincommunication services provider inthe Kingdom of Bahrain and a companyof reference among the region’sBatelco serves both the corporate andand competitive environment in theMENA region, delivering cutting-edge2010, Batelco Bahrain’s customer baseBatelco remains among the leadingphilanthropic companies in the Kingdomof Bahrain and in 2010 committed overBD3 million to health, education, sportsaspires to have a positive impact on allsegments of the community and reachall areas of Bahrain via its annualBatelco offers end-to-endtelecommunications solutions for itsresidential, business and governmentcustomers in Bahrain on Next Generation,MPLS-based regional data solutionsand, GSM mobile and WiMax Broadbandservices across the countries in whichStanding left to right: Seated left to right: Rashid Abdulla ,Ahmed Al Janahi, Bernadette Baynie

26 Batelco - Annual Report 2010 BATELCO GROUP - Kuwait| Qualitynetcompany, Qualitynet meets thechallenges of an era of convergence byData Communications and InternetServices industry in Kuwait where thereThe Company grew its Broadbandoperator in Kuwait to open up terrestrialDuring the last two years, theCompany has also launched globalmanaged services in partnership withglobal players to serve corporateand multinational companies andfurthermore, has launched surveillanceand security services for meeting thegrowing demand from corporate clientsQualitynet continues to distinguish itselfas the leader in providing call centreservices to its customers with differentialvoted over two consecutive years as aStanding left to right: Seated left to right: Nael Al-Awadi, Rashid Abdulla

28 Batelco - Annual Report 2010BATELCO GROUP - Yemen| SabafonSabafon, in which the Batelco Groupcontinued to impress and ended the yearoperator in Yemen and offers nationalcoverage with over 940 base stationsThe Company started its operationsin February 2001 with the vision topeople of Yemen with the latest GSMinnovative mobile services and presentsBatelco’s Group CEO Peter Kaliaropoulos

29 Batelco - Annual Report 2010BATELCO GROUP - India| S TelS Tel is a joint venture of Siva IndustriesHimachal Pradesh, Assam and North-East and is now in the process of rollingrollout services at all locations wherespectrum is available and the only newIn a short span of just a year, S Tel has a13 million minutes a day with a strong andS Tel has pioneered, in the highlyWith the ethos of collaboration andpartnership, S Tel has forged best-inclasspartnerships with over 40 leadingorganisations and also conferred with theStanding left to right: ,Arun Mandhana, Raj Kumar, Ganesh Raj

32 Batelco - Annual Report 2010 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

A Pearl at HeartShaikh Mohammed Bin Khalifa Bin SalmanAl Khalifa Cardiac CentreBin Khalifa Bin Salman Al Khalifa Cardiac Centre toassist them in purchasing specialised instruments and


A Pearl ofGreat LearningShaikha Hessa Girls SchoolBatelco, as part of its support to education, covered the cost of providingThe establishment of The Batelco Library is a great educationalHamad Bin Abdulla Al Khalifa cutting the ribbon at the


A Pearl inSupportRamadan Basketscharitable societies as part of its annual donations programme forfoodstuffs that are traditionally in high demand during theHoly Month, are distributed by the charities to families that haveBatelco Public Relations Specialist Ahmed ZainalCharity Fund, one of the charities to receive


A Pearl ofMaturityMuharraq Social Welfare CentreBatelco, as part of its support for elderly members of the community,Abdulla Al-Zamil

A Pearl ofGreat PrideBahrain Animal Production Show (BAPS)Batelco was the main sponsor for the Bahrain Animal Production Showprovided WiFi throughout the area to facilitate voice and data communications


A Pearl onthe WingBahrain International Airshow (BIAS)1 2



A Pearl inthe LeadBatelco Racing TeamBatelco supports the participation of its Racing Teams in local,regional and international events for Karting and the Chevrolet1 2


A Pearl inAssistanceWheelchair DonationAs part of its ongoing support for health initiatives in the Kingdom,the Ministry of Health for distribution to Hospitals and Health CentresBatelco Group Board Secretary Ahmed Al Janahipresenting wheelchairs to the Bahrain Association forParents & Friends of the Disabled

SOME OF BATELCO'S CSR INITIATIVESWorld Military SailingChampionshipSixth AwalTheatre FestivalSh. Ebrahim BinMohd Al Khalifa CentreBusiness WomenAssociationBest of the Best EnduranceHorse Ride ChampionshipUniversity of Bahrain -Careers DayBlood DonationFirst International Conferencefor Military WomanAnti-Drug DaySouthern GovernorateSummer ActivitiesThe Bahrain Bayan SchoolSingapore Airshow andAviation LeadershipImam Hussain ClinicBahrain InternationalCircuit PartnersAl Manar forParents CareFirst GCC BeachGames - 2010Fourth InternationalTable TennisTournamentAmerican Women's Association- Cherry Tree TrotThird King Golf TrophyUCO Parents Care CentreBahrain Defence ForceHospital - New Extension

THAT PERFECT SMILE…Batelco Values to the full!

54 Batelco - Annual Report 2010BOARD OF DIRECTORS

Standing left to rightDirectorDirectorDirectorDirectorNot in pictureDirectorSeated left to rightDirectorChairmanDeputy ChairmanDirectorDirector

56 Batelco - Annual Report 2010CORPORATE GOVERNANCECorporate governance is the systemby which companies are directed andgovernance are transparency, integrity,Batelco we are committed to principlebased,value-driven corporatein our approach which embraces thegovernance principles developed by theBatelco’s Board of Directors maintainsan effective oversight of organisationalperformance and conformance byactivities and providing directivesto business, through Board andand the Trading Committee are twosubcommittees, that play an importantDirectors in 2010, met on numerousmeetings and subcommittee meetings isBatelco recognises that, withouttransparency there cannot bestrategic direction and results placesissues that may be of interest to theemployees seriously to safeguardand steward resources belongingstandards are maintained by havinga rigorous recruitment process andregular performance and disciplinaryalso implemented processes andcontrols to ensure that, informationthat it provides in its Annual Report andannouncements made to the public areindependently by external entities - suchBatelco recognises that performanceis central to preserving and creatingcustomers, employees, suppliers andvalue, Batelco continuously monitors andevaluates its performance, allocation ofevaluation, improvements are made inlines of authority and accountabilitythroughout the Company aim to eliminateat Batelco are embedded to a largeextent within the business unit activitiesand supported by an in-house team ofBatelco extends its corporate governanceobligation to social responsibilities whichbusinesses, charities and sponsorship ofDuring 2010, Batelco’s Board of Directorsalso established a Regulatory BoardBoard of Directors Position MeetingsAttendedAbdulla Al Khalifa Chairman 10/10 DeputyIsa Al Khalifa Chairman Director 10/10Hijris Director Director 9/10Al Aujan Director 9/10Al Khaja Director 10/10 Director 10/10Al Qassim Director 9/10 Director

57 Batelco - Annual Report 2010 CORPORATE GOVERNANCEExecutive CommitteeThis Committee is entrusted anddelegated with part of the authorityprovides the Executive Management withtimely decisions on certain operationalName Position MeetingsAttendedTrading CommitteeThe Trading Committee is an AdvisoryCommittee to the Board for the purposeof reviewing and managing mattersrelating to insider information andtrading in accordance with the CentralName Position MeetingsAttendedRemuneration and PlacementCommitteeThis Committee has the authority todevelop and recommend the policyon remuneration practices andprocedures for Executives and Board ofDirectors, review and recommend staffremuneration policies and nominate tothe Board, suitable candidates for seniorAbdulla Al Khalifa Chairman 3/3Isa Al Khalifa 3/3Hijris 3/3Al Qassim 3/3Audit CommitteeThe Audit Committee is authorised toensures that the Group adheres to theInternational Accounting Standards andlegal compliance and reviews/approvesName Position MeetingsAttended Chairman 4/4 4/4Al Aujan 3/4 4/4 Chairman 3/3Al Khaja 3/3Engineer 3/3Donations CommitteeThis Committee is responsible forforwarded by Group Management inaccordance with the Corporate SocialResponsibility strategy and within theName Position MeetingsAttendedAbdulla Al Khalifa Chairman 4/4Al Qassim 4/4 4/4Name Position MeetingsAttendedAbdulla Al Khalifa Chairman Isa Al KhalifaRegulatory CommitteeThe Committee is responsible forName Position MeetingsAttendedIsa Al Khalifa Chairman 1/1 1/1 1/1Abdulla Al Qassim 0/0*

58 Batelco - Annual Report 2010 CORPORATE GOVERNANCEExecutive CommitteeSeated left to right - ,Standing -Audit CommitteeSeated left to right - Standing - Not in picture -Trading CommitteeSeated left to right - ,

59 Batelco - Annual Report 2010 CORPORATE GOVERNANCEDonations CommitteeSeated left to right - ,Remuneration and Placement CommitteeSeated left to right - ,Regulatory CommitteeSeated left to right - ,

ADDING LUSTRE

FINANCIAL STATEMENTSFOR THE YEAR ENDED 31 DECEMBER 2010

63 Batelco - Annual Report 2010Independent auditors' report 64 65Consolidated statement of comprehensive income 66 67Consolidated statement of changes in equity 68 69*

64 Batelco - Annual Report 2010INDEPENDENT AUDITORS’ REPORTIndependent auditors’ report to the shareholdersBahrain Telecommunications Company BSCManama, Kingdom of Bahrain26 January 2011statementsWe have audited the accompanyingBahrain Telecommunications Companyand the consolidated statements ofcomprehensive income, changes in equityand notes, comprising a summary offair presentation of these consolidatedStandards, and for such internal controlare free from material misstatement,An audit involves performing proceduresamounts and disclosures in theprocedures selected depend on ourjudgment, including the assessment ofthe risks of material misstatement ofinternal control relevant to the entity’spreparation and fair presentation of theorder to design audit procedures thatare appropriate in the circumstances,an opinion on the effectiveness of theincludes evaluating the appropriatenessof accounting policies used and theevaluating the overall presentation ofOpinionstatements present fairly, in all materialperformance and its consolidatedReport on other regulatoryrequirementsCompany has maintained properaccounting records and the consolidatedcontained in the chairman’s reportany violations of the Bahrain CommercialCompany’s memorandum and articlesof association having occurred duringthe year that might have had a materialand satisfactory explanations and

65 Batelco - Annual Report 2010 BD’000Note 2010 2009AssetsNon-current assetsProperty and equipment 5 191,474 196,019 6 125,129 125,129 7 28,404 31,793Investment in associates 8 130,124 148,388 9 28,403 29,608Total non-current assets 503,534 530,937Current assetsInventories 2,015 2,519 9 – 5,136 10 66,105 58,084Cash and cash equivalents 86,817 76,400Total current assets 154,937 142,139Total assets 658,471 673,076Equity and liabilitiesEquityShare capital 14 144,000 144,000Statutory reserve 15 76,428 75,364General reserve 15 15,000 15,000 1,376 168Investments fair value reserve 8,210 9,457Retained earnings 259,977 249,334Total equity attributable to equity holders of the parent company 504,991 493,323Non-controlling interest 11,824 10,731Total equity (Page 68) 516,815 504,054Non-current liabilities 11 7,795 8,913Total non-current liabilities 7,795 8,913Current liabilities 11 133,861 123,540 – 36,569Total current liabilities 133,861 160,109Total liabilities 141,656 169,022Total equity and liabilities 658,471 673,076Sh. Hamad Bin Abdulla Al KhalifaChairmanSh. Mohamed Bin Isa Al KhalifaDeputy ChairmanThe accompanying notes 1 to 28

66 Batelco - Annual Report 2010 BD’000Note 2010 2009Revenue 17 340,252 346,940 18 1,293 2,966Total income 341,545 349,906Expenses 19 (108,116) (104,658)Staff costs (46,453) (46,145)Employee redundancy costs (3,332) (1,325)Depreciation and amortisation (39,704) (41,344)Other operating expenses 20 (36,188) (44,482) (346) (1,383)Total expenses (234,139) (239,337)Results from operating activities 107,406 110,569 8 (13,199) 1,185 94,207 111,754Income tax expense (3,574) (2,936) 90,633 108,818Other comprehensive income 1,406 697Investments fair value changes (1,247) 9,169Other comprehensive income for the year 159 9,866Total comprehensive income for the year 90,792 118,684Equity holders of the parent company 86,773 105,041Non-controlling interest 3,860 3,77790,633 108,818Equity holders of the parent company 86,734 115,252Non-controlling interest 4,058 3,43290,792 118,684Basic earnings per share (Fils) 21 60.3 72.9Sh. Hamad Bin Abdulla Al KhalifaChairmanSh. Mohamed Bin Isa Al KhalifaDeputy ChairmanThe accompanying notes 1 to 28

67 Batelco - Annual Report 2010 BD’0002010 2009Operating activitiesCash receipts from customers 316,423 313,710Net cash paid to suppliers (129,677) (103,806) (48,855) (45,197) 137,891 164,707Investing activitiesAcquisition of property and equipment (28,846) (37,003)Investment in associate – (66,459)Dividend received from associate 6,094 6,381Refund of investment advance – 1,990Net proceeds from sale and maturity of investments 5,096 6,884Interest and investment income received 1,604 4,008 (16,052) (84,199)Financing activitiesDividend paid (73,212) (74,931)Interest paid (50) (2,529) (36,569) (76,908)Payments to charities (1,591) (3,280) (111,422) (157,648)Increase/(decrease) in cash and cash equivalents 10,417 (77,140)Cash and cash equivalents at 1 January 76,400 153,540Cash and cash equivalents at 31 December 86,817 76,400The accompanying notes 1 to 28

69 Batelco - Annual Report 20101. BACKGROUND AND ACTIVITIESCompany Country of incorporation Shareholding (%)Batelco Middle East Company SPC Kingdom of Bahrain 100 Kingdom of Bahrain 100 Kingdom of Jordan Kingdom of Jordan 100 BMIC Limited Mauritius 100Associates STEL Private Limited India 2. BASIS OF PREPARATION(a) Statement of compliance IFRS 3 – Business combinations• • • • •

71 Batelco - Annual Report 20102. BASIS OF PREPARATION (Continued) Improvements to IFRS Early adoption of standards(c) Use of estimates and judgments Note 3 (i) – valuation of investments Note 3 (n) – provisions Note 3 (o) – impairment Note 3 (s) – utilization of tax losses 3. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES(a) Basis of consolidation(ii) Investments in associates

72 Batelco - Annual Report 20103. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES (Continued)associate, the carrying amount of that interest (including any long-term investments) is reduced to nil and the recognition of further(iii) Acquisitions of entities under common control(iv) Transactions eliminated on consolidationTransactions in foreign currencies are translated to the respective functional currencies of Group entities at exchange rates at the(c) Property and equipment(i) Recognition and initial measurementof an item of property and equipment have different useful lives, they are accounted for as separate items (major components) of

73 Batelco - Annual Report 20103. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES (Continued)The cost of replacing a component of an item of property and equipment is recognised in the carrying amount of the item if it is(iii) DepreciationAsset classBuildingsEstimated useful life25 years(d) Investment property(e) Leased assets(ii) Operating leases(i) Recognition and initial measurement

74 Batelco - Annual Report 20103. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES (Continued)(ii) Acquisitions of non-controlling interests(i) Recognition and measurement(ii) AmortisationAsset classEstimated useful life(ii) Share capital

75 Batelco - Annual Report 2010 BD’0003. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES (Continued)31 December 2010Loans andreceivablesAvailable-forsaleOthers atamortisedcostTotalcarryingamount – 28,403 – 28,403 38,550 – – 38,550 4,129 – – 4,129Amounts due from telecommunications operators 7,515 – – 7,515Cash and cash equivalents 86,817 – – 86,817137,011 28,403 – 165,414 167 – – 167 – – – – – – 26,230 26,230Amounts due to telecommunications operators – – 14,853 14,853 – – 4,920 4,920167 – 46,003 46,170Loans andsaleOthers atamortisedcostTotalcarryingamount – 34,744 – 34,744 37,466 – – 37,466 4,402 – – 4,402Amounts due from telecommunications operators 6,959 – – 6,959Cash and cash equivalents 76,400 – – 76,400125,227 34,744 – 159,971 306 – – 306 – – 36,569 36,569 – – 22,910 22,910Amounts due to telecommunications operators – – 13,455 13,455 – – 4,130 4,130306 – 77,064 77,370

76 Batelco - Annual Report 20103. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES (Continued)(j) Inventories(l) Cash and cash equivalents(n) Provisions(o) Impairment

77 Batelco - Annual Report 20103. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES (Continued)other assets, impairment losses recognised in prior periods are assessed at each reporting date for any indications that the loss has(i) Local employees(ii) Expatriate employees(iii) Employee savings scheme(i) (ii)

78 Batelco - Annual Report 20103. SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES (Continued)(s) Income tax(t) Revenue(u) Earnings per share(v) Segment reporting4. FINANCIAL INSTRUMENTS AND RISK MANAGEMENT• Credit risk• Liquidity risk• Market risk

79 Batelco - Annual Report 20104. FINANCIAL INSTRUMENTS AND RISK MANAGEMENT (Continued)Directors of the Company and provides support to the Group for funding, foreign exchange, interest rate management and counterparty(a) Credit risk(ii) Investments

80 Batelco - Annual Report 2010 BD’0004. FINANCIAL INSTRUMENTS AND RISK MANAGEMENT (Continued)(iii) Exposure to credit risk2010 2009 4,430 9,566 38,550 37,466 4,129 4,402Amounts due from telecommunications operators 7,515 6,959Cash and cash equivalents 86,817 76,400141,441 134,7932010 2009Operating segmentBahrain 26,383 26,036Jordan 1,496 2,669Other countries 10,671 8,76138,550 37,466(v) Amounts due from telecommunications operators2010 2009Customer segmentInternational operators 2,598 1,974Local operators 4,917 4,9857,515 6,959

81 Batelco - Annual Report 2010 BD’0004. FINANCIAL INSTRUMENTS AND RISK MANAGEMENT (Continued)at 31 December 2010CarryingamountContractualWithinone year1-2years2-5years 167 168 135 33 – – – – – – 26,230 26,230 23,200 739 2,291Amount due to telecommunications operators 14,853 14,853 14,853 – – 4,920 4,920 4,920 – –46,170 46,171 43,108 772 2,291CarryingamountContractualWithinone year1-2years2-5years 306 311 143 146 22 36,569 36,625 36,625 – – 22,910 22,910 19,471 860 2,579Amount due to telecommunications operators 13,455 13,455 13,455 – – 4,130 4,130 4,130 – –77,370 77,431 73,824 1,006 2,601(c) Market risk(i) Currency riskas the majority of its investments, dues to and from international operators are denominated in US Dollar or denominated in currenciesand purchases that are denominated in a currency other than the respective functional currencies of Group entities, primarily the

82 Batelco - Annual Report 2010 BD’0004. FINANCIAL INSTRUMENTS AND RISK MANAGEMENT (Continued)2010 KWD JOD KWD JODAssets 38,928 79,096 33,851 89,192 (22,341) (62,974) (18,373) (52,488)Net exposure 16,587 16,122 15,478 36,704Average rateReporting date spot rateBD 2010 2010 1 KWD 1.3120 1.3047 1.3378 1.31301 JOD 0.5317 0.5316 0.5321 0.5321Sensitivity analysisEquityProfit or loss31 December 2010KWD (1,659) –JOD (1,197) –KWD (1,548) –JOD (3,670) –

83 Batelco - Annual Report 2010 BD’0004. FINANCIAL INSTRUMENTS AND RISK MANAGEMENT (Continued)(ii) Interest rate risk2010 2009Fixed rate instruments 167 306Variable rate instruments 68,487 62,567 – 36,569(iii) Other market price risk• • •

84 Batelco - Annual Report 2010 BD’0004. FINANCIAL INSTRUMENTS AND RISK MANAGEMENT (Continued)2010 2009Investment securities fair valued at level 1 23,291 24,995(iv) Other price risk(d) Capital management• • The Group manages the capital structure and makes adjustments to it in the light of changes in economic conditions and the risk

85 Batelco - Annual Report 2010 BD’0005. PROPERTY AND EQUIPMENTFreehold landBuildingsassets &telecomequipmentMotor vehicles,furniture,equipmentProjects inprogressTotal2010Total2009CostAt 1 January 18,828 52,481 416,727 38,280 11,903 538,219 527,269Additions 198 – 5,336 1,133 20,613 27,280 26,355Projects completed – (322) 15,794 (2,622) (8,633) 4,217 (558)Disposals – (155) (44,876) (1,842) (207) (47,080) (14,847) 19,026 52,004 392,981 34,949 23,676 522,636 538,219DepreciationAt 1 January – 45,013 267,950 29,237 – 342,200 320,583Charge for the year – 913 30,642 3,404 – 34,959 36,557Disposals – (155) (39,961) (5,881) – (45,997) (14,940) – 45,771 258,631 26,760 – 331,162 342,200At 31 December 2010 19,026 6,233 134,350 8,189 23,676 191,474 196,019 18,828 7,468 148,777 9,043 11,903 196,0196. GOODWILL2010 2009CostAt 1 January 125,129 125,317 – (188)At 31 December 125,129 125,129(i) (ii)

86 Batelco - Annual Report 2010 BD’0006. GOODWILL (Continued)(iii)(iv)(v) • • A change in market share• A decrease in future planned revenues and EBITDA margins• An increase in capex to sales ratio forecasts7. INTANGIBLE ASSETS2010 2009CostAt 1 January 64,772 63,711Additions during the year 1,457 1,147Disposals during the year (1,843) (86) 64,386 64,772AmortisationAt 1 January 32,979 28,272Charge for the year 4,745 4,787Disposals during the year (1,742) (80) 35,982 32,979 28,404 31,7938. INVESTMENT IN ASSOCIATES2010 2009At 1 January 148,388 85,583Consideration paid – 65,783Expenses related to the acquisition – 676Dividend received (6,094) (6,381) (13,199) 1,185Share of currency translation gains 1,029 1,542At 31 December 130,124 148,388

87 Batelco - Annual Report 2010 BD’0008. INVESTMENT IN ASSOCIATES (Continued)2010 2009Assets 246,460 247,231 165,678 124,654Revenues 82,796 80,841 (17,818) 22,3719. AVAILABLE–FOR–SALE INVESTMENTS2010 2009(i) Non-current investments 6,409 6,409Equity securities 26,020 27,225 (4,026) (4,026)28,403 29,608(ii) Current investments – 5,136– 5,13628,403 34,74410. TRADE AND OTHER RECEIVABLES2010 2009Gross customers’ accounts 53,926 52,744 (15,376) (15,278)Customers’ accounts, net 38,550 37,466Amounts due from telecommunications operators 8,258 7,702 (743) (743)Amounts due from telecommunications operators, net 7,515 6,959 4,129 4,402 15,911 9,25720,040 13,65966,105 58,084

88 Batelco - Annual Report 2010 BD’00010. TRADE AND OTHER RECEIVABLES (Continued)(a) Customers’ accounts2010 2009At 1 January 15,278 15,314Charge for the year 2,743 2,887Written off during the year (2,645) (2,923)At 31 December 15,376 15,278Past due butnot impaired2010Impaired2010not impaired2009Impaired2009 16,217 1,236 14,838 832 4,166 1,518 3,411 1,045Past due more than 180 days 8,363 12,622 6,977 13,40128,746 15,376 25,226 15,2782010 2009At 1 January 743 926Utilization during the year – (183)At 31 December 743 743Past due butnot impaired2010Impaired2010not impaired2009Impaired2009Past due 0 – 180 days 284 – 253 28Past due more than 180 days – 743 731 715284 743 984 743

90 Batelco - Annual Report 2010 BD’00014. SHARE CAPITAL2010 2009 200,000 200,000 144,000 144,000(a)NameNationalityNumber ofshares(thousands)Shareholding(%) Bahrain 528,000 37 Cayman Islands 288,000 20Social Insurance Organisation Bahrain 295,966 21(c)CategoriesNumber ofshares(thousands)Number ofshareholders% of totaloutstandingsharesLess than 1% 232,699 11,076 161% up to less than 5% 95,335 9 65% up to less than 10% – – –10% up to less than 20% – – –20% up to less than 50% 1,111,966 3 781,440,000 11,088 10015. STATUTORY AND GENERAL RESERVE(a) Statutory reserve

91 Batelco - Annual Report 2010 BD’00016. PROPOSED APPROPRIATIONS AND DIRECTORS' REMUNERATION2010 2009Proposed appropriations 36,000 43,200Interim cash dividends paid 28,800 28,800Donations 2,169 2,626Transfer to general reserve 15,000 –Directors' remunerationDirectors' remuneration 396 44017. REVENUE2010 2009 161,809 163,186 34,037 39,074Internet 37,873 38,385Data communication circuits 52,971 53,146Wholesale 39,831 38,063Others 13,731 15,086340,252 346,94018. FINANCE AND OTHER INCOME2010 2009Rental income 738 616Interest income 586 1,771Others (31) 5791,293 2,96619. NETWORK OPERATING EXPENSES2010 2009Outpayments to telecommunications operators 50,009 45,546Telecom facility operating lease rentals 22,987 20,613Cost of sales of equipment and services 22,672 24,666Licence fee 6,569 6,393Repair and maintenance 5,879 7,440108,116 104,658

92 Batelco - Annual Report 2010 BD’00020. OTHER OPERATING EXPENSES2010 2009 13,228 15,588Other expenses 20,217 23,322 2,743 5,57236,188 44,48221. EARNINGS PER SHARE (“EPS”)2010 2009 86,773 105,041year (in thousands) 1,440,000 1,440,000 60.3 72.922. COMMITMENTS AND CONTINGENCIES(a) Guarantees(i) (ii) (iii)(iv)(c) Staff housing loans

93 Batelco - Annual Report 2010 BD’00022. COMMITMENTS AND CONTINGENCIES (Continued)(e) Commitments(i) (ii) (g) Claims against STEL Private Limited (“STEL”)23. EMPLOYEE BENEFITS24. TRANSACTIONS WITH RELATED PARTIES(i)The Company provides telecommunication services to various Government and semi government organisations and companies in(ii) 2010 2009 2,163 2,402 28 29Total key management personnel compensation paid 2,191 2,4312010 2009 118 90Directors' remuneration (including sitting fees) 597 623(iii)

95 Batelco - Annual Report 2010 BD’00026. SUMMARISED SEPARATE FINANCIAL STATEMENTS OF THE PARENT COMPANY,BAHRAIN TELECOMMUNICATIONS COMPANY BSCAssets2010 2009Non-current assetsProperty and equipment 123,355 127,632 3,437 3,836 231,900 231,825Investment in associates 67,605 73,699 28,403 29,608Total non-current assets 454,700 466,600Current assetsInventories 577 1,077 – 5,136 43,633 44,211 – 7,661Cash and cash equivalents 68,884 55,652Total current assets 113,094 113,737Total assets 567,794 580,337Equity and liabilitiesEquityShare capital 144,000 144,000Statutory reserve 72,000 72,000General reserve 15,000 15,000Investments fair value reserve 8,210 9,457Retained earnings 236,864 225,887Total equity 476,074 466,344Current liabilities 91,720 77,424 – 36,569Total current liabilities 91,720 113,993Total liabilities 91,720 113,993Total equity and liabilities 567,794 580,337

96 Batelco - Annual Report 2010 BD’00026. SUMMARISED SEPARATE FINANCIAL STATEMENTS OF THE PARENT COMPANY,BAHRAIN TELECOMMUNICATIONS COMPANY BSC (Continued)2010 2009Revenue 231,446 245,527 3,718 5,600Total income 235,164 251,127Expenses (66,831) (66,511)Staff costs (35,505) (35,720)Employee redundancy costs (3,332) (1,325)Depreciation and amortisation (25,308) (25,916)Other operating expenses (18,095) (28,587) (50) (762)Total expenses (149,121) (158,821) 86,043 92,306Other comprehensive incomeInvestments fair value changes (1,247) 9,169Other comprehensive income for the year (1,247) 9,169Total comprehensive income for the year 84,796 101,475Equity holders of the parent company 86,043 92,306Equity holders of the parent company 84,796 101,475Basic earnings per share (Fils) 59.8 64.127. COMPARATIVES

97 Batelco - Annual Report 201028. LIST OF PROPERTIES OWNED AND RENTED BY THE COMPANYDescription Use Diplomat Building Batelco Commercial Centre Earth Station Satellite Station Transmission Station Car Park Eid Mosque Car Park Car Park Rented Car Park RentedSales Site (in BCC) 20 Sales Sites Customer Service Centre Rented 213 different sites used for locating Remote Line Units (RLUs) Rented

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة97للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 201028. قائمة بالعقارات المملوكة والمؤجرة من قبل الشركةالوصفالمركز الرئيسي بالهملةمبنى الدبلوماسيةمبنى التليفونمبنى التلغرافمركز بتلكو التجاريالمحطة ارضيةمحطات البث بالهملةمواقف سيارات أبلمواقف سيارات مسجد العيدمواقف السلمانية ‏(مبنى التليفون)‏مركز البيع ‏(في مركز البحرين للتسوق)‏20 مركز بيع58 موقعاً‏ مختلفاً،‏ تستخدم كمواقع لمحطات الجي إس إم213 موقعاً‏ مختلفاً،‏ تستخدم لتحديد وحدات الخطوط عن بعدالاستخداممكاتبمكاتب واتصالاتمكاتب واتصالاتمكاتب واتصالاتمكاتب وبدالاتمحطة اقمار الصناعيةمحطة بثمواقف سياراتمواقف سياراتمواقف سياراتمركز خدمات الزبائن ومكاتبمركز خدمات الزبائنشبكة الجي إس إم والهواتف الثابتةشبكة الجي إس إم والهواتف الثابتةمملوك/‏ مؤجرملكملكملكملكملكملكملكملكمؤجرمؤجرملكمؤجرملكمؤجر

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة96للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 بآلاف الدنانير البحرينية26. البيانات المالية المختصرة المنفصلة للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 للشركة ام،‏ بتلكو ش.م.ب ‏(يتبع)‏ب.‏ بيان الدخل الشامل2009245,5275,600251,127(66,511)(35,720)(1,325)(25,916)(28,587)(762)(158,821)92,3069,1699,169101,47592,306101,47564.12010231,4463,718235,164(66,831)(35,505)(3,332)(25,308)(18,095)(50)(149,121)86,043(1,247)(1,247)84,79686,04384,79659.8ايراداتإيرادات التمويل وإيرادات أخرىمجموع ايراداتالمصروفاتمصروفات تشغيل الشبكةمصروفات الموظفينتكاليف اعادة تدوير الموظفينالاستهلاك و اطفاءمصروفات تشغيلية أخرىمصروفات التمويلمجموع المصروفاتربح السنةالدخل الشامل اخرتغيرات القيمة العادلة للاستثماراتالدخل الشامل اخر للسنةمجموع الدخل الشامل للسنةربح السنة المنسوب إلى:‏مساهمي الشركة امالدخل الشامل اخر المنسوب إلى:‏مساهمي الشركة امالعائد اساسي على السهم للسنة ‏(فلس)‏27. أرقام المقارنةتم إعادة تصنيف بعض أرقام المقارنة عطاء مقارنة عادلة مع عرض السنة الحالية.‏ إعادة التصنيف لم تؤثر على مبالغ صافي الربح أو الدخل الشاملأو حقوق الملكية المعلنة سابقاً.‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة95للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 بآلاف الدنانير البحرينية26. البيانات المالية المختصرة المنفصلة للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 للشركة ام،‏ بتلكو ش.م.بأ.‏ بيان المركز المالي2009127,6323,836231,82573,69929,608466,6001,0775,13644,2117,66155,652113,737580,337144,00072,00015,0009,457225,887466,34477,42436,569113,993113,993580,3372010123,3553,437231,90067,60528,403454,700577–43,633–68,884113,094567,794144,00072,00015,0008,210236,864476,07491,720–91,72091,720567,794الموجوداتالموجودات غير المتداولةعقارات ومعداتموجودات غير ملموسةاستثمار في شركات تابعةاستثمار في شركة زميلةاستثمارات متوفرة للبيعمجموع الموجودات غير المتداولةالموجودات المتداولةالمخزوناستثمارات متوفرة للبيعذمم تجارية وذمم مدينة أخرىقروض لشركات تابعةالنقد وما في حكمهمجموع الموجودات المتداولةمجموع الموجوداتحقوق الملكية والمطلوباتحقوق الملكيةرأس المالاحتياطي قانونياحتياطي عاماحتياطي القيمة العادلة للاستثماراتأرباح مستبقاةمجموع حقوق الملكيةالمطلوبات المتداولةذمم تجارية وذمم دائنة أخرىالحصة الجارية للقروض البنكيةمجموع المطلوبات المتداولةمجموع المطلوباتمجموع المطلوبات و الحقوق الملكية

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة94للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 بآلاف الدنانير البحرينية24. العمليات مع اطراف ذوي العلاقة ‏(يتبع)‏(4) حصص أعضاء مجلس ادارة في رأس مال الشركة في نهاية السنة كانت كالتالي:‏200920103,386,376%0.243,166,401%0.22مجموع اسهم المملوكة من قبل أعضاء مجلس ادارةكنسبة من عدد اسهم الصادرة25. التحليل القطاعيالقطاعات التشغيليةلغرض التقارير المالية يتم توزيع عمليات المجموعة بين كل من البحرين واردن والدول اخرى.‏ وتشمل الدول اخرى على كل من الكويت واليمن ومصر والهند.‏ المعلوماتالقطاعية للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 هي كما يلي :للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2009مبيعات وأرباح القطاعالبحريناردندول أخرىاستبعادالمعاملاتالداخليةالمجموعالبحريناردندول أخرىاستبعادالمعاملاتالداخليةالمجموع346,940–28,53279,467238,941340,252–30,00687,593ايرادات ‏(زبائن خارجيين)‏ 222,653–(17,873)1,1279,7017,045–(21,414)1,24211,3798,793إيرادات داخلية2,966(3,351)1493065,8621,293(2,694)110130إيرادات التمويل و إيرادات أخرى 3,74741,344–1,93213,43325,97939,704–1,83812,53125,335استهلاك واطفاء1,383––621762346––29650مصروفات الفوائد1,185–1,185––(13,199)–(13,199)––الحصة من ربح شركة زميلة‏(بالصافي)‏108,818–7,4177,08594,31690,633–(7,206)11,79586,044الربحكما في 31 ديسمبر 2010كما في 31 ديسمبر 2009موجودات ومطلوبات القطاعالبحريناردندول أخرىاستبعادالمعاملاتالداخليةالمجموعالبحريناردندول أخرىاستبعادالمعاملاتالداخليةالمجموع530,937–163,147206,677161,113503,534–145,137203,190الموجودات غير المتداولة 155,207142,139(28,716)19,24229,502122,111154,937(3,811)24,09719,251115,400الموجودات المتداولة673,076(28,716)182,389236,179283,224658,471(3,811)169,234222,441270,607مجموع الموجودات160,109(25,206)18,41852,825114,072133,861(376)22,47628,36783,394المطلوبات المتداولة8,913(3,513)–8,8983,5287,795(3,513)–7,795المطلوبات غير المتداولة 3,513169,022(28,719)18,41861,723117,600141,656(3,889)22,47636,16286,907مجموع المطلوبات

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة93للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 بآلاف الدنانير البحرينية22. الالتزامات المحتملة والطارئة ‏(يتبع)‏ه.‏ التزامات(1) بلغت التزامات المجموعة الرأسمالية وكما في 31 ديسمبر 2010 مبلغ 15,5 مليون دينار بحريني (2009 8 : مليون دينار بحريني ).(2) بلغت التزامات المجموعة للمساهمة في استثمار بقيمة 9 مليون دينار بحريني (2009: لا شيء)‏ في حقوق الملكية حدى الشركات المستثمر فيها كجزء منإصدار الحقوق المقترحة.‏و.‏ مطلوبات محتملةان المجموعة مرتبطة بأمور قانونية وأمور أخرى متعلقة بإخطارات من الهيئات التنظيمية وادارات الضريبية الحكومية بشأن المطالبات واشعارات اخرى المحتملةوالمقدرة بمبلغ 5,5 مليون دينار بحريني (2009: لا شيء).‏ ترى المجموعة أنه لا توجد هناك أساسات قانونية مشروعة لمثل هذه المطالبات واشعارات المحتملة،‏ وأنه لا بدمن اتخاذ جميع الخطوات القانونية اللازمة للدفاع عن موقفها بشأن هذه امور.‏ز.‏ مطالبات على استيل الخاصة المحدودة (Stel)رفعت مؤخراً‏ مطالبات على شركة استيل (Stel) من قبل بعض هيئات حكومية في الهند تشتمل على قضية بدأت في المحكمة الكبرى في الهند في يناير 2011 ‏(المطالبات)،‏والتي مفادها أن استيل (Stel) غير مستحقة للحصول على تراخيص خدمات الدخول الموحدة (UAS) في 2008 بسبب زعمها بعدم الالتزام بعدد من إرشادات الترخيص.‏ ترىالمجموعة أن القضية ليست لها أساس قانوني كون أنه ليس هناك إخفاق من قبل شركة استيل (Stel) للالتزام بإرشادات ترخيص خدمات الدخول الموحدة (UAS) كما هومزعوم،‏ وأن جميع الخطوات القانونية اللازمة قائمة للدفاع عن موقف الشركة.‏23. منافع الموظفينبلغت قيمة الاشتراكات التأمينية والفوائد الاجتماعية اخرى التي تحملتها المجموعة لمصلحة الموظفين المحليين مبلغ 3,8 مليون دينار بحريني) 2009 3,6 : مليون دينار بحريني ( .بلغ مخصص مكافأة نهاية الخدمة للموظفين اجانب مبلغ 2,4 مليون دينار بحريني ) 2009: 2 مليون دينار بحريني ( وتم تضمين هذه المبالغ تحت المخصصات اخرىوالمصروفات المستحقة.‏24. العمليات مع اطراف ذوي العلاقةيتم اعتبار اطراف ذوي علاقة عندما يكون حد اطراف قدرة السيطرة بطريقة مباشرة أو غير مباشرة من خلال وسيط أو أكثر على الطرف اخر أو يكون له نفوذ يؤثر علىالقرارات المالية والتشغيلية للطرف اخر.‏تشتمل اطراف ذوي العلاقة على المؤسسات التي لدى المجموعة تأثير هام عليها والمساهمين اساسين وأعضاء مجلس ادارة والمدراء التنفيذيين للمجموعة.‏(1) توفر الشركة خدمات الاتصالات للمنظمات الحكومية وشبه الحكومية والشركات في مملكة البحرين.‏ وتستفيد الشركة من الخدمات المتنوعة من المنظماتالحكومية وشبه الحكومية والشركات في مملكة البحرين.‏(2) مكافأة فريق ادارة الرئيسيين:‏ يتكون اعضاء الرئيسيين من أعضاء مجلس ادارة وأعضاء ادارة الرئيسيين الذين لديهم التخويل ومسئولية التخطيط والتوجيهوالتحكم بأنشطة المجموعة.‏ مكافأة أعضاء ادارة الرئيسيين كما اتي :20092,402292,43120102,163282,191منافع قصيرة اجلمنافع ما بعد التقاعدمجموع مكافآت فريق ادارة الرئيسيين2009906232010118597منافع ما بعد التقاعد مستحقةمكافآت أعضاء مجلس ادارة ‏(بما في ذلك رسوم حضور الاجتماعات)‏(3) المعاملات مع الشركات الزميلة مشروحة في إيضاح رقم (8).

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة92للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 بآلاف الدنانير البحرينية20. مصروفات تشغيلية أخرى200915,58823,3225,57244,482201013,22820,2172,74336,188اعلانات وتسويق و علاقات عامةمصروفات أخرىمخصصات انخفاض القيمة2009105,0411,440,00072.9201086,7731,440,00060.321. العائد لكل سهمصافي ربح السنة المنسوب إلى المساهمينالمتوسط المرجح لعدد اسهم القائمة خلال السنة ‏(بالاف)‏العائد اساسي لكل سهم ) فلس (لم يتم احتساب العائد المخفض للسهم بسبب عدم وجود التزامات على المجموعة قد تتسبب في انخفاض العائد للسهم.‏22. الالتزامات المحتملة والطارئةأ.‏ الضمانات(1) قامت المجموعة بتقديم ضمان بقيمة 36,9 مليون دينار بحريني (2009: 36,9 مليون دينار بحريني)‏ إلى إحدى البنوك لزيادة التسهيلات الائتمانية إلى إحدى استثماراتهافى المملكة العربية السعودية.‏(2) قامت المجموعة بتقديم ضمان بقيمة 2,5 مليون دينار بحريني (2009: 4,2 مليون دينار بحريني)‏ إلى الموردين بالنيابة عن إحدى استثماراتها في المملكة العربيةالسعودية بشأن عقود توريد المعدات.‏(3) كما في 31 ديسمبر 2010، قدمت بنوك المجموعة ضمانات مصرفية بقيمة 8,5 مليون دينار بحريني (2009 8,7 : مليون دينار بحريني ( وخطابات اعتماد بمبلغ 1,9مليون دينار بحريني ) 2009 0,4 : مليون دينار بحريني).‏(4) قامت المجموعة بتقديم خطاب تطمين بمبلغ 1,9 مليون دينار بحريني (2009: لا شيء)‏ إلى هيئة تنظيم الاتصالات في اردن لتقديم ضمان ماليللشركات التابعة العاملة في اردن.‏ب.‏ عقود ايجار التشغيليةتدخل المجموعة بعقود إيجار تشغيلية قابلة للغاء بحسب متطلبات العمل الاعتيادية بخصوص المباني والمعدات.‏ عقود ايجار التشغيلية قابلة للغاء خلال شهر إلى ثلاثةأشهر من اخطار.‏ج.‏ قروض إسكان الموظفينتمنح المجموعة قروضاً‏ لموظفيها البحرينيين لتمويل شراء عقارات سكنية.‏ ويتم تمويل القروض من قبل بنك محلي بضمانة المجموعة.‏ تتحمل المجموعة % 75 منفائدة القرض ) 2009 % 75 : ( . ضمنت المجموعة في 31 ديسمبر 2010 مبلغ 3,1 مليون دينار بحريني لقروض إسكان الموظفين ) 2009 3,8 : مليون دينار بحريني).‏د.‏ تسهيلات صرف العملات اجنبيةلدى المجموعة حالياً‏ تسهيلات بعملات أجنبية من بنوك تجارية بمبلغ 11,7 مليون دينار بحريني تقريباً‏ (2009 11,7 : مليون دينار بحريني ). كان رصيد استخدام المجموعة لهذهالتسهيلات في نهاية السنة لا شيء (2009 : لا شيء)‏ .

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة91للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 بآلاف الدنانير البحرينية16. تخصيصات مقترحة ومكافآت أعضاء مجلس ادارةيقترح مجلس ادارة التوزيعات التالية لاعتمادها من قبل المساهمين في اجتماع الجمعية العمومية السنوي:‏200943,20028,8002,626–440201036,00028,8002,16915,000396الاعتمادات المقترحةأرباح أسهم نقدية نهائية مقترحةأرباح أسهم نقدية مرحلية مدفوعةالتبرعاتمحول إلى الاحتياطي العاممكافأة أعضاء مجلس ادارةمكافأة أعضاء مجلس ادارة2009163,18639,07438,38553,14638,06315,086346,9402010161,80934,03737,87352,97139,83113,731340,25217. ايراداتخدمات الاتصالات النقالةخدمات الهاتف الثابتةخدمة الانترنتخدمات الاتصالات البيانيةالبيع بالجملةأخرى20096161,7715792,9662010738586(31)1,29318. إيرادات التمويل وإيرادات أخرىإيراد الفوائدإيراد ايجارأخرى200945,54620,61324,6666,3937,440104,658201050,00922,98722,6726,5695,879108,11619. مصروفات الشبكات التشغيليةمدفوعات لهيئات الاتصالاتإيجارات العقود التشغيلية لمعدات الاتصالاتتكلفة مبيعات اجهزة والخدماترسوم الرخصصيانة وإصلاح

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة90للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 بآلاف الدنانير البحرينية14. رأس المال2009200,000144,0002010200,000144,000رأس المال المصرح (2009 2,000 2,000) : مليون سهم بقيمة 100 فلس للسهمرأس المال الصادر والمدفوع بالكامل (2009 1,440 ( 1,440 : مليون سهم بقيمة 100فلس للسهمأ.‏ جميع أسهم الشركة تندرج تحت فئة واحدة،‏ وجميع المساهمون متساوون في حقوق التصويت.‏ب.‏ أسماء وجنسيات المساهمين الرئيسين وعدد اسهم المملوكة والتي يمتلكون فيها حصة بنسبة % 5 أو أكثر من عدد اسهم القائمة:‏الاسمالجنسيةعدد اسهم‏(بالاف)‏نسبة التملك (%)37528,000شركة ممتلكات البحرين القابضة ‏(ش.م.ب)‏ مقفلةالبحرين20288,000شركة أمبر القابضة المحدودةجزر الكايمن21295,966الهيئة العامة للتأمين الاجتماعيالبحرينج.‏ جدول توزيع اسهم :الفئةعدد اسهم‏(بالاف)‏عدد المساهمين% من مجموععدد اسهمالقائمة1611,076232,699أقل من % 16995,335% 1 إلى أقل من % 5–––% 5 إلى أقل من % 10–––% 10 إلى أقل من % 207831,111,966% 20 إلى اقل من % 5010011,0881,440,00015. الاحتياطي القانوني والاحتياطي العامأ.‏ الاحتياطي القانونيبموجب قانون الشركات التجارية البحريني 2001 يجب على كل الشركات المسجلة في مملكة البحرين تحويل % 10 من ارباح السنوية إلى الاحتياطي القانوني ويجوز إيقافهذا الاستقطاع عندما يبلغ هذا الاحتياطي % 50 من رأسمال الشركة الصادر.‏ إن هذا الاحتياطي غير قابل للتوزيع إلا في الحالات التي حددها قانون الشركات التجارية البحريني.‏التحويلات إلى الاحتياطي القانوني من قبل الشركات التابعة تتم وفقا للقوانين المطبقة في الدول التي تأسست فيها هذه الشركات وهي غير قابلة للتوزيع إلا في الحالات التيحددتها قوانين الدول التي تأسست فيها هذه الشركات.‏ب.‏ الاحتياطي العامإن الاحتياطي العام غير قابل للتوزيع إلا بقرار من الجمعية العمومية للمساهمين.‏ لم يتم تحويل مبالغ للاحتياطي العام خلال عام (2009 2010 : لا شيء)‏ .

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة89للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 بآلاف الدنانير البحرينية11. ذمم تجارية دائنة وذمم دائنة أخرى2009201019,61013,45557,99228,3534,130123,5403,6065,3078,913132,45323,33414,85362,44328,3114,920133,8613,0634,7327,795141,656(1) متداولةذمم تجارية دائنةمبالغ مستحقة لهيئات الاتصالاتمخصصات أخرى ومصروفات مستحقة ‏(إيضاح 12)إيداعات الزبائن و فواتير مصدرة مقدماضرائب مستحقة(2) غير متداولةذمم تجارية دائنةضرائب مؤجلة مستحقة ‏(إيضاح 13)12. المخصصاتيشمل حساب المخصصات والمصروفات المستحقة مبالغ متعلقة ببرنامج إعادة تدوير الموظفين والتبرعات للمؤسسات الخيرية.‏ كانت الحركة في حساب مخصصاتالسنة هي كالتالي :مخصصات لمنافع إعادة تدوير الموظفينمخصصات تبرعات20092010200920101,9931,3183,7602,061في 1 يناير2,6052,6261,3253,332إضافات خلال السنة(3,280)(1,591)(3,024)(3,293)المدفوع خلال السنة1,3182,3532,0612,100في 31 ديسمبر13. موجودات ومطلوبات ضريبية يرادات مؤجلةيتم تصنيف الموجودات الضريبية ليرادات المؤجلة ضمن الذمم المدينة اخرى،‏ والمطلوبات الضريبية ليرادات المؤجلة ضمن ذمم دائنة أخرى.‏ هذه الموجودات والمطلوباتالضريبية ليرادات المؤجلة تتعلق باردن،‏ كاتي :2009مطلوبات2009موجودات2010مطلوبات2010موجودات5,307–4,732–موجودات غير ملموسة–644–1,271فروقات مؤقتة مخصومة5,3076444,7321,271المجموع

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة88للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 بآلاف الدنانير البحرينية10. ذمم تجارية مدينة وذمم مدينة أخرى ‏(يتبع)‏أ.‏ حسابات العملاءتستخدم مخصصات انخفاض القيمة الخاصة بحسابات العملاء لاحتساب خسائر انخفاض القيمة،‏ ما لم تكن المجموعة تعتقد أنه لا يمكن استرداد مبالغ تلك الذمم المدينة.‏وفي هذه الحالة،‏ تعتبر هذه المبالغ غير قابلة للاسترداد ويتم شطبها من قيمة الموجودات المالية مباشرة.‏ الحركة في مخصص انخفاض القيمة كما يلي :200915,3142,887(2,923)15,278201015,2782,743(2,645)15,376في 1 ينايرمخصص السنةشطب خلال السنةفي 31 ديسمبراعتماداً‏ على معدل تخلف الدفع التاريخي،‏ ترى المجموعة انه لا حاجة لعمل مخصص انخفاض في قيمة الذمم التجارية غير المستحقة.‏ تعتبر الذمم التجارية مستحقة إذا كانتأعمارها تزيد عن 30 يوماً‏ من تاريخ إعداد الفواتير.‏ أعمار الذمم التجارية المستحقة في تاريخ التقرير كانت كالتالي :مستحقة لكنليست منخفضةالقيمة2010منخفضة القيمة2010مستحقة لكنليست منخفضةالقيمة2009منخفضة القيمة200983214,8381,23616,217مستحقة صفر-‏ 90 يوم1,0453,4111,5184,166مستحقة‎91‎‏-‏ 180 يوم13,4016,97712,6228,363مستحقة أكثر من 180 يوم15,27825,22615,37628,746ب.‏ مبالغ مستحقة من هيئات الاتصالاتحسابات المخصصات المتعلقة بالمبالغ المستحقة من هيئات الاتصالات تستخدم لاحتساب الخسائر الناجمة عن انخفاض القيمة ما لم تكن المجموعة تعتقد بأنه منالممكن استرداد مبالغ تلك الذمم.‏ في هذه الحالة،‏ تعتبر هذه المبالغ غير قابلة للاسترداد ويتم شطبها من قيمة الموجودات المالية مباشرة.‏ الحركة في مخصص انخفاضالقيمة كان كما يلي:‏2009926(183)7432010743–743في 1 ينايرمستخدم خلال السنةفي 31 ديسمبرأعمار المبالغ المستحقة من هيئات الاتصالات في تاريخ المركز المالي هي كالتالي :مستحقة لكنليست منخفضةالقيمة2010منخفضة القيمة2010مستحقة لكنليست منخفضةالقيمة2009منخفضة القيمة200928253–284مستحقة صفر-‏ 180 يوم715731743–مستحقة أكثر من 180 يوم743984743284

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة87للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 بآلاف الدنانير البحرينية8. استثمار في شركة زميلة ‏(يتبع)‏ملخص المعلومات المالية للشركات الزميلة هي كما يلي:‏2009247,231124,65480,84122,3712010246,460165,67882,796(17,818)موجوداتمطلوباتإيرادات‏(خسارة)‏ / ربح9. استثمارات متوفرة للبيع20096,40927,225(4,026)29,6085,1365,13634,74420106,40926,020(4,026)28,403––28,403(1) استثمارات غير متداولةأوراق مالية مدينةاستثمارات في أسهممطروحاً‏ : مخصص الانخفاض في القيمة(2) استثمارات متداولةأوراق مالية مدينةتتضمن الاستثمارات غير المتداولة 23,291 دينار بحريني (2009: 24,497 دينار بحريني)‏ تمثل القيمة السوقية في أسهم شركة اتحاد عذيب للاتصالات كمافي 31 ديسمبر 2010 ولها فترة عدم تصرف لمدة خمس سنوات بدءاً‏ من ابريل 2009.10. ذمم تجارية مدينة وذمم مدينة أخرى200952,744(15,278)37,4667,702(743)6,9594,4029,25713,65958,084201053,926(15,376)38,5508,258(743)7,5154,12915,91120,04066,105إجمالي حسابات العملاءمطروحاً:‏ مخصص انخفاض القيمةحسابات العملاء،‏ صافيمبالغ مستحقة من هيئات الاتصالاتمطروحاً:‏ مخصص انخفاض القيمةمبالغ مستحقة من هيئات الاتصالات،‏ صافيإيرادات لم يصدر لها فواتيرمصروفات مدفوعة مقدما و أرصدة مدينة أخرى

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة86للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 بآلاف الدنانير البحرينية6. الشهرة ‏(يتبع)‏(3) تقوم المجموعة بإختبار انخفاض قيمة الشهرة وذلك في نهاية كل فترة يتم إصدار بياناتها المالية أو عند وجود مؤشرات على انخفاض القيمة . يتم تحديد المبلغالمتوقع استرداده من الوحدات المنتجة للنقد بناءً‏ على القيمة العادلة ناقصاً‏ تكلفة البيع،‏ والقيمة المستخدمة،‏ أيهما أعلى.‏ القيمة العادلة ناقصاً‏ تكلفة البيع تقدرباستخدام طريقة ايرادات المرسملة ومقارنتها مع أسعار الشركات المسعرة في المنطقة.‏(4) الفرضيات الرئيسية لاحتساب القيمة المستخدمة هي تلك المتعلقة بنسبة الخصم،‏ ومعدلات النمو طويلة اجل،‏ والعرض وفرضيات حصة السوق،‏ ومتوسطايرادات لكل مستخدم،‏ والدخل قبل الفوائد،‏ والضرائب،‏ والاستهلاك واطفاء،‏ والمصروفات الرأسمالية لنسبة المبيعات.‏ هذه الحسابات تستخدم توقعات التدفقاتالنقدية بناءً‏ على الميزانيات المالية المعتمدة من قبل ادارة،‏ والتي تغطي فترة سريان رخصة الاتصالات.‏ يتم تقدير التدفقات النقدية باستخدام معدلات النموالتقديرية.‏ متوسط معدلات النمو الموزونة متلائمة مع التوقعات.‏ لم يتم احتساب أي خسائر لانخفاض القيمة في 2010 ‏(‏‎2009‎‏:لاشيء).‏(5) قامت المجموعة بالتأكد من حساسية التقديرات المذكورة أعلاه من ناحية :زيادة / نقصان في معدل الخصم،‏ ومعدلات النمو المستخدمة.‏• التغير في حصة السوق.‏• انخفاض في ايرادات المتوقعة وهامش ارباح قبل الضرائب والاستهلاكات واطفاءات.‏• زيادة المصروفات الرأسمالية على معدل المبيعات المتوقعة.‏• نتائج اختبارات الحساسية التي تم إجراءها أظهرت أن حسابات القيمة المستخدمة حساسة بالنسبة للعوامل المذكورة أعلاه،‏ بالرغم من عدم وجود تغيير جوهريمهم في القيمة الدفترية للشهرة أو الموجودات ذات العلاقة.‏7. موجودات غير ملموسة200963,7111,147(86)64,77228,2724,787(80)32,97931,793201064,7721,457(1,843)64,38632,9794,745(1,742)35,98228,404التكلفةفي 1 ينايرإضافات خلال السنةاستبعادات خلال السنةفي 31 ديسمبراطفاءفي 1 ينايرإطفاء السنةاستبعادات خلال السنةفي 31 ديسمبرصافي القيمة الدفترية في 31 ديسمبر200985,58365,783676(6,381)1,1851,542148,3882010148,388––(6,094)(13,199)1,029130,1248. استثمار في شركة زميلةفي 1 ينايرمبلغ الشراءمصاريف متعلقة بالاستحواذأرباح أسهم مستلمةالحصة في ‏(الخسائر)‏ أو ارباحالحصة من ربح تحويل العملاتفي 31 ديسمبر

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة85للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 بآلاف الدنانير البحرينية5. عقارات ومعداتالمجموع2009المجموع2010أراض مملوكةمبانمعدات الشبكاتوالاتصالاتسيارات و أثاث ومعدات مكتبيةمشاريع تحتالتنفيذالتكلفة527,269538,21911,90338,280416,72752,48118,828في 1 يناير26,35527,28020,6131,1335,336–198إضافات(558)4,217(8,633)(2,622)15,794(322)–مشاريع مستكملة(14,847)(47,080)(207)(1,842)(44,876)(155)–استبعادات538,219522,63623,67634,949392,98152,00419,026في 31 ديسمبرالاستهلاكات320,583342,200–29,237267,95045,013–في 1 يناير36,55734,959–3,40430,642913–استهلاك السنة(14,940)(45,997)–(5,881)(39,961)(155)–استبعادات342,200331,162–26,760258,63145,771–في 31 ديسمبر196,019191,47423,6768,189134,3506,23319,026صافي القيمة الدفترية في 31 ديسمبر 2010196,01911,9039,043148,7777,46818,828صافي القيمة الدفترية في 31 ديسمبر 2009تتضمن اراضي المملوكة عقار في الهملة بقيمة دفترية 44 دينار بحريني (2009: 44 دينار بحريني)‏ محتفظ به كاستثمارات عقارية بغرض التأجير أو الزيادة الرأسمالية.‏بلغت القيمة العادلة للعقار كما في 31 ديسمبر 2010 مبلغ 9,600 دينار بحريني(‏‎2009‎‏:‏ 9,600 دينار بحريني).‏تم تحديد القيمة العادلة لرض من قبل مقيم مستقل معترف به يملك مؤهلات مهنية وخبرة في موقع وفئة الممتلكات التي تم تقييمها.‏ تم تحديد القيم العادلة بالرجوعلمعاملات السوق اخيرة للممتلكات المشابهة في نفس موقع الاستثمارات العقارية للمجموعة.‏إيضاح رقم (28) يبين العقارات المملوكة والمستأجرة من قبل الشركة.‏6. الشهرة2009125,317(188)125,1292010125,129–125,129التكلفةفي 1 ينايرمطروحاً:‏ تسويات تذبذبات أسعار الصرففي 31 ديسمبر(1) في سنة 2006 استحوذت الشركة على نسبة % 96 من أسهم شركة أمنية للاتصالات ) أمنية ( العاملة في مجال تقديم خدمات الهاتف النقال في اردن.‏ بحسبالمعيار رقم 3 من المعايير الدولية عداد التقارير المالية " دمج الشركات " فإن عملية الاستحواذ قد تمت بطريقة الشراء . الزيادة في المبلغ المدفوع عن القيمةالعادلة لصافي الموجودات المستحوذ عليها بتاريخ 28 يونيو 2006 أدى إلى احتساب الشهرة بمبلغ 124,3 مليون دينار بحريني وموجودات غير ملموسة بمبلغ 33,3مليون دينار بحريني تتعلق بعملية الاستحواذ.‏(2) بتاريخ 29 يوليو 2008، قامت شركة أمنية بشراء % 100 من أسهم شركة بتلكو اردن من شركة بتلكو الشرق اوسط،‏ وهي شركة تابعة مملوكة بالكامللشركة بتلكو التي تملك % 80 من أسهم شركة بتلكو اردن وحقوق أقلية و ذلك مقابل 2,2 مليون دينار بحريني.‏ تم احتساب الشراء من حقوق اقلية بتطبيقطريقة الشراء.‏ الزيادة في المبلغ المدفوع عن القيمة العادلة لصافي الموجودات المستحوذ عليها بتاريخ 29 يوليو 2008 أدى إلى احتساب الشهرة بمبلغ 0,9 مليوندينار بحريني

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة84للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 بآلاف الدنانير البحرينية4. ادوات المالية وإدارة المخاطر ‏(يتبع)‏الجدول التالي يحلل ادوات المالية المقاسة بالقيمة العادلة كما في 31 ديسمبر 2010، من خلال مستوى تسلسل القيمة العادلة ، حيث تم تصنيف مقياس القيمة العادلة:‏200924,995201023,291استثمارات متوفرة للبيعاستثمارات في أوراق مالية مقيمة بالقيمة العادلة في المستوى 1(4) مخاطر السعر اخرىتتضمن الاستثمارات اخرى الاستثمارات المتوفرة للبيع.‏ تتعرض هذه الاستثمارات المسجلة بالتكلفة لخطر التغير في القيمة السوقية.‏ راجع إيضاح 3 ‏(ط)‏ للسياساتالمحاسبية لتقييم الاستثمارات المتوفرة للبيع وإيضاح 3 ‏(س)‏ (1) للتقديرات واحكام الجوهرية المتعلقة بتقييم انخفاض قيمة الاستثمارات المتوفرة للبيع.‏ تدير المجموعةتعرضها لمخاطر السعر اخرى بمراقبة أداء الاستثمارات.‏ يتم تقييم أداء الاستثمارات بشكل سنوي ويتم رفع تقرير بذلك لمجلس ادارة.‏د.‏ إدارة رأس المالسياسة مجلس ادارة هي المحافظة على قاعدة رأسمال قوية للمحافظة على المستثمرين والدائنون وثقة السوق والبقاء على التطورات المستقبلية للمجموعة.‏ يتطلعمجلس ادارة للحفاظ على توازن بين العوائد المرتفعة والنمو الذي يبدو محتملاً‏ مع مستوى عالٍ‏ من الاقتراض وبأفضلية وضمان وضع رأس المال القوي.‏ يقوم مجلس ادارةبمراقبة العائد على رأس المال والذي تعرفه المجموعة بمجموع حقوق الملكية ومعدل أرباح اسهم للمساهمين.‏ أهداف المجموعة في إدارة رأس المال هي اتي :• حماية المنشأة في قدرتها على الاستمرارية وبالتالي المواصلة على توفير عوائد على المساهمين ومنفعة أصحاب المصلحة اخرين.‏• توفير عائد ملائم للمساهمين بتسعير المنتجات والخدمات ليتماشى مع مستوى المخاطر.‏تدير المجموعة تركيبة رأس المال وتقوم بعمل التعديلات على ضوء التغيرات في الوضع الاقتصادي وخصائص المخاطر للموجودات المعنية.‏ ولغرض الحفاظ على أو تعديلتركيبة رأس المال،‏ قد تقوم المجموعة بتعديل مبالغ أرباح اسهم المدفوعة للمساهمين وإرجاع جزء من رأس المال وإصدار أسهم جديدة أو بيع موجودات لتخفيض الديون.‏لم تكن هناك أي تغيرات جوهرية في توجه المجموعة دارة رأس المال خلال السنة ولم يكن هناك أي متطلبات لرأس المال مفروضة خارجياً‏ على الشركة أو شركاتها التابعة.‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة83للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 بآلاف الدنانير البحرينية4. ادوات المالية وإدارة المخاطر ‏(يتبع)‏(2) مخاطر معدل الفائدةمخاطر معدل الفائدة هو مخاطر تغير قيمة اداة المالية نتيجة تغير معدلات الفائدة بالسوق.‏ تتعرض المجموعة لمخاطر معدل الفائدة من الودائع الثابتة . وفقاً‏ لسياسةالمجموعة دارة مخاطر معدل الفائدة،‏ فأن معدلات الفائدة على اصول والمطلوبات المالية تكون سائدة بالدينار البحريني والدينار اردني والدينار الكويتي والتي يتم الاحتفاظبها على أساس معدل عائم.‏ المعدل المتوسط لعوائد الفائدة من الودائع والاستثمارات المتوفرة للبيع لدى البنوك خلال عام 2010 كانت % 0,99 (2009: %) 1,53في تاريخ المركز المالي كان توزيع ادوات المالية ذات معدل فائدة كما يلي :200930662,56736,569201016768,487–أدوات ذات معدل ثابتمطلوبات ماليةأدوات ذات معدل متغيرموجودات ماليةمطلوبات ماليةتحليل الحساسية للقيمة العادلة لدوات ذات المعدل الثابتلا تقوم المجموعة باحتساب موجودات أو مطلوبات مالية ذات معدل ثابت بالقيمة العادلة من خلال بيان الدخل وبالتالي فإن تغيرات معدل الفائدة في تاريخ المركز الماليسوف لن يؤثر على بيان الدخل.‏ إن الانخفاض أو الارتفاع في معدل الفائدة سوف لن يكون له تأثير جوهري على حقوق الملكية.‏تحليل حساسية التدفقات النقدية لدوات المالية ذات المعدل المتغيرإن التغير ب 100 نقطة أساسية في معدلات الفائدة في تاريخ المركز المالي سوف يزيد ‏(ينقص)‏ حقوق الملكية وبيان الدخل بمبلغ 697 دينار بحريني (2009 244 : دينار بحريني).‏يفترض هذا التحليل أن كل المتغيرات اخرى وباخص سعر صرف العملات اجنبية تبقى ثابتة.‏ تم عمل التحليل لسنة 2009 وبنفس اسس.‏(3) مخاطر سعر السوق اخرىالهدف الرئيسي ستراتيجية الاستثمار للمجموعة هو ضمان العوائد الخالية من المخاطر،‏ واستثمار الفوائض المالية لدى المجموعة في أوراق مالية خالية من المخاطر.‏ تنشأمخاطر سعر السوق من الاستثمارات المتوفرة للبيع التي تحتفظ بها المجموعة.‏ يراقب قسم الخزانة في المجموعة المحفظة الاستثمارية بناءاً‏ على توقعات السوق والجدارةالائتمانية للشركات المستثمر فيها.‏ يتم إدارة أجزاء جوهرية من المحفظة الاستثمارية بشكل فردي وان جميع قرارات الشراء والبيع تعتمد من قبل مجلس ادارة.‏تقيس المجموعة القيم العادلة باستخدام تسلسل القيمة العادلة التالي،‏ والذي يعكس أهمية المدخلات المستخدمة في القيام بهذه القياسات:‏• المستوى‎1‎‏:‏ أسعار السوق المدرجة ‏(غير المعدلة)‏ في سوق نشط داة مالية مماثلة.‏• المستوى‎2‎‏:‏ تقنيات تقييم مبنية على مدخلات قابلة للرصد،‏ مباشرة ‏(أي السعر)‏ أو غير مباشرة ‏(أي مشتقة من اسعار).‏ هذه الفئة تشمل أدوات مقيمة باستخدام:‏أسعار السوق المدرجة في سوق نشط دوات مالية مماثلة،‏ وأسعار مدرجة دوات مالية مماثلة أو مشابهة،‏ و أسعار السوق المدرجة في سوق دوات مالية مماثلة أومشابهة في سوق يعتبر أقل من نشط،‏ أو طرق تقييم أخرى حيث تكون جميع المدخلات الهامة قابلة للرصد مباشرة أو غير مباشرة من معلومات السوق.‏• المستوى‎3‎‏:‏ تقنيات تقييم مبنية على مدخلات غير قابلة للرصد.‏ تشمل هذه الفئة جميع ادوات التي تشمل تقنيات تقييمها مدخلات غير مبنية على معلومات قابلةللرصد،‏ حيث يكون للمدخلات الغير قابلة تأثير جوهري على تقييم ادوات المالية.‏ تشمل هذه الفئة أدوات مالية مقيمة على أساس اسعار المدرجة دوات مشابهة ،بحيث تتطلب تعديلات جوهرية غير قابلة للرصد،‏ أو افتراضات،‏ لتعكس الفروقات بين ادوات المالية.‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة82للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 بآلاف الدنانير البحرينية4. ادوات المالية وإدارة المخاطر ‏(يتبع)‏تقوم المجموعة بإدارة مخاطر سعر الصرف بالمراقبة المستمرة سعار الصرف وبالمحافظة على مستوى كافٍ‏ من العملات اجنبية وذلك لتغطية الالتزامات المتوقعةلهيئات الاتصالات العالمية.‏يتم إيداع هذه المبالغ في ودائع ثابتة قصيرة اجل.‏ وفيما يتعلق باصول والمطلوبات المالية اخرى السائدة بالعملات اجنبية،‏ تعمل المجموعة على التأكد من أن صافيالتعرض لمخاطر الصرف يكون بمعدل مقبول وذلك بشراء وبيع عملات أجنبية بمعدلات في وقتها عندما يكون ضرورياً‏ لمواجهة عدم التوازن في المدى القصير.‏استثمارات المجموعة في الشركات التابعة غير محوط وذلك باعتبار أن مراكز هذه العملات طويلة اجل.‏ الدينار البحريني والدينار اردني كلاهما مربوط بالدولار امريكيوبذلك تنحصر مخاطر سعر الصرف في العملات اخرى فقط.‏ إن المجموعة تعتبر مخاطر أسعار صرف العملات اجنبية غير مهمة وذلك ن صافي التعرض لمخاطر أسعارصرف العملات اخرى غير جوهري.‏ فيما يتعلق بأصول والمطلوبات المالية اخرى السائدة بالعملات اجنبية ، مع اخذ في الاعتبار طبيعة ادوات المالية،‏ لا تقوم المجموعةحالياً‏ بتغطية مخاطر العملات اجنبية.‏الجدول التالي يبين مخاطر العملات اجنبية التي تتعرض لها المجموعة بتاريخ 31 ديسمبر 2010 على أساس المبالغ الاسمية:‏20092010دينار كويتيدينار أردنيدينار كويتيدينار أردني89,19233,85179,09638,928الموجودات(52,488)(18,373)(62,974)(22,341)المطلوبات36,70415,47816,12216,587صافي التعرضالتالي هو أسعار الصرف الهامة المستخدمة خلال السنة:‏متوسط المعدلالسعر في تاريخ المركز المالي2009201020092010دينار بحريني1.31301.33781.30471.31201 دينار كويتي0.53210.53210.53160.53171 دينار أردنيتحليل الحساسيةإن ارتفاعا ب‎10‎ % للدينار البحريني مقابل العملات المذكورة أعلاه كما في 31 ديسمبر 2010 سيكون له ارتفاعاً‏ ‏(انخفاضاً)‏ على حقوق الملكية وارباح والخسائر بالمبالغالمذكورة أدناه.‏ ان هذا التحليل يفترض بقاء كل المتغيرات اخرى،‏ وعلى وجه الخصوص معدلات الفائدة ثابتة.‏ تم عمل هذا التحليل على نفس أساس التحليل لسنة 2009.إن نقصاناً‏ بمعدل % 10 للدينار البحريني مقابل العملات المذكورة أعلاه بتاريخ 31 ديسمبر سيكون له نفس التأثير،‏ لكن بشكل عكسي على العملات المذكورة أعلاه بالمبالغالموضحة أدناه،‏ على أساس أن جميع المتغيرات اخرى تبقى ثابتة.‏حقوق الملكيةبيان الدخل أو‏(الخسارة)‏––––(1,659)(1,197)(1,548)(3,670)31 ديسمبر 2010دينار كويتيدينار أردني31 ديسمبر 2009دينار كويتيدينار أردني

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة81للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 بآلاف الدنانير البحرينية4. ادوات المالية وإدارة المخاطر ‏(يتبع)‏ب.‏ مخاطر السيولةإن مخاطر السيولة هي مخاطر عدم قدرة المجموعة في الحصول على اموال اللازمة لسداد التزاماتها المالية المتعلقة بالمطلوبات المالية عند حلول أجلها.‏ يهدف أسلوبالمجموعة في إدارة السيولة إلى التأكد من توافر السيولة،‏ كلما كان ذلك ممكنا،‏ في كل احوال لسداد التزاماتها عند حلول أجلها سواء في الظروف الاعتيادية أو الصعبة دونتكبد خسائر غير مقبولة أو خسارة السمعة التجارية للمجموعة.‏ تقوم المجموعة أيضاً‏ في احوال العادية بالاقتراض من البنوك وذلك لسداد المتطلبات المالية عند حلولأجلها.‏ تنتج مخاطر السيولة عن عدم القدرة لبيع أصول مالية بسرعة بسعر مقارب للقيمة العادلة.‏ الجزء الرئيسي من أموال المجموعة يتم استثمارها في النقد وما فيحكمه التي تكون جاهزة لتغطية مصروفات التشغيل بما في ذلك سداد الالتزامات المالية.‏الجدول التالي يوضح مواعيد الاستحقاقات التعاقدية للمطلوبات المالية للمجموعة متضمنة مدفوعات الفوائد،‏ ماعدا تأثير صافي العقود.‏5-2سنوات2-1سنةالمطلوبات المالية غير المشتقةكما في 31 ديسمبر 2010القيمةالدفتريةالتدفقات النقديةالتعاقديةخلالسنة–33135168167مطلوبات ايجار التمويلي–––––قروض بنكية2,29173923,20026,23026,230ذمم تجارية دائنة––14,85314,85314,853مبالغ مستحقة لهيئات الاتصالات––4,9204,9204,920مطلوبات ضريبية حالية2,29177243,10846,17146,1705-2سنوات2-1سنةالمطلوبات المالية غير المشتقةكما في 31 ديسمبر 2009القيمةالدفتريةالتدفقات النقديةالتعاقديةخلالسنة22146143311306مطلوبات ايجار التمويلي––36,62536,62536,569قروض بنكية2,57986019,47122,91022,910ذمم تجارية دائنة––13,45513,45513,455مبالغ مستحقة لهيئات الاتصالات––4,1304,1304,130مطلوبات ضريبية حالية2,6011,00673,82477,43177,370ج.‏ مخاطر السوقمخاطر السوق هي مخاطر تغير أسعار السوق مثل أسعار معدل سعر الصرف ومعدل الفائدة وأسعار اسهم والتي لها تأثير على دخل المجموعة أو قيمة أدواتها المالية.‏ إنالهدف من إدارة مخاطر السوق هو إدارة ومراقبة تعرضات مخاطر السوق في حدود اطر المقبولة مع تحقيق عائد مجزي على المخاطر.‏تتكبد المجموعة التزامات مالية دارة مخاطر السوق.‏ كل هذه المعاملات يتم تنفيذها خلال القواعد وانظمة الموضوعة من قبل دائرة الخزينة للمجموعة.‏(1) مخاطر سعر الصرفمخاطر سعر صرف العملة هي مخاطر تغير قيمة اداة المالية نتيجة تغير سعر صرف العملة.‏ للمجموعة مشتريات بمبالغ ضخمة من موردين أجانب وكذلك تتعامل معهيئات إتصالات عالمية.‏ مخاطر سعر الصرف للمجموعة متعلقة بتغيرات سعر الصرف لسداد الالتزامات بالعملات اجنبية.‏تعرض المجموعة لمخاطر سعر الصرف محدود،‏ وذلك ن معظم استثماراتها والمبالغ المستحقة لها وعليها من هيئات الاتصالات العالمية،‏ مقومة بالدولار امريكي أوالعملات المرتبطة بالدولار امريكي وبالتالي فإن مخاطر سعر الصرف للمجموعة محدودة.‏تتعرض المجموعة لمخاطر سعر الصرف عند البيع والشراء بعملات غير العملات الوظيفية لوحدات المجموعة والتي أهمها الدينار البحريني ‏(مرتبط بالدولار امريكي)‏ والدينارالكويتي والدينار اردني ‏(مرتبط بالدولار امريكي).‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة80للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 بآلاف الدنانير البحرينية4. ادوات المالية وإدارة المخاطر ‏(يتبع)‏(3) التعرض لمخاطر الائتمانتمثل القيمة الدفترية للموجودات المالية التعرض اقصى للائتمان.‏ التعرض اقصى لمخاطر الائتمان كما في تاريخ بيان المركز المالي كان :20099,56637,4664,4026,95976,400134,79320104,43038,5504,1297,51586,817141,441الاستثمارات المتوفرة للبيعالذمم التجارية المدينةإيرادات لم يصدر لها فواتيرمبالغ مستحقة من هيئات الاتصالاتالنقد و ما في حكمه(4) الذمم التجارية المدينةالتعرض اقصى لمخاطر الائتمان كما في 31 ديسمبر 2010 مصنفة حسب التوزيع التشغيلي التي تشارك في خصائص اقتصادية عامة بخصوص مخاطر الائتمان كما يلي :200926,0362,6698,76137,466201026,3831,49610,67138,550التوزيع التشغيليالبحريناردندول أخرى(5) المبالغ المستحقة من هيئات الاتصالاتالتعرض اقصى لمخاطر الائتمان على المبالغ المستحقة من هيئات الاتصالات كما في 31 ديسمبر 2010 حسب نوع الزبون كما يلي :20091,9744,9856,95920102,5984,9177,515توزيع الزبائنهيئات دوليةهيئات محلية

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة79للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 20104. ادوات المالية وإدارة المخاطر ‏(يتبع)‏يتحمل مجلس إدارة المجموعة المسئولية العامة بشأن وضع ومراقبة إطار عمل إدارة المخاطر.‏ تم وضع سياسات إدارة المخاطر للمجموعة بهدف التعرف وتحليلالمخاطر التي تواجهها المجموعة وذلك لوضع حدود للمخاطر واجراءات الرقابية ومراقبة المخاطر والالتزام بحدودها . يتم مراجعة أنظمة وسياسات إدارة المخاطر بشكلدوري بهدف استيعاب التغيرات في اسواق وأنشطة المجموعة.‏ إن المجموعة،‏ من خلال إجراءات ومعايير التدريب ومعايير ادارة،‏ تسعى لتأسيس بيئة رقابية مسئولة وبناءةيدرك فيها جميع الموظفين مهامهم ومسئولياتهم .لجنة التدقيق وهي إحدى لجان مجلس إدارة الشركة ، تراقب مدى التزام ادارة بسياسات وإجراءات إدارة المخاطر الخاصة بالمجموعة وتراجع مدى كفاية أُطر إدارة المخاطرالمتعلقة بالمخاطر التي تواجهها المجموعة . تؤدي لجنة التدقيق مهامها بالتعاون مع قسم التدقيق الداخلي بالمجموعة.‏ يقوم قسم التدقيق الداخلي بتنفيذ مهام مدرجةبشكل منتظم ومهام أخرى تنفذ بصورة مفاجأة تتعلق بمراجعة إجراءات وضوابط إدارة المخاطر ويرفع تقارير بنتائج مراجعاته إلى لجنة التدقيق.‏أسست المجموعة وحدة خزينة مركزية وتعمل تحت رقابة مجلس ادارة،‏ و تساهم في توفير التمويل والعملات اجنبية وإدارة معدل الفائدة وإدارة مخاطر الطرف المقابلللمجموعة.‏ تتم عمليات الخزينة ضمن إطار السياسات وارشادات المخولة والمراجعة سنوياً‏ بواسطة مجلس ادارة.‏ يزود قسم الحسابات بالمجموعة تقارير دورية عننشاط الخزينة إلى مجلس ادارة.‏ يقوم قسم التدقيق الداخلي بالمجموعة بمراجعة بيئة الرقابة الداخلية بصورة دورية.‏ لم يكن هناك أي تغير جوهري خلال السنة المالية أوبعد السنة المنتهية للمخاطر المالية التي تواجه المجموعة أو أسلوب المجموعة دارة هذه المخاطر.‏أ.‏ مخاطر الائتمانمخاطر الائتمان هي مخاطر الخسارة المالية الناجمة عن العجز بالوفاء بالالتزامات التعاقدية من قبل زبون أو الطرف المقابل في ادوات المالية . وتظهر هذه المخاطر بشكلأساسي في الذمم التجارية المدينة،‏ هيئات الاتصالات الدولية،‏ والاستثمارات في اوراق المالية.‏(1) الذمم التجارية المدينةتتوزع الذمم التجارية المدينة بشكل واسع بين قطاعات العملاء والمناطق الجغرافية.‏ وضعت المجموعة سياسة ائتمان يتم بمقتضاها إجراء تحليل الملاءة المالية لكلزبون جديد على حدة قبل أن تعرض عليه شروط الدفع وتقديم الخدمة العادية.‏ يتم وضع حد ائتمان لكل زبون ، والذي يمثل الحد اقصى للائتمان دون الحاجة للحصول علىموافقة مسبقة . تتم ممارسة رقابة صارمة على مبلغ وفترة الائتمان وتتم مراجعتها بشكل مستمر من قبل ادارة.‏ الزبائن الذين ليس بمقدورهم الالتزام بشروط الملاءةالمالية للمجموعة ، يمكنهم إجراء تعاملاتهم بطريقة الدفع المسبق.‏ تمركز مخاطر الائتمان بخصوص الذمم المدينة محدود نظراً‏ إلى القاعدة العريضة وغير المترابطةلزبائن المجموعة.‏ القسم اكبر من الذمم التجارية المدينة للمجموعة يحين موعد سدادها في غضون 90 يوماً،‏ ويكون أغلبها مستحقاً‏ من الزبائن افراد والشركات.‏تحتفظ المجموعة بمبلغ ضمان عند تقديم بعض الخدمات لفراد .تنشئ المجموعة مخصص لانخفاض القيمة الذي يمثل الخسائر المتكبدة المتوقعة بخصوص الذمم التجارية.‏ العناصر الرئيسية للمخصص تتمثل في عنصر الخسارةالمحددة المتعلقة بالتعرض الجوهري لفراد أما عنصر الخسارة الكلي أنشئ للمجموعات ذات الموجودات المتشابهة بخصوص الخسائر المتكبدة ولكن لم يتم التعرفعليها.‏ يتم عمل مخصص الخسارة الكلي بناءاً‏ على المعلومات التاريخية حصائيات الدفع لنفس الموجودات المالية.‏ تعتقد ادارة أنه لا يوجد سبب لعمل مخصص مخاطرائتمان إضافي عن المخصص الاعتيادي للديون المشكوك في تحصيلها ‏(أنظر إيضاح 10).(2) الاستثماراتتدير المجموعة مخاطر الائتمان لاستثماراتها بالتأكد من أن الاستثمارات لا تتم إلا بعد تقييم الائتمان مصدر السند.‏ يتم إيداع الودائع مع البنوك التجارية بعد تقييم الائتمانلهذه البنوك.‏ تحد المجموعة من تعرضها لمخاطر الائتمان بالاستثمار في اوراق المالية السائلة الخالية من المخاطر فقط مع اطراف المقابلة التي تمتلك تصنيف ائتمانيقوي.‏ لا تتوقع ادارة عدم وفاء لطراف المقابلة بالتزاماتهم.‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة78للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010. 3 السياسات المحاسبية الهامة ‏(يتبع)‏ق.‏ ضريبة الدخلتتكون ضريبة الدخل من ضرائب حالية ومؤجلة.‏ يتم احتساب ضريبة الدخل في بيان الدخل الموحد باستثناء البنود المحتسبة مباشرة في حقوق الملكية أو الدخل الشاملاخر،‏ حيث يتم احتسابها في حقوق الملكية أو الدخل الشامل اخر.‏الضرائب الحالية هي الضرائب المستحقة على دخل السنة الخاضع للضريبة باستخدام المعدلات الضريبية السارية المفعول أو المجازة بصورة فعلية كبيرة في تاريخ بيان المركزالمالي وأية تعديلات على الضريبة المستحقة متعلقة بسنوات سابقة.‏يتم تسجيل ضريبة الدخل المؤجلة باستخدام طريقة الميزانية العمومية مع اخذ في الاعتبار الفروقات المؤقتة بين القيمة الدفترية والمطلوبات المعدة لغرض التقاريرالمالية وتلك المعدة لغرض الضرائب.‏ تحتسب ضريبة الدخل المؤجلة على أساس المعدلات الضريبية المتوقع تطبيقها للفروقات المؤقتة بناء على القوانين المطبقة فيتاريخ بيان المركز المالي.‏اصول والمطلوبات الضريبية المؤجلة يتم مقابلتها إذا كان هناك حق قانوني قابل للتطبيق لمقابلة موجودات ضريبية حالية ومؤجلة وأنها متعلقة بضريبة الدخل المحصلةمن قبل نفس مصلحة الضرائب لنفس الشركة أو شركات مختلفة ولكن تنوي سداد المطلوبات والموجودات الضريبية الحالية بالصافي أو إن موجوداتها أو مطلوباتهاالضريبية سيتم تحقيقها سوياً.‏يتم الاعتراف بالموجودات الضريبية المؤجلة للحد الذي يحتمل توفر أرباح مستقبلية خاضعة للضريبة مقابل استخدام للفروقات المؤقتة.‏ تراجع الموجودات الضريبية المؤجلةفي تاريخ كل سنة مالية وتخفض بالحد المحتمل من عدم تحقق الاستفادة من الفوائد الضريبية ذات العلاقة.‏ضرائب الدخل اضافية الناتجة عن توزيع أرباح اسهم يتم احتسابها في نفس وقت احتساب التزام دفع أرباح اسهم.‏ر.‏ ايراداتتمثل ايرادات القيمة الثابتة أو الممكن تحديدها للمقبوضات سواء تم استلامها أو مستحقة الدفع وتشمل الاتفاقيات المشتركة مع هيئات اتصالات محلية و دولية بشأنالاتصالات المتبادلة.‏ إيرادات الخدمات المقدمة يتم احتسابها طبقاً‏ لما هو مسجل في الفواتير.‏ رسوم التركيب والتشغيل يتم احتسابها عند التشغيل،‏ وجميع مصاريفالتركيب والتشغيل يتم احتسابها حال تكبدها.‏ إيراد الخدمات الشهرية المستلمة من الزبائن يتم احتسابها في فترة تقديم الخدمة.‏ ايرادات المحصلة من الخدمات الهوائيةيتم احتسابها على أساس الاستخدام.‏ ايرادات المؤجلة والمتعلقة بالخدمات الهوائية،‏ يتم احتسابها حال استخدامها من قبل الزبون.‏ عند انهاء العقد مع الزبون يتم احتسابجميع ايرادات المؤجلة المتعلقة بالخدمات الهوائية غير المستخدمة في بيان الدخل الموحد.‏ ايرادات المتحصلة من الخدمات البيانية وخدمات المعلومات يتم احتسابهاعندما تقوم المجموعة بتقديم الخدمة المطلوبة،‏ وبحسب طبيعة الخدمة،‏ يتم احتساب المبلغ اجمالي حسب ما هو مذكور في الفواتير أو المبلغ المستحق للمجموعةكعمولة نظير تسهيل عملية تقديم الخدمة . ايرادات المتحصلة من مبيعات اجهزة والمعدات اخرى يتم احتسابها عند تسليم المنتج للزبون.‏ش.‏ العائد لكل سهمتقدم المجموعة معلومات عن الربح اساسي لحاملي اسهم العادية.‏ يحتسب حصة السهم من ارباح اساسية بتقسيم صافي الربح أو الخسارة للفترة العائد إلى حملةاسهم العادية للشركة على المعدل الموزون لعدد اسهم العادية المتداولة خلال الفترة.‏ت.‏ التقارير القطاعيةالقطاع التشغيلي هو أي جزء من المجموعة تدخل في أنشطة تجارية قد تكسب منها إيراداً‏ أو تتكبد مصروفات،‏ بما في ذلك إيرادات ومصروفات متعلقة بمعاملات معشركات المجموعة اخرى.‏ يتم مراجعة النتائج التشغيلية لجميع القطاعات التشغيلية من قبل مجلس إدارة المجموعة لاتخاذ القرارات بشأن الموارد التي يجب تخصيصهاللقطاع،ولتقييم أداءه والذي يتوفر له معلومات مالية منفصلة.‏ ‏(راجع إيضاح رقم 25).4. ادوات المالية وإدارة المخاطرتتعرض المجموعة للمخاطر التالية من خلال استخدامها لدوات المالية :• مخاطر الائتمان• مخاطر السيولة• مخاطر السوقيعرض هذا ايضاح المعلومات المتعلقة بتعرض المجموعة نواع المخاطر المذكورة أعلاه واهداف والسياسات والوسائل لقياس وإدارة المخاطر وسياسة المجموعة دارةرأس المال.‏ كما تحتوي البيانات المالية الموحدة على إفصاحات كمية إضافية.‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة77للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010. 3 السياسات المحاسبية الهامة ‏(يتبع)‏المبلغ القابل للاسترداد صل مفرد أو وحدة توليد نقد يساوي القيمة المستخدمة أو القيمة العادلة مطروحاً‏ منها تكلفة البيع،‏ أيهما أعلى.‏ لتحديد قيمة اصل المستعملة،‏يقدر مبلغ التدفقات النقدية المستقبلية مخصوماً‏ بالقيمة الحالية باستخدام نسبة خصم توضح تقديرات السوق الحالية لقيمة الوقت والمخاطر المتعلقة باصل . للتأكدمن وجود انخفاض في القيمة ، يجب تجميع اصول في مجموعات قادرة على جلب تدفقات نقدية من الاستخدام الدائم لتلك الموجودات ، بحيث تكون تلك التدفقات النقديةمستقلة بدرجة عالية عن التدفقات النقدية للموجودات أو مجموعة الموجودات ‏(وحدة توليد النقد)‏ اخرى.‏ لغرض التأكد من وجود انخفاض في القيمة ، فإنه يتم توزيع الشهرةالناجمة عن دمج الشركات على وحدات توليد النقد التي يتوقع أن تستفيد من التعاون الناتج عن دمج الشركات .يتم احتساب خسارة انخفاض قيمة الموجودات في بيان الدخل الموحد إذا كانت القيمة الدفترية لصل أو وحدة توليد النقد تفوق المبلغ المتوقع استرداده.‏ يتم تسجيلالخسارة الناجمة عن انخفاض القيمة في الوحدات المولدة للنقد كتخفيض في القيمة الدفترية للشهرة التي تم تخصيصها لتلك الوحدات،‏ إذا لم يتم امتصاص مبلغ الخسارةبالكامل،‏ فإنه يتم تخفيض القيمة الدفترية لصول اخرى في تلك ) المجموعات من ( الوحدات بشكل نسبي.‏لا يتم عكس خسائر إنخفاض قيمة الشهرة.‏ بالنسبة للموجودات اخرى ، يتم تقييم خسارة انخفاض القيمة المحتسبة في الفترات السابقة في تاريخ بيان المركز المالي يدلائل على تراجع انخفاض القيمة أو أن الخسارة لم تكن موجودة في اصل.‏ يتم عكس خسارة الانخفاض في حال وجود تغيير في التوقعات المستخدمة لتحديد المبلغ القابلللاسترداد.‏ يتم عكس خسارة الانخفاض بحيث لا تزيد القيمة الدفترية للموجودات عن القيمة،‏ بعد خصم الاستهلاك واطفاء،‏ كما لو لم يكن هناك انخفاض في اصل.‏ع.‏ مكافأة نهاية الخدمة للموظفين(1) الموظفون المحليونتحتسب حقوق التقاعد لموظفي المجموعة والعلاوات الاجتماعية اخرى وفقاً‏ لبرنامج الضمان الاجتماعي المعمول به في كل دولة و الذي يعتبر كبرنامج اشتراكات محددة.‏يساهم كل من الموظفين وأصحاب العمل شهريا للخطة بناءً‏ على نسبة ثابتة من الراتب.‏(2) الموظفون اجانبيستحق الموظفين اجانب ذوي العقود المحددة اجل الحق فى مكافأة نهاية الخدمة مدفوعة بحسب قانون العمل للدول التي يعمل بها هؤلاء الموظفون وذلك عن مدةالخدمة المتراكمة والمكافأة النهائية . تم تخصيص مبلغ للالتزامات غير الممولة محسوب على أساس الدين النظري المترتب على افتراض أن جميع الموظفين اجانب قدأنهوا خدماتهم في تاريخ بيان المركز المالي.‏(3) خطة توفير الموظفينيتوفر لدى المجموعة برنامج توفير اختياري للموظفين والذي من خلاله يساهم الموظفون والشركة بنسبة شهرية ثابتة من مرتبات الموظفين.‏ف.‏ قروض ذات فوائدتحتسب تكلفة الاقتراض مبدئياً‏ بالقيمة العادلة للمبالغ المقترضة،‏ مطروحاً‏ منها مصروفات المعاملات المتعلقة بها.‏ تسجل القروض المترتب عليها فوائد لاحقاً‏ بقيمتهاالمطفأة باستخدام طريقة معدل الفائدة الفعال،‏ وتسجل أية فروقات بين التكلفة والقيمة المسددة في بيان الدخل الموحد على فترة الاقتراض.‏ص.‏ إيرادات ومصروفات التمويل(1) تشمل إيرادات التمويل إيرادات الفوائد المترتبة على الودائع المستثمرة ) بما في ذلك الموجودات المالية المتوفرة للبيع)،‏ أرباح أسهم وأرباح بيع موجودات مالية متوفرةللبيع.‏ يتم احتساب إيرادات الفوائد عند استحقاقها في بيان الدخل الموحد بطريقة معدل الفائدة الفعال.‏(2) تشمل مصروفات التمويل فوائد قروض مدفوعة يتم احتساب كل تكاليف القروض في بيان الدخل الموحد بطريقة معدل الفائدة الفعال،‏ كما تحتسب فوائد وخسائرفروقات أسعار صرف العملات اجنبية بالصافي.‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة76للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010. 3 السياسات المحاسبية الهامة ‏(يتبع)‏ي.‏ المخزونيظهر المخزون بسعر التكلفة أو صافي القيمة الممكن تحقيقها،‏ أيهما اقل.‏ تحتسب التكلفة على أساس متوسط سعر التكلفة ويشمل مصروفات جلب المخزون لمكانهووضعه الحالي.‏ صافي القيمة الممكن تحقيقها هو عبارة عن سعر البيع المتوقع في ظروف العمل الاعتيادية ناقصاً‏ مصروفات البيع.‏ تظهر المواد التي يحتفظ بها لاستخدامهالتوسعة شبكة الاتصالات المحلية ضمن العقارات والمعدات.‏ك.‏ ذمم تجارية مدينة وأخرىالذمم التجارية المدينة لا تحمل فوائد ويتم احتسابها بالقيمة العادلة للخدمات المقدمة مطروحاً‏ منها مخصص لمواجهة أي مبالغ غير قابلة للاسترداد.‏ يتم تحديد قيمةالذمم المدينة غير المتوقع استردادها بناءً‏ على عمر ارصدة المدينة باضافة إلى التجارب التاريخية.‏ يتم شطب الذمم المدينة التجارية بشكل فردي حال اعتقاد إدارة المجموعةبأنها غير قابلة للتحصيل.‏ يتم تقدير القيمة العادلة للذمم التجارية المدينة واخرى على أنها القيمة الحالية للتدفقات النقدية المستقبلية في تاريخ بيان المركز المالي.‏ل.‏ النقد وما في حكمهيشتمل النقد وما في حكمه على النقد وارصدة لدى البنوك والودائع جل الممكن تحويلها إلى مبلغ محدد من النقد.‏م.‏ ذمم تجارية دائنة وأخرىالذمم التجارية الدائنة لا تحمل فوائد ويتم احتسابها على أساس قيمتها اسمية . القيمة العادلة ، والتي يتم تحديدها من أجل افصاح ، يتم احتسابها على أساس القيمةالحالية للتدفقات النقدية المستقبلية في تاريخ بيان المركز المالي.‏ن.‏ المخصصاتيتم احتساب المخصصات عندما تكون على المجموعة التزامات حالية جرّ‏ اء معاملات سابقة وانه من المحتمل الطلب من المجموعة سداد تلك الالتزامات.‏ يتم تحديدالمخصصات بناءً‏ على أفضل توقعات إدارة المجموعة في تاريخ نهاية السنة للتكلفة المطلوبة لسداد ذلك التزام مخصوماً‏ إلى قيمته الحالية إن كان لذلك الخصم أثراً‏ جوهرياً‏ .س.‏ الانخفاض في قيمة الموجودات(1) الموجودات الماليةيتم تحديد قيمة اصول المالية بتاريخ بيان المركز المالي لتحديد ما إذا كان هناك دلائل موضوعية على الانخفاض في القيمة.‏ تنخفض قيمة الموجودات المالية في حال وجودأدلة موضوعية على وجود حدث واحد أو أكثر كان له تأثير سلبي على التدفقات النقدية المستقبلية المتوقعة من ذلك اصل . خسائر الانخفاض في قيمة الموجودات المسجلةبالقيمة المطفأة يساوي الفرق بين القيمة الدفترية والقيمة الحالية للتدفقات النقدية المتوقعة مخصومة على أساس معدل الفائدة اصلي الفعال.‏ يتم تحديد الانخفاضفي قيمة الموجودات المالية المتوفرة للبيع على أساس قيمتها العادلة.‏ الموجودات المالية المهمة يتم التأكد من قيمتها بشكل منفصل عن باقي الموجودات.‏ باقيالموجودات المالية التي تشترك في نفس مخاطر الائتمان يتم التأكد من قيمتها بشكل جماعي.‏يتم احتساب جميع خسائر انخفاض قيمة الموجودات في بيان الدخل الموحد . يتم احتساب الخسائر المتراكمة المتعلقة بالموجودات المالية المتوفرة للبيع عن طريقتحويل الخسائر التي تم احتسابها سابقاً‏ في الدخل الشامل اخر،‏ وعرضها في احتياطي القيمة العادلة ضمن حقوق الملكية،‏ يتم تحويلها إلى بيان الدخل الموحد.‏ يتم عكسالانخفاض في القيمة إذا كان سبب ذلك العكس يرتبط موضوعياً‏ بحصول حدث ما بعد احتساب ذلك الانخفاض.‏ بالنسبة للموجودات المالية المقيّمة بالتكلفة المطفأةوأدوات الدين ، فإن عكس خسائر الانخفاض يحتسب في بيان الدخل الموحد.‏ بالنسبة للموجودات المالية المتوفرة للبيع على هيئة أسهم عادية يحتسب عكس خسائرالانخفاض في الدخل الشامل اخر.‏(2) الموجودات غير الماليةيتم مراجعة الموجودات غير المالية للمجموعة،‏ باستثناء المخزون والموجودات الضريبية ليرادات المؤجلة،‏ في تاريخ بيان المركز المالي للتأكد من وجود انخفاض في القيمة.‏في حالة وجود دلائل على ذلك،‏ يتم تقدير المبلغ القابل للاسترداد.‏ بالنسبة للشهرة واصول غير الملموسة التي لها أعمار غير محددة أو التي ليست جاهزة للاستخدام حتىان،‏ يتم تقدير المبلغ القابل للاسترداد في تاريخ بيان المركز المالي.‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة73للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010. 3 السياسات المحاسبية الهامة ‏(يتبع)‏(2) المصروفات اللاحقةتتم رسملة المصروفات المتعلقة باستبدال جزء من العقارات والمعدات على اصول الثابتة فقط عندما تؤدي هذه المصروفات إلى زيادة في القيمة الاقتصادية المستقبليةلهذه اصول.‏ تحمل جميع المصروفات اخرى على بيان الدخل الموحد عند تكبدها.‏(3) الاستهلاكيحتسب الاستهلاك كمصروف في بيان الدخل وفقا لطريقة القسط الثابت على مدى العمر انتاجي المقدر لهذه العقارات والمعدات.‏ يبدأ استهلاك الموجودات من تاريخ الشراءأو عندما تكون الموجودات جاهزة للاستخدام في حالة إنشائها بواسطة المجموعة.‏ لا يحتسب استهلاك على اراضي المملوكة والمشاريع تحت التنفيذ والمواد الخاصةبالمشروعات الرأسمالية.‏ العمر انتاجي المقدر المستخدم للسنة الحالية والسنة المقارنة على النحو التالي:‏صنف اصل العمر الانتاجي المقدر25 سنةالمباني - 3 25 سنةالشبكات وأجهزة الاتصالات - 2 10 سنواتالسيارات واثاث والتركيبات والمعدات المكتبية تتم مراجعة طرق الاستهلاك والقيمة الباقية للموجودات وعمرها الانتاجي في نهاية السنة ويتم تعديلها إذا تطلب ذلك.‏د.‏ الاستثمارات العقاريةالاستثمارات العقارية هي عقارات محتفظ بها لغرض التأجير أو ارتفاع قيمتها أو كليهما،‏ والتي لا تستخدمها المجموعة لتقديم خدماتها أو غراض إدارية يتم قياسالاستثمارات العقارية بالتكلفة ‏(وفقاً‏ لنموذج التكلفة)،‏ بما في ذلك تكاليف المعاملة وتكاليف الاقتراض المتكبدة لغرض الشراء،‏ أو انشاء،‏ أو تهيئة استثمار عقاري،‏ مطروحاً‏منه الاستهلاك المتراكم وخسائر انخفاض القيمة،‏ إن وجدت.‏ يتم رسملة المصروفات اللاحقة على القيمة الدفترية لصل فقط عندما تؤدي هذه المصروفات إلى تدفق منافعاقتصادية مستقبلية للمجموعة،‏ ويمكن قياس البند بصورة موثوقة.‏ه.‏ اصول المستأجرة(1) ايجار التمويليتصنف عقود ايجار كإيجار تمويلي عند تحمل المجموعة كل المخاطر ومنافع التملك بشكل جوهري.‏ عند الاحتساب المبدئي،‏ يتم احتساب اصول المؤجرة بعقود ايجارالتمويلي بالقيمة العادلة للممتلكات المستأجرة أو بمقدار القيمة الحالية للحد ادنى من دفعات ايجار ، أيهما أقل . بعد التسجيل المبدئي،‏ تحتسب اصول حسب السياسةالمحاسبية المناسبة لتلك اصول . يتم تخفيض الالتزامات القائمة بمقدار دفعات ايجار وتحمّ‏ ل قيمة تكلفة التمويل مباشرة كمصروف في بيان الدخل الموحّ‏ د . تقسّ‏ مدفعات ايجار بين تكلفة التمويل واسترداد رأس المال بطريقة الفائدة الفعلي.‏(2) ايجار التشغيليجميع ايجارات اخرى تعتبر إيجارات تشغيلية،‏ جميع المدفوعات المتعلقة بعقود ايجارات التشغيلية تعتبر مصروفات في بيان الدخل الموحد على امتداد فترة التأجير .و.‏ الشهرة(1) الاحتساب والقياس المبدئيتنشأ الشهرة من شراء شركات تابعة،‏ وشركات أخرى تسيطر عليها المجموعة والشركات الزميلة.‏ تتمثل الشهرة في زيادة تكلفة الشراء على نصيب المجموعة من صافيالقيمة العادلة المحددة للموجودات والمطلوبات والالتزامات المحتملة للشركة المستحوذ عليها.‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة72للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010. 3 السياسات المحاسبية الهامة ‏(يتبع)‏تحتسب استثمارات المجموعة في الشركات الزميلة وفقاً‏ لمبدأ حقوق الملكية والذي يحتسب مبدئياً‏ على أساس التكلفة.‏ تشتمل استثمارات المجموعة على الشهرة التييتم تحديدها عند الشراء،‏ بعد خصم الخسائر المتراكمة نتيجة الانخفاض في القيمة . تشمل البيانات المالية الموحدة للمجموعة حصة المجموعة في الدخل والمصروفاتوالتغير في حقوق الملكية للشركات الزميلة من تاريخ البدء في ممارسة التأثير المهم حتى زوال ذلك التأثير.‏ عندما تزيد خسائر المجموعة المتراكمة نتيجة الاستثمار فيشركات زميلة عن قيمة الاستثمار،‏ فإن القيمة الدفترية لذلك الاستثمار ) بما في ذلك الاستثمارات طويلة امد)‏ يتم تخفيضها إلى الصفر ، ويتوقف احتساب أي خسائر إضافيةإلا في حالة وجود التزامات على المجموعة أو قيام المجموعة بتسديد مدفوعات نيابة عن الشركات الزميلة.‏(3) شراء شركات خاضعة لسيطرة مشتركةيتم احتساب دمج الشركات الناشئ من تحويل حصة الملكية لشركة خاضعة لسيطرة نفس المساهم المسيطر على المجموعة،‏ إبتداءاً‏ من أقرب فترة عرض رقامالمقارنة أو يتم احتسابها لاحقاً‏ بتاريخ تحديد السيطرة المشتركة.‏ ولهذا الغرض يتم تعديل أرقام المقارنة للبيانات المالية الموحدة.‏تحتسب اصول والمطلوبات المستحوذة عليها على أساس القيمة الدفترية المسجلة سابقاً‏ في البيانات المالية الموحدة للمساهم المسيطر على المجموعة.‏ يتماحتساب النقد المدفوع للشراء مباشرة في حقوق الملكية.‏(4) معاملات استبعدت عند توحيد البيانات الماليةتم استبعاد المعاملات وارصدة وأي أرباح أو خسائر غير محققة والناتجة من العمليات مع شركات المجموعة عند إعداد البيانات المالية الموحدة.‏ب.‏ العملات اجنبية(1) العملة المستعملة في إنجاز المعاملات والعملة المستعملة في إعداد البيانات الماليةيتم قياس بنود البيانات المالية الموحدة للمجموعة بالعملة الاقتصادية الرئيسية للبيئة التي تعمل فيها الشركة والشركات التابعة لها والمؤسسات اخرى تحت السيطرة‏("العملة الوظيفية").‏ يتم إعداد البيانات المالية الموحدة بالدينار البحريني وهي العملة المستعملة في إعداد البيانات المالية.‏ تم التقريب إلى ‏"الف"‏ ماعدا الحالات المشار إليها.‏(2) العمليات بالعملة اجنبيةيتم تحويل المعاملات التي تتم بالعملات اجنبية إلى عملة التعامل لكل وحدة بأسعار الصرف السائدة وقت إجراء المعاملة،‏ تحول الموجودات والمطلوبات النقدية بالعملاتاجنبية في تاريخ بيان المركز المالي إلى العملة الوظيفية لشركات المجموعة بسعر الصرف السائد في ذلك التاريخ.‏ أرباح وخسائر العملات اجنبية على البنود النقدية هي الفرقبين التكلفة المطفأة للعملة الوظيفية في بداية الفترة،‏ معدلة للمدفوعات خلال الفترة،‏ والتكلفة المطفأة للعملات اجنبية التي يتم تحويلها بأسعار الصرف السائدة فينهاية الفترة المالية.‏ تحتسب الفروقات الناتجة من سداد و من إعادة تحويل البنود النقدية ضمن بيان الدخل الموحد.‏(3) البيانات المالية للعمليات اجنبيةيتم تحويل موجودات ومطلوبات بما فيها الشهرة وتعديلات القيمة،‏ الناتجة عن استحواذ الشركات التابعة والمؤسسات اخرى تحت سيطرة المجموعة التي تعمل خارجالبحرين ‏("عمليات أجنبية")‏ إلى الدينار البحريني وفقا سعار الصرف السائدة في تاريخ بيان المركز المالي.‏ تحول إيرادات ومصروفات العمليات اجنبية إلى الدينار البحريني وفقالمعدل أسعار الصرف السائدة خلال السنة.‏ تحتسب الفروقات الناتجة من تحويل العملات كجزء من الدخل الشامل اخر،‏ ويتم عرضها في حقوق الملكية ضمن احتياطيتحويل العملات اجنبية.‏ج.‏ عقارات ومعدات(1) الاحتساب والقياس المبدئيتحتسب العقارات والمعدات بالتكلفة مطروحاً‏ منها متجمع الاستهلاك وخسائر انخفاض القيمة،‏ إن وجدت.‏ وتشمل التكلفة جميع التكاليف المنسوبة مباشرة لشراء اصل.‏اصول التي تم إنشائها بواسطة الشركة،‏ تشتمل على تكاليف المواد وأجور العمالة المباشرة أو أية تكاليف منسوبة مباشرة لوضع اصل في الحالة التشغيلية التي تمكنهمن تحقيق غرض بناءه.‏ البرمجيات التي يتم شراءها باعتبار أنها ضرورية لتمكين المعدات من أداء الغرض المطلوب يتم رسملتها كجزء من المعدات.‏ عندما تكون أجزاء منالعقارات والمعدات وذات أعمار افتراضية مختلفة يتم إدراجها كبند منفصل ‏(اجزاء الكبيرة)‏ في العقارات والمعدات.‏ يتم تحديد ارباح والخسائر الناتجة من استبعاد أي بند منالعقارات والمعدات عن طريق مقارنة عوائد البيع مع القيمة الدفترية لصل،‏ ويتم احتسابها في بيان الدخل الموحد.‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة71للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010. 2 أساس اعداد ‏(يتبع)‏ تحسينات للمعايير الدولية عداد التقارير الماليةتحتوي التحسينات على المعايير الدولية عداد التقارير المالية الصادرة في 2010 على عدد من التعديلات للمعايير الدولية عداد التقارير المالية التي يعتبرها المجلس الدوليللمعايير المحاسبية ضرورية لكنها غير مستعجلة.‏ ‏"تحسينات المعايير الدولية عداد التقارير المالية"‏ تتكون من تعديلات نتج عنها تغييرات محاسبية غراض العرض،‏والاحتساب،‏ والقياس،‏ باضافة للمصطلحات أو التعديلات التحريرية ذات العلاقة بعدد من معايير إعداد التقارير الدولية.‏ ستكون التعديلات سارية المفعول لبيانات المجموعةالمالية لسنة 2011، مع إمكانية تطبيقها مبكراً.لا يتوقع أن تكون هناك تغييرات جوهرية على السياسات المحاسبية نتيجة لهذه التعديلات.‏تقوم المجموعة حالياً‏ بتقييم أثر تطبيق هذا المعيار.‏ بحكم طبيعة عمليات المجموعة،‏ لا يتوقع أن يكون لتطبيق هذا المعيار أثر جوهري على البيانات المالية للمجموعة.‏ التطبيق المبكر للمعيارلم تقم المجموعة بالتطبيق المبكر ي من المعايير الجديدة أو المعدلة في 2010.لم تكن هناك أي تغييرات أخرى على السياسات المحاسبية أو على إطار عمل إدارة المخاطر كما هي مبينة في البيانات المالية الموحدة للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2009.ب . أساس القياسأعدت البيانات المالية الموحدة وفقاً‏ لمبدأ التكلفة التاريخية،‏ فيما عدا الاستثمارات المتوفرة للبيع حيث تم احتسابها على أساس القيمة العادلة.‏ج.‏ استخدام التقديرات والاجتهاداتيتطلب إعداد البيانات المالية حسب المعايير الدولية عداد التقارير المالية أن تضع ادارة بعض التقديرات،‏ التوقعات والفرضيات مما يؤثر على عملية تطبيق السياساتالمحاسبية وعلى مبالغ الموجودات،‏ المطلوبات،‏ ايرادات والمصروفات المعلنة.‏ النتائج الفعلية قد تختلف عن التقديرات.‏ كما أن التقديرات والفرضيات يتم مراجعتها بشكلمستمر.‏ يتم احتساب التقديرات المراجعة في فترة مراجعة التقديرات أو أي فترات مستقبلية متأثرة.‏المعلومات المتعلقة بالفرضيات والتقديرات المهمة التي لها مخاطر عالية ويمكن أن ينتج عنها تعديلات جوهرية خلال السنة المالية القادمة والاجتهادات الهامة في تطبيقالسياسات المحاسبية على المبالغ المحتسبة في البيانات المالية مبينة في ايضاحات اتية :إيضاح رقم 3 ‏(ط)-‏ تقييم الاستثمارات إيضاح رقم 3 ‏(ن)‏ – المخصصات إيضاح رقم 3 ‏(س)‏ – الانخفاض في قيمة الموجودات إيضاح رقم ) 3 ق)‏ – استغلال خسائر الضرائب إيضاح رقم – 6 احتساب المبالغ المستردة من الوحدات المنتجة للنقد إيضاح رقم – 9 التقييم العادل لبعض الاستثمارات المتوفرة للبيع . 3 السياسات المحاسبية الهامةأ . أساس توحيد البيانات المالية(1) الشركات التابعةالشركات التابعة هي الشركات الخاضعة لسيطرة الشركة.‏ توجد سيطرة عندما يكون للشركة سلطة بصورة مباشرة أو غير مباشرة في إدارة السياسات المالية والتشغيليةلمؤسسة من أجل الحصول على منافع من أنشطتها.‏ تم توحيد البيانات المالية الخاصة بالشركات التابعة في البيانات الموحدة من تاريخ الحصول على السيطرة حتى تاريخفقدان تلك السيطرة.‏(2) استثمارات في شركات زميلةالشركات الزميلة هي الشركات الخاضعة لتأثير مهم من قبل المجموعة،‏ بحيث لا تكون شركة تابعة أو حصة في مشروع مشترك . يكون للمجموعة تأثير مهم علىالشركات الزميلة عندما تمتلك المجموعة نسبة تتراوح بين % 20 و % 50 من حقوق التصويت في الشركات الزميلة.‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة70للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010. 2 أساس اعداد ‏(يتبع)‏ معيار المحاسبة الدولي رقم 27– البيانات المالية الموحدة و المنفصلةيتطلب المعيار المعدل ‏(عدل في 2008) تسجيل المعاملات في الحصة غير المسيطرة في حقوق الملكية اذا لم يكن هنالك تغيير في السيطرة و لن ينتج عن هذه المعاملاتأي شهرة أو أرباح وخسائر.‏ يحدد معيار المعالجة المحاسبية عند فقد السيطرة،‏ حيث يتم اعادة قياس أي حصة متبقية في الشركة بالقيمة العادلة،‏ و يتم تسجيل الربحوالخسارة في بيان الدخل.‏ طبقت المجموعة معيار المحاسبة الدولي رقم (27) ‏(المعدل)‏ بأثر مستقبلي بدءاً‏ من 1 يناير 2010 ولم ينتج عنها أي أثر جوهري على البيانات المالية.‏ لجنة تفسيرات المعايير الدولية عداد التقارير المالية رقم (17) – توزيع موجودات غير النقدية للمساهمينصدر متطلب تفسيرات المعايير الدولية عداد التقارير المالية رقم (17) في نوفمبر 2008، حيث يتناول كيفية قياس توزيع الموجودات غير النقدية للمساهمين.‏ يسجلالتزام ربح السهم عندما يتم تصديق هذا الربح من هيئة مناسبة و لم يعد تحت قرار الشركة.‏ ان هذا الالتزام يجب ان يسجل بالقيمة العادلة لصافي اصل المراد توزيعه.‏يسجل الفرق بين ربح السهم المدفوع والرصيد الدفتري لصافي اصل الموزع في بيان الدخل.‏ يجب عمل افصاحات اضافية اذا كان صافي اصل المحتفظ به للتوزيعللمساهمين ينطبق عليه تعريف اعمال غير المستمرة.‏ ليس لتطبيق متطلب تفسيرات المعايير الدولية عداد التقارير المالية رقم (17) أي أثر على البيانات المالية الموحدةللمجموعة.‏ تحسينات للمعايير الدولية عداد التقارير الماليةتحتوي التحسينات على المعايير الدولية عداد التقارير المالية الصادرة في إبريل 2009 على عدد من التعديلات للمعايير الدولية عداد التقارير المالية التي يعتبرها المجلسالدولي للمعايير المحاسبية ضرورية لكنها غير مستعجلة.‏ ‏"تحسينات المعايير الدولية عداد التقارير المالية"‏ تتكون من تعديلات نتج عنها تغييرات محاسبية غراض العرض،‏والاحتساب،‏ والقياس،‏ باضافة للمصطلحات أو التعديلات التحريرية ذات العلاقة بعدد من معايير إعداد التقارير الدولية.‏ ستكون التعديلات سارية المفعول للفترات المالية التيتبدأ من أو بعد 1 يناير 2010، مع إمكانية تطبيقها مبكراً.‏ لا يتوقع أن تكون هناك تغييرات جوهرية على السياسات المحاسبية نتيجة لهذه التعديلات.‏(2) المعايير الدولية عداد التقارير المالية والتفسيرات الجديدة التي لم يتم تطبيقها بعدتم خلال السنة إصدار المعايير الدولية عداد التقارير المالية والتفسيرات التالية ذات علاقة بأنشطة المجموعة،‏ والتي لم تكن إلزامية التطبيق للسنة المنتهية في‎31‎ ديسمبر 2010: معيار المحاسبة الدولي رقم (24) إفصاحات اطراف ذوي العلاقة ‏(معدل)‏أصدر المعيار في نوفمبر 2009 وأصبح واجب التطبيق للفترات التي تبدأ من أو بعد 1 يناير 2011. المعيار المعدل يوضح ويسهل تعريف الطرف ذي العلاقة ويحذف بعضمتطلبات افصاح للمنشآت الحكومية لفصاح عن كل المعاملات المالية مع الحكومة والمؤسسات الحكومية اخرى.‏ عند تطبيق المعيار المعدل،‏ تحتاج المجموعةوالشركة ام لفصاح عن المعاملات مع الشركات التابعة والشركات الزميلة.‏ المعيار الدولي عداد التقارير المالية رقم (9) – ادوات المالية ‏(نوفمبر 2009)تم إصدار المعيار الدولي عداد التقارير المالية رقم (9) – ‏"ادوات المالية"‏ في نوفمبر 2009 كمعيار أولي وكجزء من مشروع أكبر لاستبدال معيار المحاسبة الدولي رقم(39) ادوات المالية:‏ ‏"الاعتراف والقياس".‏ يحتفظ المعيار الدولي عداد التقارير المالية رقم (9) ويبسط نموذج القياس المختلط،‏ كما يصنف الموجودات المالية على نوعين منالقياس:‏ القيمة المطفأة والقيمة العادلة.‏ يعتمد أساس التصنيف على طريقة إدارة المنشأة دواتها المالية وخصائص التدفقات النقدية لداة المالية.‏ لا تزال إرشادات معيارالمحاسبة الدولي رقم (39) المتعلقة بانخفاض القيمة ومحاسبة التحوط سارية المفعول.‏ لم يتطرق المعيار للمطلوبات المالية.‏ المعيار الدولي عداد التقارير المالية رقم (9) – ادوات المالية(‏ أكتوبر 2010)يضيف المعيار الدولي عداد التقارير المالية رقم (9) نسخة ‏(أكتوبر 2010) المتطلبات الخاصة بتصنيف وقياس المطلوبات المالية وإلغاء اعتراف بالموجودات والمطلوباتالمالية للنسخة الصادرة في نوفمبر 2009. ويشتمل أيضاً‏ على تلك الفقرات من معيار المحاسبة الدولي رقم (39) الخاص بطريقة قياس القيمة العادلة ومحاسبة المشتقاتالضمنية في العقود والتي ليست أدوات مالية وكما يشتمل على متطلبات لجنة تفسيرات المعايير الدولية عداد التقارير المالية رقم (9) ‏"إعادة تقييم المشتقات الضمنية".‏يصبح هذا المعيار إلزامياً‏ بدءاً‏ من 1 يناير 2013 مع السماح للتطبيق المبكر.‏ عند التطبيق المبكر لهذا المعيار للفترات المالية بدءاً‏ من 1 يناير 2012 فإنه لا يوجد حاجة لتعديلأرقام المقارنة.‏تدرس المجموعة حالياً‏ اثر الكامل لتطبيق المعيار.‏ بحكم طبيعة عمليات المجموعة،‏ يتوقع أن يكون لتطبيق هذا المعيار أثر جوهري على البيانات المالية.‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة69للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 20101. التأسيس والنشاطتأسست شركة البحرين للاتصالات السلكية واللاسلكية (" الشركة ") كشركة مساهمة بحرينية عامة مسجلة بموجب سجل تجاري رقم 11700-1 في مملكة البحرين فيسنة 1981 وتعمل في مجال توفير خدمات الاتصالات والخدمات والمنتجات المتعلقة بها.‏ تشمل البيانات المالية الموحدة للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 على البياناتالمالية للشركة والشركات التابعة والزميلة ‏("المجموعة").‏ الشركة مسجلة في المنامة ، مملكة البحرين،‏ صندوق بريد . 14وفيما يلي بيان الشركات التابعة والزميلة للمجموعة المدرجة في البيانات المالية الموحدة :الشركةالشركات التابعةبتلكو الشرق اوسط ‏(ش.ش.و)‏الشركة العربية لخدمات المعلومات ذ.م.مأمنية للاتصالات ش.م.عبتلكو اردن ش.م.ب ‏(مملوكة من قبل أمنية للاتصالات)‏بتلكو مصر للاتصالاتكواليتي نت للتجارة العامة والمقاولات ذ.م.مشركة بتلكو ملينيوم الهند المحدودةالشركات الزميلةشركة اليمن للاتصالات المتنقلةاستيل برايفت المحدودةبلد التأسيسمملكة البحرينمملكة البحرينمملكة اردنمملكة اردنجمهورية مصر العربيةدولة الكويتموريشيوسالجمهورية اليمنيةالهندنسبة المساهمة (%)10010096961004410026.9442.7. 2 أساس اعدادأ.‏ المعايير المتبعةأعدت البيانات المالية الموحدة وفقا للمعايير الدولية عداد التقارير المالية ومتطلبات قانون الشركات التجارية البحريني لسنة ‎2001‎ومعايير افصاح الصادرة عن مصرفالبحرين المركزي.‏ تم تطبيق السياسات المحاسبية المعروضة أدناه من قبل شركات المجموعة على نحو ثابت لكل الفترات المعروضة في هذه البيانات المالية الموحدة،‏ عداالتغييرات المشروحة أدناه.‏(1) المعايير والتعديلات والتفسيرات السارية المفعول في أو بعد 1 يناير 2010المعايير والتعديلات والتفسيرات التالية أصبحت سارية المفعول في 2010 ذات علاقة بأنشطة المجموعة:‏ المعيار الدولي عداد التقارير المالية رقم (3) – دمج اعمالالمعيار الدولي عداد التقارير المالية (3) المعدل أدخل التعديلات التالية والتي من المحتمل لها علاقة بعمليات المجموعة:‏• تم توسيع تعريف مصطلح اعمال،‏ والذي قد يؤدي إلى زيادة عمليات الاستحواذ والتي تعامل كعمليات دمج اعمال.‏• سوف يقاس المقابل المدفوع المحتمل بالقيمة العادلة،‏ مع تسجيل أي تغير في القيمة العادلة في بيان الدخل.‏• سوف تسجل مصروفات المعاملات عدا مصروفات إصدار اسهم و الدين كمصروفات عند تكبدها.‏• سيتم قياس أي حصة موجودة مسبقاً‏ في الشركة المستحوذ عليها بالقيمة العادلة مع تسجيل أي ربح أو خسارة في بيان الدخل.‏• سوف يتم قياس أي حصة غير مسيطرة ‏(اقلية)‏ إما بالقيمة العادلة أو بالحصة المتناسبة في الموجودات و المطلوبات المحددة للشركة المستحوذ عليها لكلمعاملة على حدة.‏المعيار المعدل سيسري مفعوله لعمليات دمج اعمال التي تكون فيها تاريخ الاستحواذ في أو بعد أول فترة سنوية مالية تبدأ في أو بعد 1 يوليو 2009. ليس للمعيار المعدلأي أثر جوهري على المجموعة،‏ إلا أن هذه ارشادات سينتج عنها في المستقبل تقلبات كبيرة في حقوق الملكية و/‏ أو في ارباح المرتبطة باستحواذ حصة من قبل المجموعة.‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010بيان التدفقات النقدية الموحد67للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 بآلاف الدنانير البحرينية2009313,710(103,806)(45,197)164,707(37,003)(66,459)6,3811,9906,8844,008(84,199)(74,931)(2,529)(76,908)(3,280)(157,648)(77,140)153,54076,4002010316,423(129,677)(48,855)137,891(28,846)–6,094–5,0961,604(16,052)(73,212)(50)(36,569)(1,591)(111,422)10,41776,40086,817أنشطة التشغيلالمقبوضات من العملاءصافي المدفوعات إلى الموردينالمدفوعات إلى الموظفين أو بالنيابة عنهمالتدفقات النقدية من أنشطة التشغيلأنشطة الاستثمارشراء عقارات ومعداتاستثمار في شركة زميلةأرباح مستلمة من شركة زميلةاسترجاع مقدم لشراء استثماراتصافي المقبوضات من بيع واستحقاق استثماراتفوائد إيرادات استثمارات مستلمةالتدفقات النقدية من أنشطة الاستثمارأنشطة التمويلأرباح مدفوعة للمساهمينفوائد مدفوعةقروض مسددةمدفوعات لمؤسسات خيريةالتدفقات النقدية من أنشطة التمويلالزيادة / ‏(النقص)‏ في النقد وما في حكمهالنقد وما في حكمه في 1 ينايرالنقد وما في حكمه في 31 ديسمبرتشكل ايضاحات المرفقة من 1 إلى 28 جزءا أساسيا من هذه البيانات المالية الموحدة.‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010بيان الدخل الشامل الموحد66للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010 بآلاف الدنانير البحرينية20092010إيضاح346,940340,25217ايرادات2,9661,29318إيرادات التمويل وإيرادات أخرى349,906341,545مجموع الدخلالمصروفات(104,658)(108,116)19مصروفات الشبكات التشغيلية(46,145)(46,453)مصروفات الموظفين(1,325)(3,332)تكاليف اعادة تدوير الموظفين(41,344)(39,704)استهلاك وإطفاء(44,482)(36,188)20مصروفات تشغيلية أخرى(1,383)(346)مصروفات التمويل(239,337)(234,139)مجموع المصروفات110,569107,406ارباح من انشطة التشغيلية1,185(13,199)8حصة الشركة من أرباح شركات زميلة ‏(صافي)‏111,75494,207ارباح قبل احتساب الضريبة(2,936)(3,574)ضريبة الدخل108,81890,633أرباح السنةالدخل الشامل اخر6971,406فروقات تحويل العملات اجنبية للعمليات الخارجية9,169(1,247)تغيرات القيمة العادلة للاستثمارات9,866159الدخل الشامل اخر للسنة118,68490,792مجموع الدخل الشامل للسنةربح السنة منسوب إلى :105,04186,773مساهمي الشركة ام3,7773,860حصة غير مسيطرة108,81890,633مجموع الدخل الشامل المنسوب إلى :115,25286,734مساهمي الشركة ام3,4324,058حصة غير مسيطرة118,68490,79272.960.321العائد لكل سهم ‏(فلس)‏اعتمدت البيانات المالية الموحدة المنشورة على الصفحات من 65 إلى 97 من قبل مجلس ادارة في 26 يناير 2011 ووقعها بالنيابة عن المجلس :الشيخ حمد بن عبدا بن حمد آل خليفة الشيخ محمد بن عيسى آل خليفةرئيس مجلس ادارة نائب رئيس مجلس ادارةتشكل ايضاحات المرفقة من 1 إلى 28 جزءا أساسيا من هذه البيانات المالية الموحدة.‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010بيان المركز المالي الموحد65كما في 31 ديسمبر 2010 بآلاف الدنانير البحرينية20092010إيضاحالموجوداتالموجودات غير المتداولة196,019191,4745عقارات ومعدات125,129125,1296الشهرة31,79328,4047موجودات غير ملموسة148,388130,1248استثمار في شركات زميلة29,60828,4039استثمارات متوفرة للبيع530,937503,534مجموع الموجودات غير المتداولةالموجودات المتداولة2,5192,015المخزون5,136–9استثمارات متوفرة للبيع58,08466,10510ذمم تجارية مدينة وذمم أخرى76,40086,817النقد وما في حكمه142,139154,937مجموع الموجودات المتداولة673,076658,471مجموع الموجوداتحقوق الملكية والمطلوباتحقوق الملكية144,000144,00014رأس المال75,36476,42815احتياطي قانوني15,00015,00015احتياطي عام1681,376احتياطي تحويل عملات أجنبية9,4578,210احتياطي القيمة العادلة للاستثمارات249,334259,977أرباح مستبقاة493,323504,991مجموع حقوق الملكية المنسوبة لمساهمي الشركة ام10,73111,824حصة غير مسيطرة504,054516,815مجموع حقوق الملكية ) صفحة 68)المطلوبات غير المتداولة8,9137,79511ذمم تجارية دائنة ومطلوبات أخرى8,9137,795مجموع المطلوبات غير المتداولةالمطلوبات المتداولة123,540133,86111ذمم تجارية دائنة ومطلوبات أخرى36,569–الحصة الجارية من القروض البنكية160,109133,861مجموع المطلوبات المتداولة169,022141,656مجموع المطلوبات673,076658,471مجموع حقوق الملكية والمطلوباتاعتمدت البيانات المالية الموحدة المنشورة على الصفحات من 65 إلى 97 من قبل مجلس ادارة في 26 يناير‎2011‎ ووقعها بالنيابة عن المجلس :الشيخ حمد بن عبدا بن حمد آل خليفة الشيخ محمد بن عيسى آل خليفةرئيس مجلس ادارة نائب رئيس مجلس ادارةتشكل ايضاحات المرفقة من 1 إلى 28 جزءاً‏ أساسياً‏ من هذه البيانات المالية الموحدة.‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010تقرير مدققي الحسابات6426 يناير 2011تقرير مدققي الحساباتإلى حضرات السادة المساهمينشركة البحرين للاتصالات السلكية واللاسلكية ‏(ش.م.ب)‏المنامة – مملكة البحرينتقرير حول البيانات المالية الموحدةلقد دققنا البيانات المالية الموحدة المرفقة لشركةالبحرين للاتصالات السلكية واللاسلكية ‏(ش.م.ب)‏‏("الشركة")‏ والشركات التابعة لها ‏("المجموعة")‏ والتيتتكون من بيان المركز المالي الموحد كما في 31ديسمبر 2010، وبيان الدخل الشامل الموحد وبيانالتغيرات في حقوق الملكية الموحد وبيان التدفقاتالنقدية الموحد للسنة المنتهية بذلك التاريخ،‏وايضاحات التي تتكون من ملخص السياساتالمحاسبية الهامة والمعلومات ايضاحية اخرى.‏مسئولية مجلس ادارة عن البيانات المالية الموحدةإن مجلس ادارة مسئول عن إعداد البيانات الماليةالموحدة وعرضها بشكل عادل وفقاً‏ للمعاييرالدولية عداد التقارير المالية،‏ وعن نظام الرقابةالداخلي الذي يراه مجلس ادارة ضرورياً‏ عدادالبيانات المالية الموحدة بصورة عادلة وخالية منأية معلومات جوهرية خاطئة،‏ سواء كانت ناتجة عناحتيال أو خطأ.‏مسئولية المدققينإن مسئوليتنا هي إبداء الرأي في هذه البيانات الماليةالموحدة استناداً‏ إلى أعمال التدقيق التي قمنا بها.‏لقد تم تدقيقنا وفقاً‏ لمعايير التدقيق الدولية التيتتطلب منا الالتزام بأخلاقيات المهنة،‏ وتخطيطوتنفيذ أعمال التدقيق للحصول على تأكيدات معقولةمن خلو البيانات المالية الموحدة من أية معلوماتجوهرية خاطئة.‏تشمل أعمال التدقيق القيام بإجراءات للحصولعلى أدلة تدقيق مؤيدة للمبالغ وافصاحات الواردةفي البيانات المالية الموحدة.‏ ان اجراءات المختارةتعتمد على تقديراتنا،‏ بما في ذلك تقييم مخاطروجود معلومات جوهرية خاطئة في البيانات الماليةالموحدة،‏ سواءً‏ كانت ناتجة عن احتيال أو خطأ.‏وعند تقييم هذه المخاطر يتم اخذ في الاعتبارنظام الرقابة الداخلي المعني بإعداد وعرض البياناتالمالية الموحدة بصورة عادلة من أجل تصميمإجراءات تدقيق مناسبة في ظل الظروف القائمة،‏وليس لغرض إبداء رأي حول فاعلية نظام الرقابةالداخلي للشركة.‏ كما يشمل التدقيق أيضاً‏ تقييممدى ملائمة السياسات المحاسبية المتبعة ومدىمعقولية التقديرات المحاسبية التي تجريها ادارةباضافة إلى تقييم عام لعرض البيانات الماليةالموحدة.‏إننا نرى أن أدلة التدقيق التي حصلنا عليها كافيةوملائمة لتوفير أساس للرأي الذي توصلنا إليه.‏الرأيبرأينا أن البيانات المالية الموحدة تظهر بصورة عادلة،‏في كل الجوانب الجوهرية،‏ المركز المالي الموحدللمجموعة كما في 31 ديسمبر 2010 وأداءهاالمالي الموحد وتدفقاتها النقدية الموحدة للسنةالمنتهية بذلك التاريخ،‏ وذلك وفقا للمعايير الدوليةعداد التقارير المالية.‏تقرير حول المتطلبات التنظيمية اخرىحسب متطلبات قانون الشركات التجارية البحريني،‏تحتفظ الشركة بسجلات محاسبية منتظمة وأنالبيانات المالية الموحدة تتفق معها،‏ وإن المعلوماتالمالية الواردة في تقرير مجلس ادارة تتفق معالبيانات المالية الموحدة،‏ وإنه لم يرد إلى علمنا وقوعأي مخالفات خلال السنة لقانون الشركات التجاريةالبحريني،‏ أو لعقد التأسيس والنظام اساسيللشركة،‏ يمكن أن يكون لها أثر جوهري على أعمالالشركة أو مركزها المالي.‏ وقد حصلنا من ادارة علىجميع ايضاحات والمعلومات التي طلبناهاغراض التدقيق.‏كي بي إم جي فخروالطابق 5، بناية غرفة الصناعةص.ب ، 710 المنامة،‏ مملكة البحرين

63 بتلكو - التقرير السنوي 2010تقرير مدققي الحسابات 64بيان المركز المالي الموحد 65بيان الدخل الشامل الموحد 66بيان التدفقات النقدية الموحد 67بيان التغيرات في حقوق الملكية الموحد 68إيضاحات حول البيانات المالية الموحدة 69@ آخر البيانات المالية متوفرة على www.batelcogroup.com

البيانات الماليةللسنة المالية المنتهية فى 31 ديسمبر 2010

إضافة بريق..‏أفضل اللآلئ تضيف قيمة إلى المجوهرات الرائعة.‏ في بتلكو،‏ نواصل السعي لتقديم القيمةلجميع من يهمهم أمر الشركة.‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010حوكمة المؤسسات59لجنة التبرعاتالجالسون من اليسار إلى اليمين:‏ د.‏ يوسف أحمد الدشقوني،‏ الشيخ حمد بن عبد ا آل خليفة ‏(الرئيس)،‏ السيد عبد الرزاق عبد ا القاسملجنة التعيين وتحديد اتعابالجالسون من اليسار إلى اليمين:‏ السيد مراد علي مراد،‏ الشيخ حمد بن عبد ا آل خليفة ‏(الرئيس)،‏ الشيخ محمد بن عيسى آل خليفةاللجنة التنظيميةالجالسون من اليسار إلى اليمين:‏ السيد عادل حسين المسقطي،‏ الشيخ محمد بن عيسى آل خليفة ‏(الرئيس)،‏ السيد مراد علي مراد،‏السيد عبد الرزاق عبد ا القاسم

بتلكو - التقرير السنوي 2010حوكمة المؤسسات58اللجنة التنفيذيةالجالسون من اليسار إلى اليمين:‏ الشيخ محمد بن عيسى آل خليفة،‏ الشيخ حمد بن عبد ا آل خليفة ‏(الرئيس)،‏ السيد عبد الرزاق عبد ا القاسم،‏الواقفون:‏ د.‏ زكريا أحمد هجرسلجنة التدقيقالجالسون من اليسار إلى اليمين:‏ السيد عادل حسين المسقطي،‏ السيد مراد علي مراد(‏ الرئيس)،‏الواقفون:‏ د.‏ يوسف أحمد الدشقوني غائب عن الصورة : السيد نضال صالح العوجانلجنة التداولالجالسون من اليسار إلى اليمين:‏ السيد وليد أحمد الخاجة،‏ السيد عادل حسين المسقطي(الرئيس)،‏ السيد علي يوسف إنجنير

بتلكو - التقرير السنوي 2010حوكمة المؤسسات57لجنة التداوللجنة التداول هي لجنة استشارية لمجلس ادارةبهدف مراجعة وإدارة القضايا المتعلقة بالمعلوماتالداخلية والتداول،‏ وفقا لمعايير افصاح التابعة لبنكالبحرين المركزي.‏الاسمالسيد عادل حسين المسقطيالسيد وليد أحمد الخاجةالسيد علي يوسف إنجنيرلجنة التبرعاتالمنصبالرئيسعددالاجتماعاتالتي حضرها3/33/33/3تتولى هذه اللجنة مسؤولية الموافقة على التبرعاتوأي طلب تقدمه إدارة المجموعة وفقا لاستراتيجيةالشركة الخاصة بالمسؤولية الاجتماعية وفيإطار الميزانية التي يحددها اجتماع الجمعية العامةالسنوية.‏الاسمالشيخ حمد بن عبد ا آلخليفةالسيد عبد الرزاق عبد االقاسمد.‏ يوسف أحمد الدشقونيالمنصبالرئيسعددالاجتماعاتالتي حضرهالجنة التعيين وتحديد اتعابتتمتع هذه اللجنة بصلاحية صياغة واقتراح السياسةالخاصة بممارسات وإجراءات تحديد اتعاب عضاءادارة التنفيذية ومجلس ادارة،‏ مراجعة واقتراحسياسات مكافئات الموظفين وتزويد مجلس ادارةبالمرشحين المناسبين لتولي مناصب تنفيذية عليا.‏الاسمالشيخ حمد بن عبد ا آلخليفةالشيخ محمد بن عيسى آلخليفةالسيد مراد علي مراداللجنة التنظيميةالمنصبالرئيسعددالاجتماعاتالتي حضرها5/55/55/5مهمة اللجنة اشراف على جميع القضايا التنظيميةاساسية التي تؤثر على عمليات بتلكو في البحرين.‏تعقد اللجنة جلساتها عند الحاجة وترفع مرئياتها إلىاللجنة التنفيذية.‏الاسمالشيخ محمد بن عيسى آلخليفةالسيد عادل حسين المسقطيالسيد مراد علي مرادالمنصبالرئيسعددالاجتماعاتالتي حضرها1/11/11/14/44/44/40/0‏@السيد عبد الرزاق عبد االقاسم@ حل السيد عبد الرزاق عبد ا القاسم محل الشيخ حمد بنعبد ا آل خليفة ‏(عدد الاجتماعات التي حضرها 1/1)تفاصيل الاختصاصات متاحة على

بتلكو - التقرير السنوي 2010حوكمة المؤسسات56إن حوكمة المؤسسات عبارة عن نظام تسترشدبه الشركات وتخضع لمراقبته.‏ تتضمن العناصرالمكونة لبيان حوكمة المؤسسات الجيد كلا منالشفافية،‏ النزاهة،‏ اداء والتوافق.‏ وفي بتلكو،‏ نلتزمبقواعد حوكمة المؤسسات القائمة على المبادىءوالقيم.‏ ويتجسد التزامنا هذا في منهجنا المحتضنلمشروع مبادىء الحوكمة التي قام بصياغتها بنكالبحرين المركزي.‏يقوم مجلس ادارة باشراف الجاد على أداء الشركةوالتأكد من توافقه مع مبادىء الحوكمة من خلالالمتابعة المنتظمة نشطة الشركة وتقديمالتوجيهات عبر مجلس ادارة واللجان التنفيذيةالفرعية.‏ تلعب كل من لجنة التدقيق واللجنة التجاريةدورا مهما في ضمان اطلاع مجلس ادارة علىأنشطة الشركة المختلفة.‏ وفي عام 2010، اجتمعمجلس إدارة بتلكو في مناسبات عدة،‏ حيث تم توثيقهذه الاجتماعات واجتماعات اللجان التنفيذية الفرعيةمن خلال الجداول.‏تعتقد بتلكو بأنه لا يمكن أن تكون هناك حوكمةفعالة بدون الشفافية.‏ وعلى هذا الصعيد،‏ تعملبتلكو على تمكين جميع أصحاب المصلحة بالشركةمن التعرف على توجه بتلكو الاستراتيجي ونتائجهاالمالية،‏ التأكيد على أهمية افصاح عن اداء الماليوغير المالي وأهداف وأولويات الشركة.‏ وللوفاءبالتزامها بالشفافية،‏ تقوم بتلكو بنشر بياناتهاالمالية كل ثلاثة أشهر وتصدر بيانات منتظمة عبرالصحافة حول القضايا المهمة والكبيرة التي قد تهماطراف ذات المصلحة واسواق.‏تعتقد بتلكو بأن النزاهة مركزية بالنسبة إلى ثقةجميع أصحاب المصلحة واسواق.‏ ولهذا،‏ تأخذ بتلكوالثقة المؤتمنة الموضوعة فيها وفي موظفيهابكل جدية لحماية ورعاية الموارد التابعة ملكيتهاللآخرين.‏ وفي هذا الصدد،‏ يتم تطبيق مستويات عاليةمن المعايير اخلاقية من خلال تبني عملية توظيفصارمة وإجراءات منتظمة لداء وإداراة اجراءاتالتأديبية.‏ كما قامت بتلكو بتنفيذ إجراءات وضوابطللتأكد بأن المعلومات التي يتضمنها تقريرها السنويوبياناتها الموجهة للجمهور تتمتع بالصدقية العالية.‏كما أن معلومات؛ مثل البيانات المالية يمكن التأكدمن صحتها بشكل مستقل عن طريق مؤسساتمن خارج الشركة – مثل المدققين الخارجيين.‏تدرك بتلكو بأن اداء محوري في عملية إيجادقيمة لطراف ذات المصلحة:‏ المساهمون،‏ الزبائن،‏المزودون والمجتمعات.‏ والحفاظ عليها.‏ ولكي تقومبتلكو بإيجاد القيمة المطلوبة والمحافظة عليها،‏تقوم الشركة باستمرار بمراقبة وتقييم أدائهاوتخصيص مواردها وإجراءات العمل لديها.‏ وبناء علىنتيجة التقييم،‏ يتم عمل التحسينات اللازمة علىعملية تخصيص الموارد وإجراءات العمل.‏ تهدفمسارات السلطة والمسؤولية الواضحة في عمومالشركة إلى تقليص مواطن عدم الكفاءة وتحسينعلاقات العمل.‏ لقد تم إلى حد بعيد تأصيل اشتراطاتالالتزام بالحوكمة في جميع دوائر العمل بالشركةوتم تعزيز ذلك بفريق عمل داخلي للشؤون القانونيةومتخصصين في الشؤون التنظيمية.‏كما تقوم بتلكو بتطبيق اشتراطات حوكمةالمؤسسات على مسؤولياتها الاجتماعية،‏ وهوما انعكس في دعمها للمؤسسات المحلية،‏المؤسسات الخيرية ورعاية احداث الكبرى فيمملكة البحرين.‏وخلال عام 2010 قام مجلس إدارة بتلكو بتشكيللجنة الشؤون التنظيمية لمجلس ادارة مهمتهااشراف على جميع القضايا التنظيمية التي تؤثر علىعملياتها في البحرين.‏أعضاء مجلس ادارةالشيخ حمد بن عبد اآل خليفةالشيخ محمد بن عيسىآل خليفةالسيد مراد علي مرادد.‏ زكريا أحمد هجرسالسيد عادل حسينالمسقطيالمنصبرئيس مجلسادارةنائب رئيسمجلس ادارةعضو مجلسادارةعضو مجلسادارةعضو مجلسادارةالسيد نضال صالح العوجان عضو مجلسادارةالسيد وليد أحمد الخاجةد.‏ يوسف أحمد الدشقونيالسيد عبد الرزاق عبد االقاسمالسيد علي يوسف إنجنيرعضو مجلسادارةعضو مجلسادارةعضو مجلسادارةعضو مجلسادارةعددالاجتماعاتالتي حضرهااللجنة التنفيذيةهذه اللجنة،‏ كونها مؤتمنة ومخولة بجزء منصلاحيات مجلس ادارة،‏ تجتمع بشكل منتظموتقدم لدارة التنفيذية قرارات في وقتها فيمايتعلق بقضايا تشغيلية محددة هي في اساس منمسؤولية مجلس ادارة.‏الاسمالشيخ حمد بن عبد ا آلخليفةالشيخ محمد بن عيسى آلخليفةد.‏ زكريا أحمد هجرسالسيد عبد الرزاق عبد االقاسملجنة التدقيقالمنصبالرئيسعددالاجتماعاتالتي حضرها3/33/33/33/3تتمتع لجنة التدقيق بصلاحية مراجعة سياساتالمجموعة التشغيلية،‏ المالية والمحاسبية.‏ كماأنها معنية بالتأكد من التزام المجموعة بمعاييرالمحاسبة الدولية،‏ التوافق القانوني ومراجعة/التصديقعلى أنشطة التدقيق الداخلي.‏الاسمالسيد مراد علي مرادالسيد عادل حسين المسقطيالسيد نضال صالح العوجاند.‏ يوسف أحمد الدشقونيالمنصبالرئيسعددالاجتماعاتالتي حضرها4/44/43/44/410/108/1010/107/109/109/1010/1010/109/108/10

بتلكو - التقرير السنوي 2010أعضاء مجلس ادارة54الواقفون من اليسار إلى اليميند.‏ زكريا أحمد هجرسعضود.‏ يوسف أحمد الدشقونيعضوالسيد وليد أحمد الخاجةعضوالسيد علي يوسف إنجنيرعضوغائب عن الصورةالسيد نضال صالح العوجانعضوالجالسون من اليسار إلى اليمينالسيد مراد علي مرادعضوالشيخ حمد بن عبد ا آل خليفةالرئيسالشيخ محمد بن عيسى آل خليفةنائب الرئيسالسيد عادل حسين المسقطيعضوالسيد عبد الرزاق عبد ا القاسمعضو

تلك الابتسامة الكاملة...‏... هي ما نسعى لتحقيقها كل يوم.‏ عندما قمنا بتوفير أفضل حلول الاتصالات للزبائن في كل اسواق،‏ وعندما نرى ابتساماتالرضا على وجوههم...‏ نعلم أننا قد عشنا قيم بتلكو بشكل كامل!‏

إن الهدف الذي تصبو بتلكولتحقيقه هو الوصول إلى المجتمعوالتأثير بشكل إيجابي على حياةأكبر عدد ممكن من السكانفي المملكة.‏

قائمة ببعض المبادرات الاجتماعية اخرى ضمن المسؤولية الاجتماعية للشركةمركز الشيخ محمدبن إبراهيم آل خليفةمهرجان مسرح أوال السادسبطولة العالمالعسكرية لبحارحملة صندوق الدراز الخيريللتبرع بالدمالمؤتمر الدولي اولللمرأة العسكريةبطولة افضل لسباق ركوبالخيل والقدرةجامعة البحرين – يوم المهنجمعية سيدات اعمالمضمار جري مدرسةبيان البحرينانشطة الصيفية للمحافظةالجنوبيةيوم مكافحة المخدراتإنجاز - البحرينبطولة ألعاب الشاطئ اولى لدولمجلس التعاون الخليجي 2010شراكة حلبةالبحرين الدوليةالمنار لرعايةالوالدينعرض سنغافورة الجويوقيادة الطيران.‏عيادة امام الحسينرابطة السيدات امريكية - شجرة الكرزالبطولة الدولية الرابعة لاتحادالبحرين لكرة الطاولةبطولة الملك الثالثة للعبة الغولفمستشفى قوة دفاع البحرين -ملحق جديدمركز يوكو لرعاية الوالدين

بتلكو - التقرير السنوي 2010المسؤولية الاجتماعية للشركة48لؤلؤة دعمالتبرع بكراسي متحركةضمن دعمها المتواصل للمبادرات الصحية في المملكة،‏ قدمت بتلكو دعمها الماليلتوفير كراسي متحركة لوزارة الصحة من أجل توزيعها على جميع محافظات المملكة.‏سكرتير مجلس إدارة مجموعة بتلكو أحمد الجناحي يقدم كراسيمتحركة لجمعية البحرين باء وأصدقاء المعاقين

بتلكو - التقرير السنوي 2010المسؤولية الاجتماعية للشركة46لؤلؤة فى الصدارةفريق بتلكو للسباق:‏تساند بتلكو مشاركة فرقها للسباق في احداث المحلية واقليمية والدولية في كل منالكارتنغ وموسم سيارات شيفرولي الخارقة للشرق اوسط.‏ تعزز فرق بتلكو سمعتها منخلال تحقيقها مراكز متقدمة عديدة في منافساتها مع سواق دوليين محترفين.‏1 21. أحد سواق فريق بتلكو للكارتنغ في المضمار2. فريق بتلكو للكارتنغ

بتلكو - التقرير السنوي 2010المسؤولية الاجتماعية للشركة44لؤلؤة من الفرصصندوق ولي العهد للمنح الدراسيةتعتبر بتلكو من الداعمين الرئيسيين لبرنامج سمو ولي العهد الدولي للمنح الدراسيةمنذ إنشائه.‏ ويهدف البرنامج إلى تطوير الطلبة البحرينيين المتفوقين من خلال تمويل3 مستويات تعليمية في بعض من الجامعات الرائدة في العالم.‏ ويتم اختيار الطلاب علىأساس برنامج صارم الذي يقيم الكفاءة والالتزام مع اخذ بعين الاعتبار الدرجات التيحققوها في المدارس الثانوية.‏رئيس مجلس إدارة بتلكو يقدم شيكا لرئيس ديوان ولي العهد الشيخخليفة بن دعيج آل خليفة مع مدير صندوق ولي العهد للمنح الدراسية د.‏رونالد كولار وسكرتير مجلس إدارة مجموعة بتلكو أحمد الجناحي

بتلكو - التقرير السنوي 2010المسؤولية الاجتماعية للشركة42لؤلؤة على الجناحمعرض البحرين الدولي للطيرانكانت بتلكو أحد الراعين الرئيسيين لمعرض البحرين الدولي اول للطيران،‏ حيث قدمت الدعم التكنولوجيمن خلال إنشاء شبكة اتصالات تقدم أعلى جودة وتغطية لتقنية 3G و ، 2G ورابطا للنطاق الترددي العريضوترددات واي فاي الداخلية،‏ فضلا عن شبكة بروتوكول انترنت مع الاتصالات الهاتفية.‏ كما قامت بتلكو بمد140 كيلومترا من الكابلات في موقع قاعدة الصخير لتوفير اتصال عالمي المستوى للضيوف وزوار المعرضووسائل اعلام الدولية التي تغطي هذا الحدث.‏ وكان حفل الافتتاح مناسبة تاريخية بالنسبة للمملكة التيعززت سمعة البحرين كدولة رائدة في اعمال بالمنطقة.‏1 21. رئيس مجلس إدارة بتلكو مع الفريق الفني المسؤول عن شبكة الاتصلاتبمعرض البحرين الدولي للطيران 20102. علم البحرين يرفرف عاليا في معرض الطيران الدولي

بتلكو - التقرير السنوي 2010المسؤولية الاجتماعية للشركة40لؤلؤة فخر و اعتزازمعرض البحرين لنتاج الحيوانيكانت بتلكو الراعي الرئيسي لمعرض البحرين لنتاج الحيواني 2010، الذي عقد في قرية البحرين الدوليةللقدرة تحت رعاية صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة.‏ كما قدمت بتلكو خدمة واي فايفي جميع أنحاء المنطقة لتسهيل الاتصالات الصوتية والبيانية للزوار في هذا الحدث.‏ وتضمن الحدثاول والفريد من نوعه،‏ الذي قدم عطلة نهاية أسبوع مليئة ببرامج ترفيهية مجانية،‏ عرضين يوميالخيول الشهيرة ، عروض الصقور وعروض جانبية شملت قطارا صغيرا،‏ جرارات يتمالتحكم فيها لاسلكيا،‏ وركوب الخيول الصغيرة وقص صوف اغنام.‏لقطة من حفل الافتتاح الرسمي لمعرض البحرين للانتاج الحيواني 2010

بتلكو - التقرير السنوي 2010المسؤولية الاجتماعية للشركة38لؤلؤة دعم لكبار السنمركز المحرق للرعاية الاجتماعيةكجزء من دعمها لكبار السن في المجتمع،‏ قامت بتلكو بتقديم المساعدة المالية لمركزالمحرق للرعاية الاجتماعية.‏ ويقدم المركز مجموعة من الخدمات وانشطة التي تعود بالنفععلى كبار السن في المحرق،‏ بما في ذلك مبادرات الرعاية الصحية والترفيه والبرامج الاجتماعية.‏تولي بتلكو عناية خاصة للمسنين نهم من بين الفئات اكثر ضعفا في المجتمع.‏عضو مجلس إدارة بتلكو د.‏ يوسف أحمد الدشقوني يقدمشيك التبرع إلى رئيس مجلس إدارة مركز المحرق للرعايةالاجتماعية وليد عبد ا الزامل

بتلكو - التقرير السنوي 2010المسؤولية الاجتماعية للشركة36لؤلؤة دعمالسلال الرمضانيةسلمت شركة بتلكو 25,000 من السلال الرمضانية للجمعيات الخيرية بالمملكةضمن برنامجها للتبرعات السنوية المخصصة لشهر رمضان المبارك.‏ يتم توزيعالسلال ، والتي تشمل المواد الغذائية اساسية التي يرتفع عليها الطلب تقليديا خلالشهر رمضان المبارك،‏ من قبل الجمعيات الخيرية لسر التي تم تحديدها على أنهاتحتاج إلى دعم إضافي.‏أخصائي العلاقات العامة في بتلكو أحمد زينل مع عبد امحمود مدير صندوق بوكوارة الخيري،‏ إحدى المؤسساتالخيرية التي تتسلم السلال الرمضانية

بتلكو - التقرير السنوي 2010المسؤولية الاجتماعية للشركة34لؤلؤة التعلم المتميزمدرسة الشيخة حصة للبناتقامت بتلكو،‏ وكجزء من دعمها للتعليم ، بتغطية تكاليف المفروشات وأجهزة الحواسيبالشخصية لمكتبة مدرسة الشيخة حصة للبنات.‏ إن إنشاء مكتبة بتلكو يعد إنجازا تعليمياكبيرا،‏ مما سيشجع على التعلم الذاتي وتوسيع آفاق الطلاب في مدرسة البنات في مجالات ادبوالعلوم والثقافة.‏رئيس مجلس إدارة مدرسة الشيخة حصة للبنات،‏ الشيخ هشامبن عبد العزيز آل خليفة ورئيس مجلس إدارة بتلكو الشيخ حمدبن عبد ا آل خليفة يقطعان الشريط خلال حفل الافتتاح الرسميلمكتبة بتلكو

بتلكو - التقرير السنوي 2010المسؤولية الاجتماعية للشركة32لؤلؤة فى القلبمركز الشيخ محمد بن خليفة بن سلمان آل خليفةمراض القلبتقدم بتلكو تبرعا سنويا لمركز الشيخ محمد بن خليفة بن سلمان آل خليفةمراض القلب لمساعدتهم في شراء ادوات والمعدات المتخصصة وذلكبهدف تعزيز الرعاية الطبية والخدمات المقدمة لمرضى القلب في المركز.‏رئيس مجلس إدارة بتلكو الشيخ حمد بن عبد ا آل خليفة يقدمشيك التبرع إلى مدير مركز القلب الدكتور رسان بدران بحضور عددمن المسؤولين

31 بتلكو - التقرير السنوي 2010أكثر سلسلة لئ قيمةلدينا....‏.... العديد من الطرق التي تنظر من خلالها بتلكو خارج إطار أعمالها اساسية،‏ إلى دورها داخل المجتمع اوسع.‏خصصت بتلكو 3 ملايين دينار بحريني خلال2010 لدعم مجموعة متنوعة من المبادراتالصحية والتعليمية والرياضية والبرامجالثقافية فى البحرين.‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010مجموعة بتلكو - مصر30| ) بتلكو مصر للاتصالات – ‏(ش.‏ م.‏ م)‏إحدى الشركات التي تمتلكها مجموعة بتلكوبالكامل.‏ تم تأسيس الشركة في عام 2003 معتركيز أولي على تقديم خدمات اتصالات عالميةللمؤسسات والشركات متعددة الجنسية.‏ وان،‏تركز شركة بتلكو مصر على تقديم خدمات اتصالاتالبيانات عالمية المستوى للشركات متعددةالجنسية عبر شبكتها لخدمات البيانات المدارة.‏وتعتمد خدمات الشركة الدولية على شبكاتIP-VPN العالمية من خلال شبكة بتلكو في الشرقاوسط بدعم من شركاء عالميين حول العالم.‏وتسعى بتلكو مصر إلى توفير خدمات التسوق مننقطة واحدة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لمختلفالزبائن.‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010مجموعة بتلكو - الهند29| شركة S Telشركة S Tel إحدى المشاريع المشتركة مع شركة. ، الهند،‏ وL التي تمتلك % 42.7 من اسهم.‏وتعمل شركة STel حاليا في 5 ولايات من دائرةعملها التي تشمل 6 ولايات هي:‏ بيهار ، جاهاركاند،‏أوديشا،‏ هيماشال براديش،‏ أسام و الشمال الشرقيوهي ان بصدد تقديم خدماتها في دائرتها اخيرةجامو وكشمير.‏ كما أنها شركة الاتصالات الجديدةالوحيدة التي تقدم الخدمات في جميع المواقع التييتوفر بها طيف والوافد الجديد الوحيد الذي يفوزبتراخيص الجيل الثالث 3G.وخلال فترة قصيرة مدتها سنة واحدة فقط،‏ تمكنتشركة S Tel من تحقيق قاعدة زبائن يفوق عددها2.3 مليون ‏(حتى 31 ديسمبر 2010) مقدمة أكثر من13 مليون دقيقة يوميا بفضل شبكة قوية معتمدةمؤلفة من 3478 محطة أرضية وأكثر من 35000من نقاط البيع.‏كما قدمت شركة S، Tel في سوق اتصالات متنقلةشديد التشبع،‏ مفهوم ‏'الدقائق الجماعية“‏ Bulk)“ وأوجدت علامة تجارية ومنتجا فريدينمن نوعهما.‏وبفضل روح التعاون والشراكة،‏ أقامت شركة S Telأفضل شراكات مع أكثر من 40 من الشركات الرائدةوتشاروت أيضا مع الجهة القائمة على ‏'جوائز الابتكار2010' المرموقة فيما يتعلق بمشروعها ابداعيلتكنولوجيا المعلومات ” ”.الجالسون من اليسار إلى اليمين:‏ د.ك غوبتا،‏ سوغوماران جي،‏شاميك داس ‏(الرئيس التنفيذي)،‏ أرون ماندانا،‏ راج كومار،‏ غانيش راج

بتلكو - التقرير السنوي 2010مجموعة بتلكو - اليمن28| سبأفونواصلت سبأفون،‏ التي تمتلك بتلكو فيها حصة قدرها%، 26.9 نجاح عملياتها وأنهت عام 2010 بقاعدةزبائن تجاوز حجمها 3.6 مليون مشترك في خدمةالهاتف النقال،‏ وهي زيادة رائعة تبلغ % 40.2 مقارنةبالعام الماضي.‏ تعتبر سبأفون أكبر مشغل لخدمةGSM في اليمن وتوفر تغطية محلية عبر أكثر من940 من المحطات ارضية المنتشرةفي أنحاء اليمن.‏بدأت سبأفون عملياتها في فبراير 2001 برؤيةترمي نشاء شركة قوية وديناميكية ومرنة لخدمةومصلحة الشعب اليمني عبر تقديم أحدث تقنياتوخدمات الهاتف النقال.‏ توفر الشركة خدمات هاتفنقال مبتكرة وذات جودة عالية،‏ وتقدم أفضل قيمةلجميع الزبائن اليمنيين.‏الشيخ حميد احمر،‏ رئيس مجلس إدارة سبأفونمع رئيس مجلس إدارة بتلكو الشيخ حمد بن عبد ا آل خليفةوالرئيس التنفيذي لمجموعة بتلكو بيتر كالياروبولوس

بتلكو - التقرير السنوي 2010مجموعة بتلكو - المملكة العربية السعودية27| اتحاد عذبيب للاتصالاتلقد نجحت شركة اتحاد اتصالات عذيب،‏ التي تملكبتلكو % 15 من أسهمها،‏ في زيادة قاعدة زبائنهالخدمة برودباند بنسبة مذهلة بلغت % 100 ليصلالعدد إلى 104,000 بحلول نهاية عام 2010، وذلكبفضل التزام فريق عمل قوي والموثوقية والشعبيةالتي حظيت بها علامة الشركة التجارية .GOتشمل خدمات الشركة العديد من الخدماتالسلكية / اللاسلكية مثل الاتصالات الهاتفيةالصوتية،‏ وخدمات البيانات،‏ وخدمات الاتصال الهاتفيعبر انترنت،‏ وخدمة برودباند عبر شبكة الانترنتبتقنية واي ماكس،‏ وخطوط الهاتف الثابت،‏ واليافالضوئية إلى المنازل والشركات،‏ باضافة إلىخدمات الفيديو.‏وفي سبتمبر 2010، صنفت مجلة العربي الاقتصاديالتجاري العلامة التجارية للشركة GO باعتبارها واحدةمن أفضل 50 علامة تجارية في المملكة العربيةالسعودية،‏ وهو إنجاز كبير للشركة بعد سنة واحدةونصف فقط من عملياتها التجارية باعتبارها شركةالاتصالات اولى في المنطقة التي تشغلتقنية .الواقفون من اليسار إلى اليمين:‏ سليمان الزهراني،‏ أمين ميرشنتالجالسون من اليسار إلى اليمين:‏ عبد الرحمن مطرب،‏زيد الشبانات ‏(الرئيس التنفيذي)‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010مجموعة بتلكو - الكويت26| كواليتي نتتواجه شركة كواليتي نت،‏ التي تمتلك بتلكو % 44من أسهمها،‏ تحديات عصر دمج الخدمات بتقديمحلول تقنية اتصالات المعلومات ICT المتكاملة.‏وتتمتع شركة كواليتي نت بريادتها في السوق فيمجال الاتصالات البيانية وصناعة خدمات انترنت فيالكويت التي يتواجد بها أربع شركات مرخصة تقدمخدمات انترنت في السوق الكويتي.‏ لقد نحجتالشركة في زيادة حجم قاعدتها من زبائن برودباندبنسبة % 11 في عام 2010.تقدر حصة كواليتي نت في سوق خدمات برودباند ب% 40 ‏،حيث تقدر نسبة اتصالات البيانات منهاب % 55 على المستوى المحلي و % 70 علىالمستوى الدولي.‏ تعتبر كواليتي نت المشغل اول فيالكويت الذي يبدأ خدمات برودباند ارضية في العراق.‏وخلال العامين الماضيين،‏ قامت الشركة بإطلاقخدمات دولية مدارة بالشراكة مع إحدى الشركاتالعالمية لخدمة المؤسسات والشركات متعددةالجنسيات.‏ كما أطلقت الشركة خدمات امنوالمراقبة لتلبية الطلب المتزايد من مجمعاتالتسوق على هذه الخدمة.‏وتواصل كواليتي نت تميزها كشركة رائدة في توفيرخدمات مركز المساعدة لزبائنها عبر تقديم خدماتمتميزة وراقية.‏ كما تم اختيار كواليتي نت على مدىسنتين متتاليتين باعتبارها ماركة مميزة في إطاردولة الكويتالواقفون من اليسار إلى اليمين:‏ إم بي جورج فيرغيس،‏ سالم المليفعي،‏علي إسماعيل،‏ محمد النصف،‏ المهندس وليد القلاف.‏الجالسون من اليسار إلى اليمين:‏ نائل العوضي،‏ راشد عبد ا ‏(الرئيس التنفيذي)،‏المهندس عيسى الكوهدجي

بتلكو - التقرير السنوي 2010مجموعة بتلكو - اردن25| أمنيةتواصل أمنية،‏ التي تمتلك بتلكو % 96 من أسهمها،‏إبراز قوتها وشعبيتها في السوق اردني مع بلوغحجم قاعدة زبائنها لخدمة الهاتف النقال في نهاية2010 ما مجموعه 2.1 مليون و 19,000 من زبائنخدمة برودباند،‏ أي بزيادة قدرها % 31.5 و % 5.1 علىالتوالي مقارنة بالعام السابق.‏ومن العوامل الكامنة وراء نجاح أمنية استراتيجياتهاالصلبة وتقديمها لمجموعة شاملة من حلولالاتصالات المتطورة والتي تشمل الهاتف النقالوالانترنت وحلول اعمال.‏ وتقوم أمنية بتشغيلشبكة EDGE 2.75G في جميع أرجاء المملكةاردنية مع أكثر من 1350 محطة أرضية،‏ لتوفر بذلكتغطية رائعة داخل وخارج العاصمة عمان.‏وضمن التزامها المستمر بدعم التطور في قطاعالاتصالات باردن،‏ وتمشيا مع توجيهات جلالة الملكعبد ا الثاني،‏ أسهمت أمنية - من خلال التشكيلةالمتنوعة للخدمات التي تقدمها - في زيادة تغلغلخدمتي الهاتف النقال انترنت،‏ وهو ما يدعم توجهاتوأهداف الاستراتيجية الوطنية الخاصة بقطاعالاتصالات اردني.‏إن من شأن تقديم خدمات حديثة ومتطورة مثلبرودباند،‏ و UDSL بالتوازي مع حلولالبيانات لقطاع اعمال وخدمات الاتصالات المتنقلةالمتطورة،‏ أن يعزز نمو ‏”أمنية“‏ في المستقبل.‏وانطلاقا من اعتقادها بانتمائها إلى كل ما هو إيجابي،‏أطلقت شركة أمنية توجها وثقافة جديدين في عام2010 تحت شعار ‏”الانتماء“.‏ وقد تم تبني الثقافةوالتوجه الجديدين من قبل أمنية،‏ الذي يتمحور حولموضوع الانتماء،‏ في عدد من المحطات التي تتضمنالانتماء إلى المجتمع والمعرفة والحياة،‏ والموسيقىوالرياضة والبيئة والصحة والثقافة والشباب وأمنية.‏الواقفون من اليسار إلى اليمين:‏ أمجد فروقة،‏ ياسر صغير،‏عماد معلي،‏ هيثم فطاير،‏ عمر عموش،‏ معتز نابلسي،‏ رائد رشيد،‏ سامي جرارالجالسون من اليسار إلى اليمين:‏ إيهاب حناوي ‏(الرئيس التنفيذي)،‏لارا الخطيب،‏ خالد هدهد،‏ كلاوس ريمن

بتلكو - التقرير السنوي 2010مجموعة بتلكو - البحرين24| بتلكو - البحرينبتلكو ‏(شركة البحرين للاتصالات السلكيةواللاسلكية)‏ الشركة الرائدة في توفير خدماتالاتصالات المتكاملة في مملكة البحرين وشركةمرجعية بين اللاعبين الرئيسين في المنطقة فيصناعة الاتصالات السلكية واللاسلكية من حيثابداع وخبرات الزبائن.‏توفر بتلكو خدماتها لكل من القطاع التجاريوالمستهلكين في بيئة هي اكثر تحررا و تنافسيةفي منطقة الشرق اوسط وشمال أفريقيا،‏ وتقدمأحدث خدمات الاتصالات الثابتة واللاسلكية لزبائنها.‏وفي نهاية 2010، بلغت قاعدة زبائن شركة بتلكوالبحرين في 770,000 من زبائن خدمة الهاتف النقال،‏88,500 من زبائن برودباند 185,000 من زبائنالخطوط الثابتة،‏ مما يجعل من بتلكو الشركة الرائدةفي السوق لقطاع الاتصالات في البحرين.‏لا تزال بتلكو تعتبرمن بين الشركات الرائدة فيالمجالات الخيرية في مملكة البحرين في عام 2010،حيث خصصت أكثر من 3 مليون دينار بحريني لدعمالمبادرات الصحية والتعليمية والرياضية والثقافية.‏وتطمح الشركة أن يكون لها تأثير إيجابي على جميعشرائح المجتمع والوصول إلى جميع مناطق البحرينمن خلال برنامجها السنوي للمسؤولية الاجتماعيةللشركات.‏تقدم بتلكو حلول الاتصالات لزبائنها في جميع البلدانالتي تعمل فيها في القطاعات المنزلية والتجاريةوالحكومية في البحرين عبر شبكة الجيل التالي،‏وجميع شبكات بروتوكول انترنت الثابتة و 3.5Gاللاسلكية،‏ وحلول اتصالات البيانات عبر شبكةMPLS وخدمات جي إس إم موبايل وبرودبانداللاسلكية .()الواقفون من اليسار إلى اليمين:‏ صالح طرادة،‏ سهيلة النواخدة،‏ جون فورد،‏محمد بوبشيت،‏ منى الهاشمي،‏ حمزة علي،‏ عادل الديلمي.‏الجالسون من اليسار إلى اليمين:‏ نادية حسين،‏ د.‏ غسان مراد،‏ راشد عبد ا‏(الرئيس التنفيذي لشركة بتلكو البحرين – التحق بشركة بتلكو في 23 يناير 2011)،أحمد الجناحي،‏ برناديت بيني.‏

724315 61. البحرين - المقر الرئيسي2. اردن3. الكويت4. المملكة العربية السعودية5. اليمن6. الهند7. مصر

بتلكو - التقرير السنوي 2010مجموعة بتلكو22تعمل مجموعة بتلكو،‏ المدرجة في سوق البحرين لوراق المالية‏(شركة البحرين للاتصالات السلكية واللاسلكية ‏(بتلكو)‏ في 7 أسواقفي الشرق اوسط،‏ شمال أفريقيا والهند.‏ وتقدم مجموعة بتلكوخدماتها للمستهلكين،‏ والشركات وأسواق الجملة في البحرين؛باضافة إلى خدمات اتصالات ثابتة ولاسلكية متطورة لزبائنها في كلمن اردن،‏ الكويت،‏ مصر،‏ السعودية،‏ اليمن والهند.‏تواصل عمليات بتلكو في الخارج إضافة قيمة إلى المجموعة،‏ حيثساهمت في عام 2010 بما نسبته % 34 من إجمالي العائدات.‏ تعملاستراتيجية المجموعة التوسعية على تعزيز اسم بتلكو باعتبارهاشركة معتمدة وموثوقة في جميع مناطق الشرق اوسط وشمالأفريقيا وآسيا،‏ حيث أسفرت هذه الاستراتيجية عن تحقيق أكثر من 9.2مليون من المشتركين،‏ وهو ما يمثل زيادة بنسبة % 67 مقارنةبالعام 2009.

بتلكو - التقرير السنوي 2010صورة لفريق ادارة العليا لمجموعة بتلكو20الواقفون من اليسار إلى اليمينالجالسون من اليسار إلى اليمين‏،صالح طرادةالمدير العامللمبادرات الاستراتيجية للمجموعة‏،نادية حسينمدير عامالعلاقات الحكوميةعلي شريفرئيس التدقيق الداخلي للمجموعةأحمد الجناحيسكرتير مجلس إدارة المجموعة ومدير عامالعلاقات الصحافيةبرناديت بينيالمستشار القانوني العامبيتر كالياروبولوسالرئيس التنفيذي للمجموعةالشيخ أحمد بن خليفة آل خليفةمدير عام الموارد البشريةوالتطوير للمجموعةكاترينا ستابيلتونالرئيس التنفيذي للشؤون المالية للمجموعة

19 بتلكو - التقرير السنوي 2010التنويع...‏مع القيمة السليمةبعض من أغلى اللآلئ في العالم تأتي بألوان مختلفة..‏تقدم بتلكو حلول اتصالات مختلفة مصممة لتلبية متطلبات واحتياجات الزبائنفي مختلف المناطق التي تعمل بها الشركة

18بتلكو - التقرير السنوي 2010

بتلكو - التقرير السنوي 2010تقدير خاص لجميع الموظفين17تقدر بتلكو الدور الحاسم الذي يؤديه جميعالعاملين في تحقيق أهداف الشركة بما يتماشى معالاستراتيجيات التي وضعتها ادارة التنفيذية.‏وبناء عليه،‏ تعتبر الشركة توفير فرص التدريبوالتطوير والفوائد ذات القيمة المضافة لموظفيهاأولوية قصوى بالنسبة لها.‏فى البحرين وخلال عام 2010، استثمر مركز بتلكوللتدريب أكثر من مليون دينار بحريني في التدريبوالتطوير لتوفير 60,000 ساعة من التدريب،التياستفاد منها 950 من الموظفين وهو ما يمثل% 78 من القوى العاملة بالشركة.‏يعتبر التعليم الكتروني إحدى وسائل التدريبالرئيسية المستخدمة من قبل الموظفين في بتلكوفي عام ، 2010 حيث أكمل 165 موظفا 476 مندورات التعلم الكتروني.‏من خلال توفير مثل هذه الفرص الممتازة للتدريبوالتطوير ومزايا إضافية لموظفيها،‏ تطمح بتلكو فيالاحتفاظ بموظفيها الموهوبين وموقعها بوصفهاصاحب العمل المفضل في مملكة البحرين.‏مناظر لمقر بتلكو الرئيسي في البحرين

بتلكو - التقرير السنوي 2010حقائق - أرقام - جوائز - إنجازات16أرقام مثيرة•340.3 مليون دينار بحريني - إيراداتالمجموعة للعام 2010•22 مليون دينار بحريني تم استثمارها فيالبنية التحتية في البحرين خلال 2010•3 مليون دينار بحريني تم تخصيصهاللرعايات والتبرعات في البحرين‏•‏مليون دينار بحريني تم استثمارها فيالتدريب والتطوير لموظفي الشركةفي البحرين•9.2 مليون - حجم قاعدة زبائن المجموعة•8.8 مليون – حجم قاعدة المجموعة منزبائن خدمة الهاتف النقال•250,000 - حجم قاعدة المجموعة منزبائن خدمة برودباندحقائق مثيرة للاهتمام•59 مليون عدد الرسائل القصيرة والرسائلالمتعددة الوسائط التي تم إرسالهاواستقبالها شهريا عبر شبكة بتلكو•3,400 هو متوسط عدد المكالمات اليوميةالتي تعامل معها مكتب المساعدة فيبتلكو 196•15,650 هو متوسط عدد المكالماتاليومية التي تعامل معها مكتب بتلكولاستعلامات الدليل 181/188‏•‏تم تنفيذ أكثر من 100 من الحملاتالترويجية لقطاع المستهلكين والقطاعالتجاري في البحرينجوائز وإنجازات ملهمةانجازات التجارية العربية - شركة الاتصالات للعام 2010حصدت بتلكو الجائزة الكبرى في حفل توزيع جوائز انجازات العربية السنوي 2010. وللسنة الثانية علىالتوالي،‏ تم اختيار بتلكو شركة اتصالات العام في جميع أنحاء منطقة الشرق اوسط.‏ وقد حضر الحفلالمرموق كل من رئيس مجلس إدارة شركة بتلكو الشيخ حمد بن عبد ا آل خليفة والرئيس التنفيذيلمجموعة بتلكو السيد بيتر كالياروبولوس وعدد من المديرين العامين بشركة بتلكو.‏جوائز الشرق اوسط وشمال أفريقيا – 2010 جائزة من الذهب وأربع جوائز فضيةتربعت بتلكو على العرش في حفل توزيع جوائز الشرق اوسط 2010 بحصدها خمس جوائز،‏لتتفوق بذلك على جميع المشاركين اخرين في هذا الحدث السنوي.‏ ويعتبر هذا الحفل بمثابة حفل جوائزاوسكار لصناعة تسويق الاتصالات لمنطقة الشرق اوسط وشمال أفريقيا.‏ وللحصول على جوائز ، 2010تلقى منظمو أكثر من 500 مشاركة من الشركات في جميع أنحاء المنطقة تمثل مجموعة واسعةمن الصناعات.‏ وفي حفل توزيع جوائز ، يتم الحكم على الحملات التسويقية بناء على فعاليتها وعلىالفكرة الخلاقة التي تحملها،‏ من قبل فريق من الخبراء المختارين من عدد من الشركات اقليمية الكبرى.‏وعلى صعيد تصنيف أفضل استخدام للمسؤولية الاجتماعية للشركات،‏ حصلت بتلكو على الجائزة الذهبية.‏كما حصلت الشركة على الجائزة الفضية في فئة حملة التسويق الرياضية وفئة أفضل حملة تسويقيةللشباب وجائزتين فضيتين في فئة الاتصالات النقالة وانترنت.‏جمعية الشرق اوسط لعلاقات المستثمرين - الشركة المدرجة ‏”الرائدة“‏ في البحرينتم اختيار شركة بتلكو باعتبارها الشركة البحرينية ‏”المدرجة“‏ الرائدة لعلاقات المستثمرين وذلك فيحفل توزيع جوائز علاقات المستثمرين في الشرق اوسط . وقد حضر حفل توزيع الجوائز السنوي لعلاقاتالمستثمرين،‏ الذي يكرم العاملين في هذا المجال والشركات في الشرق اوسط فضل الممارسات فيعلاقات المستثمرين وفقا للمعايير العالمية،‏ عدد من مديري صناديق الاستثمار وتنفيذيو أسواق المالالذين تجمعوا للاحتفال بتطور تميز المعايير في علاقات المستثمرين في جميع أنحاء المنطقة.‏ وقدتم اختيار المرشحين النهائيين على أساس نتائج دراسة التي جمعتالاستجابات من مديري أكثر من 223 من الصناديق المالية والمحللين من جميع منطقة الشرق اوسط.‏شهادة ISO 27001 للخدمات الكترونيةتم منح موقع شركة بتلكو للخدمات الكترونية،‏ موقع خدمات زبائن الشركة عبر انترنت،‏ شهادة- ISO 27001 المعيار الدولي دارة أمن المعلومات،‏ بعد عملية تدقيق صارمة أجراها مكتب فيريتاسللاعتماد .() وتعتبر بتلكو شركة الاتصالات اولى في مملكة البحرينالتي يتم اعتماد موقعها على الانترنت للخدمات الكترونية بشهادة .ISO 27001 وقد تعاون عدد منفرق العمل بشركة بتلكو،‏ بقيادة فريق أمن المعلومات،‏ كمال عملية شاملة وتلبية جميع المعاييرالمحددة المطلوبة من قبل فريق التدقيق في مكتب .

اولوية لديك هي أولويتنا...‏لقد ركزت بتلكو على توفير خدمات الهاتف النقال وبرودباند والاتصال الدولي المباشر بأفضل قيمة،‏ دون المساس بالجودة.‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010منتجات وخدمات عالمية المستوى في 201014أكثر من 100 من الحملات الترويجية تقدممنتجات وخدمات عالمية المستوىزبائننا هم أولويتنا ونحن ملتزمون بتقديم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات والعروض الترويجية المفيدة،‏ والتأكيدعلى الابتكار والراحة والقيمة مقابل المال.‏أمثلة على ما قدمناه من منتجات وخدمات خلال 2010

بتلكو - التقرير السنوي 2010كلمة الرئيس التنفيذي لمجموعة بتلكو13التركيز على النجاح في المستقبلنحن نركز بشكل واضح على الاحتفاظ بمكانتنا الرائدةفي البحرين والكويت واليمن وعلى زيادة قاعدة زبائنناعبر جميع عملياتنا.‏إن من شأن الاستفادة من مواردنا ‏”تحقيق المزيدبالقليل“‏ من خلال إعادة هندسة إجراءاتنا ونرى أنالابتكار أمر بالغ اهمية لنجاحنا.‏وسنستمر في جعل أنظمة المكاتب الخلفيةوإجراءات العمل لدينا ‏'أكثر ذكاء'‏ عبر المجموعة.‏وسنواصل أيضا تنفيذ برامج خفض التكاليف وإعادةهيكلة عملياتنا وفقا لظروف السوق.‏وباضافة إلى ذلك،‏ ومن خلال مراجعة ترتيباتالشراء مع أكبر الموردين لدينا على أساسالمجموعة،‏ فإننا نسعى إلى تحسين شروط العرضوتوصيل الخدمات.‏كما ستستمر عمليات الاستحواذ على رأس جدولأعمال مجموعة بتلكو لعام 2011. ولتحقيق مزيدمن النمو وتنويع ايرادات لدينا،‏ نحن بحاجة إلى زيادةحجم أعمالنا والاستثمار في الشركات التي أنشئتبالفعل ولكن لا تزال توفر النمو في أسواقها أو فيشركات مبتدئة جديدة جاهزة للانطلاق.‏ وسيبقىتركيزنا على مناطق الشرق اوسط وشمال أفريقياوالهند / مناطق آسيا والمحيط الهادئ لتحقيق مزيدمن التوسع.‏نحن لا نزال واثقين من مستقبل عملياتنا ونتوقعأيضا أن يكون المستقبل أكثر شراسة،‏ حيث أصبحتالمستويات العالية من الاختراق واقعا قائما ان فيكثير من اسواق التي نعمل فيها.‏ غير أن الابتكارالمستمر،‏ و ‏'التركيز على أساسيات - الابتكار والقيمةوخدمة الزبائن ومجتمعنا وموظفينا،ستواصلتحقيق نتائج قوية لمساهمينا.‏إن من شأن مثل هذه اجراءات أن تمكننا من العملبشكل أكثر كفاءة،‏ وبالتالي خفض تكاليف المدخلاتلدينا.‏بيتر كالياروبولوسالرئيس التنفيذي للمجموعةشركة البحرين للاتصالات السلكيةواللاسلكية ‏(ش.م.ب)‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010كلمة الرئيس التنفيذي لمجموعة بتلكو12كما زادت بشكل ملحوظ أعداد الزبائن في شركةSTel الهند.‏ فشركة STel تعمل ان في ولايةبيهار،‏ جاهاركاند،‏ أوديشا،‏ هيماشال براديش،‏ ولايةآسام وشمال شرق وتشغل شبكة من 3500 منالمحطات ارضية.‏ وخلال السنة اولى من عملها،‏نمت قاعدة زبائنها لتصل إلى أكثر من 2.3 مليون،‏وهو ما يمثل ربع قاعدة زبائن المجموعة.‏ شركةSTel ان بصدد تقديم خدماتها في دائرة عملهااخيرة وهي ولاية جامو وكشمير.‏موظفونا - مفتاح نجاحناجميع الشركات العاملة لدينا تدرك بأنها لكي تنجحفي عملية التحول وتحسين أعمالنا،‏ فإنها بحاجة إلىالاحتفاظ بالمواهب وتطويرها وتحفيزها باعتبار أنهاهي التي تأتي بالنتائج - موظفونا.‏ ونحن نواصل تقديمبرامج تنموية تهدف إلى الحفاظ على فريق من أفضلالناس أداء،‏ متفانين ومتحفزين بإمكانهم إبجاد الفرقبالنسبة للزبائن والمساهمين والشركة وأنفسهم.‏وخلال عام 2010، استثمر مركز بتلكو للتدريب فيالبحرين أكثر من مليون دينار بحريني في التدريبوالتطوير لتقديم 60,000 ساعة من التدريباستفاد منها 950 من الموظفين وهو ما يمثل % 78من القوى العاملة.‏ يهدف التعلم الكتروني والتعلمفي الفصول الدراسية لدينا،‏ الذي ينفذه موظفو مركزالتدريب المؤهلون أو متخصصون من خارج بتلكو،‏ إلىتوفير فرص التعلم ذات الصلة التي تعطي الموظفينلدينا ميزة عند التعامل مع التحديات التي يواجهونهافي عملهم اليومي.‏في عام 2010 وبفضل برنامج القيادة التنفيذية لدينابالتعاون مع جامعة لانكستر،‏ تمكنا من مواصلةالتركيز على التوجيه في جميع شركاتنا العاملةلمساعدة العاملين فيها على التعامل مع تطوروتنوع عملياتنا اليومية.‏لقد واصل موظفونا،‏ بحماس كبير،‏ جهودهم الراميةإلى تقديم أفضل المنتجات والخدمات لزبائننا.‏ وأنتهزهذه الفرصة تقدم بخالص الشكر لهم لما بذلوهمن جهود كبيرة خلال العام وأحثهم على الحفاظعلى إصرارهم على النجاح ونحن نستعد لمواجهةمنافسة أصعب في العام المقبل في جميع اسواق.‏وأنا سعيد أيضا لتعيين راشد عبد ا في منصبالرئيس التنفيذي لشركة بتلكو البحرين.‏ وبعد إدارةعملياتنا في الكويت ‏”كواليتي نت“‏ لمدة 11 عاما،‏ فإننيأعتقد بأنه اقدر على التعامل مع التحديات التي تواجهبتلكو في السوق المحلية.‏تعتبر نوعية كبار قادتنا أمر حيوي لنجاح تحول بتلكوالمستمر وأعتقد أن لدينا بعض من أفضل الرجالوالنساء الذين يتميزون بتفان لا مثيل له.‏ أتقدمبشكري العميق لجميع كبار القادة في مجموعةبتلكو في شركة بتلكو البحرين وفي شركاتنا التابعة،‏وكذلك إلى كبار المديرين التنفيذيين في مشاريعناالمشتركة لما بذلوه من جهود جماعية لتحقيقالنتائج المالية والتشغيلية في عام 2010.لقد قدم رئيس مجلس إدارتنا الشيخ حمد بن عبدا آل خليفة وكل عضو من أعضاء مجلس ادارةالتوجيه المتميز والدعم القوي الذي هو موضع تقديركبير من قبلي وزملائي في فريق القيادة العليا،‏ ونحننشكرهم على توجيهاتهم القيمة.‏وأخيرا،‏ وهو اهم على اطلاق،‏ أتقدم بالشكر الجزيللزبائن بتلكو لولائهم واستمرارهم في استخداممنتجاتنا وخدماتنا.‏ نحن نستمع إلى ملاحظاتهمونعمل على تطوير منتجات وخدمات جديدة ونستمرفي الابتكار والتطوير.‏

وخلال عام 2010، تمت توسعة مجموعة خدماتبتلكو من باقات الدفع اجل وامتدت لتشمل باقاتجديدة بما في ذلك سوبر ، 10 سوبر 30 سوبرسمارت والتي تقدم جميعها دقائق مجانية منالصوت والفيديو والرسائل القصيرة.‏ كما تشملخدمة سوبرسمارت جهاز مجانا وحزمةبيانات بسرعة ،MB600 وهو ما حظي بقبول سريعومكثف من قبل الزبائن.‏وبالنسبة لزبائننا في خدمة برودباند،‏ قدمنا مجموعةبرامج أمن انترنت،‏ وهو المنتج الذي يمكن تحميلهمن موقع الخدمات الكترونية على وتثبيته على أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو أجهزةالكمبيوتر المحمولة لحماية انظمة من تهديداتمثل الفيروسات و ، وهجمات تصيدالمعلومات عبر انترنت والرسائل غير المرغوبفيها.‏ومن خلال تقديم حلول متطورة،‏ لا نزال الخيار اولوالمفضل لزبائن القطاع التجاري.‏ وتشمل مجموعةالحلول والخدمات التي نقدمها شبكات LAN و WAN، والبنية التحتية من الكابلات والاتصالات الموحدةالمصممة لتفي بمتطلبات زبائن القطاع التجاري.‏ويمكننا أيضا تقديم خدمة الانترنت بنسبة عاليةمن العمل التي توفر اتصالا مضمونا يمكن تحقيقهعبر اتصال ابتدائي وثانوي بانترنت وحلول VPN التييمكن الاستفادة منها عبر تقنية احتياطي متماثلمتكامل يعمل على تقنية .ADSLزيادة قاعدة زبائننالا تزال زيادة أعداد الزبائن في عموم المجموعة تمثلأولوية استراتيجية لبتلكو.‏ ونحن سعداء للغاية أنالعدد اجمالي للزبائن عبر جميع عملياتنا قد ازدادبنسبة % 67 مقارنة بعام ، 2009 مع بلوغ ارقام انما يزيد على 9.2 مليون.‏ ويبلغ حجم قاعدة مجموعةبتلكو للهاتف النقال حاليا أكثر من 8.8 مليون معأقل بقليل من 250,000 من زبائن برودباند.‏أما في البحرين،‏ فقد بلغ حجم قاعدة زبائننا في31 ديسمبر 2010 ما مجموعه 770,000 منزبائن خدمة الهاتف النقال (6.3 % أقل من 2009)،88,500 من زبائن خدمة برودباند ‏(نمو بنسبة%) 4.5 ، و 185,000 من زبائن خطوط الهاتف الثابت،‏أي بانخفاض نسبته % 7.4 مقارنة بعام 2009. وبينماانخفض الحجم اجمالي لقاعدة زبائننا في خدمةالهاتف النقال في البحرين مقارنة بعام 2009، فقدتضاعف عدد زبائننا في خدمة بلاك بيري حيث تعززتالزيادة في أعداد زبائننا في خدمة برودباند اللاسلكيةبفضل نجاح خدمة O-net التي تضاعف حجم قاعدةزبائنها هي اخرى أيضا.‏لقد سررنا بإنجازات شركاتنا التابعة ومشاريعناالمشتركة في مختلف عمليات مجموعة بتلكو.‏فقد واصلت عملياتنا في الخارج إضافة قيمة،‏ حيثساهمت تلك العمليات في عام 2010 بنسبة % 34من إجمالي ايرادات.‏تواصل أمنية إبراز قوتها وشعبيتها في السوق اردنيمع بلوغ حجم قاعدة زبائنها لخدمة الهاتف النقالما مجموعه 2.1 مليون و 19,000 من زبائن خدمةبرودباند،‏ أي بزيادة قدرها % 31.5 و % 5.1 على التواليمقارنة بالعام السابق.‏تعتبر شركة أمنية اليوم مزود خدمات الاتصالاتاسرع نموا في المملكة اردنية.‏ إن من شأن تقديمخدمات حديثة ومتطورة مثل برودباند،‏ وUDSL بالتوازي مع حلول البيانات لقطاع اعمالوخدمات الاتصالات المتنقلة المتطورة،‏ أن يعزز نمو‏”أمنية“‏ في المستقبل.‏لا تزال شركة كواليتي نت الشركة الرائدة في خدماتالاتصالات البيانية وانترنت في الكويت،‏ حيث يتواجدأربعة من مزودي خدمات انترنت المرخصين الذينيقدمون خدماتهم هناك.‏ لقد نجحت الشركة فيزيادة قاعدة زبائنها في خدمة برودباند بنسبة % 11في 2010.واصلت شركة سبأفون نجاحها المثير وأنهت العامبأكثر من 3.6 مليون من الزبائن،‏ بزيادة ملفتة قدرها% 40.2 مقارنة بالعام الماضي.‏وعلى الرغم من وجود بيئة تنظيمية صعبة فيالمملكة العربية السعودية،‏ تمكنت شركة اتحادعذيب من زيادة قاعدة زبائنها في خدمة برودباندبنسبة % 100 لتصل إلى 104,000 وذلك بفضلالتزام فريق عمل قوي وموثوقية وشعبية العلامةالتجارية للشركة .GO

بتلكو - التقرير السنوي 2010كلمة الرئيس التنفيذي لمجموعة بتلكو10‏”سيتواصل تركيزنا على توفير خدمات عاليةالجودة ومبتكرة،‏ وتقديم قيمة أفضلللزبائن.“‏لقد نجح فريق بتلكو،‏ عبر عملياتنا في منطقة الشرق اوسط والهند،‏ في تحقيق نتائج مالية وتشغيلية قوية في عام – 2010 التي تعتبر بلاشك السنة اكثر تحديا لبتلكو في العقد اخير!‏لقد قمنا بتنويع وتنمية أعمالنا ليصل عدد زبائننا إلىأكثر من 9.2 مليون في ديسمبر 2010. وقد احتفظنابريادة السوق في كل من البحرين والكويت واليمن.‏أما في اردن،‏ فقد حققنا ما يعادل المركز الثانيتقريبا من حيث حصة سوق الهاتف النقال.‏ وفي الهندوالمملكة العربية السعودية،‏ حققنا نتائج أعلى منالتوقعات بعد 12 شهرا اولى لعملياتنا في أسواق هياكثر تنافسية.‏وكان لدخول المشغل الثالث للاتصالات المتنقلة فيمملكة البحرين تأثير ملحوظ على قطاع الاتصالاتشديد التشبع وكذلك عمليات بتلكو في البحرين.‏كما ترك تأسيس عملياتنا في الهند لتقديم خدماتالصوت والبيانات عبر المناطق الريفية في الهند،‏أثره على أدائنا المالي وليس من المتوقع بدء هذاالمشروع في معادلة إيرادته مع نفقاته حتى عام.2014لقد انخفضت أرباحنا التشغيلية لعام 2010 البالغة106.5 مليون دينار بحريني (282.5 مليون دولار)‏بنسبة % 4.7 مقارنة بالعام السابق.‏ وعلى الرغممن انخفاض ارباح التشغيلية لبتلكو البحرين،‏ فقدأسهمت النتائج القوية لشركة أمنية في تقليصالانخفاض العام في ارباح التشغيلية.‏ لقد أسهمتعمليات بتلكو في الخارج بنسبة % 34 من إجماليالعائدات و % 25 من ايرادات قبل ارباح والضرائبوالاستهلاك .(EBITDA) كما فاقت التوقعاتالتدفقات المالية الحرة للمجموعة البالغة 109مليون دينار بحريني (289 مليون دولار أمريكي)،‏ وهوما يمثل % 75 من معدلات تحويل ايرادات قبلارباح والضرائب والاستهلاك (EBITDA)لقد شملت أرباحنا التشغيلية الصافية البالغة86.8 مليون دينار بحريني (230.2 مليون دولار)،‏ أيبانخفاض قدره % 17.4 مقارنة بعام 2009، حصتنامن خسائر السنة اولى لشركة Stel ونهاية إعفاءضرائب الاستثمار في اليمن،‏ ويبلغ تأثيره السلبي مامجموعه 13 مليون دينار بحريني.‏الجوائز وانجازاتنحن فخورون ن جهودنا تحظى بقدير في كل عاممن قبل عدد من المنظمات المرموقة.‏ فللعامالثاني على التوالي،‏ يسعدنا كثيرا حصولنا على جائزةشركة الاتصالات للعام في منطقة الشرق اوسط فيالحفل السنوي لجوائز إنجازات اعمال العربية 2010.وقد أنهى هذا انجاز عام 2010، حيث أعقب عددا منانجازات اخرى خلال العام.‏ وقد تم اختيار شركةبتلكو البحرين باعتبارها الشركة الرائدة المدرجة فيمجال علاقات المستثمرين في حفل توزيع جوائزعلاقات المستثمرين في الشرق اوسط الذي عقدفي بيروت،‏ لبنان.‏ كما كانت بتلكو أيضا أكثر الشركاتنجاحا في حفل جوائز الشرق اوسط2010، حيث حصدت 5 جوائز.‏وعلاوة على ذلك،‏ تم منح موقع شركة بتلكوللخدمات الكترونية،‏ موقع خدمات زبائن الشركةعبر انترنت،‏ شهادة - ISO 27001 المعيار الدوليدارة أمن المعلومات،‏ بعد عملية تدقيق صارمةأجراها مكتب فيريتاس للاعتماد Veritas) Bureau.( وتعتبر بتلكو شركة الاتصالاتاولى في مملكة البحرين التي يتم اعتماد موقعهاعلى الانترنت للخدمات الكترونية بشهادة ISO.27001ويعكس مثل هذا الاعتراف الجهود الجماعيةلموظفينا كافة في جميع العمليات وتفانيهملخدمة زبائننا وشركتنا.‏ نعمل اليوم في سوق أكثرتنافسية من أي وقت مضى،‏ ونحن نعتقد أن موظفيناهم من يمنحنا الميزة التنافسية ويضمن نجاحناالمستمر.‏استمرار الاستثمار في البحرين لنبقى الخياراول لزبائنناتعتبر استراتيجية بتلكو في تقديم مجموعة كاملةمن خدمات الاتصالات والمنتجات العالمية الرائدةالتي لا تضاهى والعناية بالزبائن،‏ عناصر دفع من شأنهاتمكين بتلكو من المحافظة على موقعها الرياديفي مملكة البحرين.‏ وخلال عام 2010، استثمرنا 22مليون دينار بحريني (58 مليون دولار)‏ في بنية تحتيةجديدة للخدمات السلكية والثابتة في البحرين.‏لا يزال تركيزنا منصب على تقديم الجودة والخدماتالمبتكرة ، وتقديم أفضل قيمة للزبائن.‏ وقدأسهمت مثل هذه الاستراتيجية في زيادة كبيرة فيأعداد زبائن خدمات بلاك بيري و في 2010.كما كنا الشركة اولى في المملكة التي تقدم باقةبلاك بيري المدفوعة مسبقا.‏ وقد أدى هذا العرض،‏إلى جانب تقديم عروض تنافسية للغاية لخدماتبلاك بيري آجلة الدفع،‏ إلى مضاعفة قاعدة زبائننا فيخدمات بلاك بيري.‏ ونحن نتوقع المزيد من النجاحمع خدمات بلاك بيري باعتبار أن الناس العاملين فيمجال اقتصاد الشبكات الرقمي اليوم يرون أنه منالضروري أن يكونوا على اتصال دائم بأماكن عملهم.‏وبالمثل،‏ تستمر خدمة موبايل برودباند،‏ التيتوفر خدمة انترنت ‏'أثناء التنقل'،‏ في كسب زبائنجدد،‏ حيث تضاعفت أعدادهم على مدار العام.‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010كلمة رئيس مجلس ادارة8‏”إن دعم موظفينا يساعدنا في البناء علىقوة علاماتنا التجارية التي تمثل أهمية خاصةونحن نتوسع في مواقع جديدة في المنطقةوخارجها“‏نيابة عن مجلس ادارة ، فإنه لمن دواعي سروري أن أقدم التقرير السنوي التاسع والعشرين لشركة البحرين للاتصالات السلكية واللاسلكيةش.م.ب وفروعها والشركات التابعة لها ‏(مجموعة بتلكو)،‏ للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2010.إننا سعداء لتحقيق نمو مضطرد في إجمالي ايراداتالذي بلغ 340.3 مليون دينار بحريني (902.7 مليوندولار أمريكي)‏ على الرغم من التأثير المستمر لتراجعحصة السوق في البحرين بسبب المنافسة المتزايدةوالقرارات التنظيمية التي تحد من نمو بتلكو في سوقشديد التشبع.‏لقد بلغت أرباح عام 2010 الصافية 86.8 مليون ديناربحريني (230.2 مليون دولار أمريكي)،‏ أي بانخفاضقدره % 17.4 مقارنة بعام 2009. وباضافة إلىتقلص حصتها في السوق،‏ تأثرت نتائج مجموعةبتلكو المالية السنوية بنصيبها من الخسائرالمتوقعة لبدء عمليات شركة S Tel ‏(الهند)،‏ التيأكملت عامها الكامل اول من العملياتفي عام 2010.لقد استمر نجاح استراتيجيتنا الرامية لنموالمجموعة وتنوعها من خلال برنامجنا التوسعيوأسفرت عن زيادة قدرها % 67 في قاعدة زبائنشركة بتلكو،‏ والتي بلغت 9.2 مليون في اسواقالسبعة التي تعمل بها المجموعة بحلول نهايةعام 2010.مخصصات مقترحةبلغت أرباح مجموعة بتلكو الصافية قبل تحديدالمخصصات 86.8 مليون دينار بحريني.‏ و بناء علىهذه النتائج المالية،‏ أوصى مجلس ادارة - لموافقةالمساهمين – بالمخصصات وأتعاب أعضاء مجلسادارة التالية للعام 2010.بملايين الدنانير البحرينيةالمخصصاتأرباح نهائية مقترحةأرباح مرحلية مدفوعةالتبرعات بنسبة %2.5المحول إلى الاحتياطي العامأتعاب أعضاء مجلس ادارةأتعاب أعضاء مجلس ادارةالمدققون200943.228.82.6–0.4201036.028.82.215.00.4يوصي مجلس ادارة بإعادة تعيين شركة KPMGفخروك كمدققين لشركة بتلكو للسنة الماليةالمنتهية في 31 ديسمبر 2011.نحن محظوظون لاستفادتنا من الدعم المتواصلمن قبل قيادة مملكة البحرين.‏ ونيابة عن مجلسإدارة بتلكو وادارة وجميع الموظفين،‏ أنتهز هذهالمناسبة عبر عن شكري الجزيل لصاحب الجلالةالملك حمد بن عيسى آل خليفة ملك مملكةالبحرين،‏ وصاحب السمو الملكي امير خليفة بنسلمان آل خليفة،‏ رئيس الوزراء ، وصاحب السموالملكي امير سلمان بن حمد آل خليفة،‏ ولي العهدنائب القائد اعلى.‏تلتزم بتلكو بحوكمة شركات قائمة على المبادىءوالقيم.‏ ويتجلى التزامنا في نهجنا الذي يحتضن مبادئالحوكمة التي تقودها وزارة الصناعة والتجارة ووضعهامصرف البحرين المركزي.‏وفي إطار التحضير لاعتماد إلزامية الامتثال لحوكمةالشركات في مملكة البحرين اعتبارا من 1 يناير 2012، تقوم بتلكو باتخاذ جميع الخطوات اللازمة خلالعام 2011 لضمان بقائنا على التزام كامل وتلبيةجميع الشروط المطبقة من القانون الجديد لحوكمةالشركات.‏التزام نحو زبائننا وموظفينامن المعروف أن الزبائن يذهبون للعلامات التجاريةالتي يمكنهم الاعتماد عليها.‏ ووفقا لهذا المبدأ،‏ نحننسعى كل يوم لنكون اول من حيث الاعتماديةوالابتكار والقيمة مقابل المال،‏ ونحن فخورون بأننانحتفظ بموقعنا كشركة رائدة في البحرين في مجالتقديم خدمات الاتصالات المتكاملة.‏ كما أننا سعداءن زبائننا أدركوا القيمة والاعتمادية للعلاماتالتجارية الرائدة لمجموعتنا مثل أمنية،‏ كواليتي نتوسبأفون.‏ ولا يفوتني هنا أن أعبر عن امتناني الكبير

قيمناموظفونانفتخر بانتمائنا لبتلكو ونواصل تمكين وتحفيز اخرين.‏العمل الجماعينساند ونثق في بعضنا البعض،‏ نفكر بعقلية ‏”الكل رابح“‏ ونعمل في إطاررؤية مشتركة.‏الاهتمام بالزبائننحترم زبائننا في البحرين وخارجها ونستمع لهم،‏ ونقدم خدماتنا لهمبابتسامة ونفي بوعودنا ونستجيب لمتطلباتهم.‏النزاهةنحن مهنيون،‏ أمناء،‏ شفافون،‏ وملتزمون بوعودنا.‏أهدافنا الاستراتيجيةنصر على الاحتفاظ بموقعنا كشركة الاتصالات الرائدة في سوق البحرينوالتوسع في منطقة الشرق اوسط وأفريقيا والهند.‏ تعكس التزاماتنااستراتيجية أهدافنا الرامية إلى التحول إلى شركة تركز بشكل أكبر علىالزبائن وتحقق أداءا أفضل من أقرانها من الشركات العاملة في صناعةالاتصالات.‏• تسريع وتيرة التوسع الجغرافي مع التركيز على خدمات الاتصالاتالمتنقلة وبرودباند.‏• تسريع وتيرة النمو في أسواقنا الحالية.‏• التميز من خلال خبرات الزبائن والخدمات ذات القيمة المضافة.‏• التميز بقيادتنا الشخصية.‏• مساندة المجتمعات التي نعيش فيها.‏ابداعنشجع افكار الجديدة،‏ نطلق العنان لخيالنا،‏ ونتمتع بالانفتاح وابداع.‏المسؤولية عن اداءنتحمل المسؤولية،‏ نتعلم من أخطائنا،‏ نتولى مسؤولية أدائنا وننجز اعمالفي اوقات المحددة.‏

بتلكو - التقرير السنوي 2010رؤيتنا،‏ رسالتنا،‏ قيمنا،‏ استراتيجيتنا6رؤيتناأن نتحول إلى شركة إقليمية رائدة لاتصالات المعلومات تكون محط إعجابجميع المستهلكين وشركائنا في القطاع التجاري.‏رسالتناأن نقدم ابداع والقيمة لزبائننا في كل سوق بفضل حلول الاتصالات التنافسيةالتي تقدمها شركاتنا العاملة والموظفون المهرة.‏

5 بتلكو - التقرير السنوي 2010أفضل اللآلئ تستغرقوقتا لتنمولقد استغرقت ‏”لؤلؤة“‏ بتلكو 150 عاما لتصل إلى بريقها الحالي...‏ تلك هيالمدة التي استمرت فيها خدمات الاتصالات في البحرين.‏اليوم ، ومع وجود عدة شركات تعمل على تقديم مجموعة واسعةمن المنتجات والخدمات،‏ فإن المقيمين والزوار في مملكة البحرينيستفيدون من خيارات اتصالات عالمية المستوى.‏لقد حمل المجال التنافسي المفتوح تحديات عدة لشركة بتلكو.‏ وقدتطلب هذا السيناريو منا أن نهب من أجل الحفاظ على الريادة في السوقالتي كنا على رأسها لمدة طويلة وأن نبقى الخيار اول كمزود لخدماتالاتصالات الذي يختاره الزبائن.‏ إن الالتزام بالجودة،‏ وتقديم منتجات وخدماتمبتكرة ونشر تكنولوجيا حديثة وتقديم خدمة رائعة للزبائن هي المبادئالتي نبني عليها استراتيجياتنا.‏وفي الوقت الذي نركز فيه على ريادتنا للسوق في البحرين،‏ أدركنا الحاجة إلىالنمو في حجم ونطاق أعمالنا.‏ وتحقيقا لهذه الغاية،‏ وسعنا مدى ‏'بريقنا'‏ليغطي مناطق بعيدة،‏ ويصل إلى سبع دول حتى ان.‏تسعى بتلكو إلى تعزيز وجودها وتقديم المنتجات / الخدمات في البحرين،‏وفي نفس الوقت تعمل على توسيع وجودها في اسواق اقليمية.‏نطمح ن نجعل بتلكو إحدى اللآلىء العالمية الثمينة .

المحتوياتالمقدمة 05رؤيتنا،‏ رسالتنا،‏ قيمنا،‏ استراتيجيتنا 06كلمة رئيس مجلس ادارة 08كلمة الرئيس التنفيذي لمجموعة بتلكو 10منتجات وخدمات عالمية المستوى في 14 2010حقائق - أرقام - جوائز - إنجازات 16تقدير خاص لجميع الموظفين 17صورة لفريق ادارة العليا لمجموعة بتلكو 20مجموعة بتلكو 22المسؤولية الاجتماعية للشركة 31أعضاء مجلس ادارة 54حوكمة المؤسسات 56البيانات المالية 62

3 بتلكو - التقرير السنوي 2010بتلكوأكبر مزود لخدمات الاتصالاتالمتكاملة في البحرينعلى مدى السنوات ال 30 الماضية ومنذ أن تأسست بتلكو كشركة مساهمة بحرينية،‏ نوعت الشركة وتوسعت من حيثتواجدها الجغرافي ومحفظة منتجاتها لتشمل عمليات في سبع مناطق جغرافية لتقديم خدمات اتصالات متكاملة تغطيالشبكات الثابتة والمتنقلة وبرودباند عبر أحدث شبكات الجيل القادم.‏

2بتلكو - التقرير السنوي 2010

1 بتلكو - التقرير السنوي 2010صاحب السمو الملكي اميرسلمان بن حمد آل خليفةولي العهد نائب القائد اعلىصاحب الجلالة الملكحمد بن عيسى آل خليفةملك مملكة البحرينصاحب السمو الملكي اميرخليفة بن سلمان آل خليفةرئيس مجلس الوزراء

السيد أحمد حسين الجناحيسكرتير مجلس إدارة المجموعةمكتب مسجلي اسهمكي بي إ م جي فخروالطابق الخامس،‏ مبنى الهداية رقم 2، شارع الحكومةص.ب:‏ 710، المنامة،‏ مملكة البحرينهاتف:‏ +973 17 215 080 فاكس:‏ +973 17 212 055bh-dlsharesusers@kpmg.com.bhص.ب:‏ 14، المنامة،‏ مملكة البحرينهاتف:‏ +973 17 881 881 فاكس:‏ +973 17 611 898investor@batelcogroup.comwww.batelcogroup.com

لؤلؤة فخر البحرين

BAHRAIN'S PEARL OF GREAT PRIDE - Batelco Group

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?