إننا – في Google – على دراية تامة بالثقة التي يوليها مستخدمونا لنا، وكذلك على علم بمسؤوليتنا تجاه حماية خصوصيتهم. ونحن نعتقد أن الشفافية والاختيار هما أساسا الخصوصية. للمساعدة في اتخاذ قرارات تستند إلى معلومات حول الخصوصية، نحن نعمل لكي نسمح لك بمعرفة المعلومات التي تم تجميعها وذلك عند استخدام منتجاتنا وخدماتنا فضلاً عن كيفية استخدام تلك المعلومات لتحسين الخدمة. وعند الإمكان نعمل أيضًا لمنحك خيارات ذات معنى حول المعلومات التي تقدمها إلى Google والآخرين. ونحثك على مشاهدة مقاطع الفيديو وقراءة سياسة الخصوصية واستشارة مراكز المساعدة, وذلك لاكتشاف المزيد عن الخصوصية في Google.
يتم تخزين هذه البيانات لعدة أسباب. وأبرز هذه الأسباب، يتم تخزين البيانات لتحسين نتائج البحث والحفاظ على أمان الأنظمة. يؤدي تحليل بيانات السجلات إلى مساعدة مهندسينا في تحسين جودة البحث وإنشاء خدمات مبتكرة مفيدة كذلك. ومن أمثلة ذلك مدقق Google الإملائي. يقوم برنامج مدقق Google الإملائي تلقائيًا بالتدقيق في استعلام المستخدم ويقوم بالفحص لمعرفة ما إذا كان المستخدم يستخدم الإصدار الأكثر شيوعًا من هجاء الكلمات. وإذا اعتبرنا أن المستخدم سيحصل على الأرجح على نتائج بحث أكثر صلة باستخدام هجاء بديل، فنسأل “هل تقصد: (الهجاء الأكثر شيوعًا)؟” ولتوفير هذه الخدمة، نقوم بدراسة البيانات الموجودة في سجلاتنا. كما تساعد بيانات السجلات على تحسين نتائج البحث. وإذا علمنا أن المستخدمين يقومون بالنقر على النتيجة رقم 1، فإننا نعلم أننا على الأرجح نقوم بشيء صحيح، أما إذا قاموا بالدخول إلى الصفحة التالية أو بإعادة صياغة طلب البحث، فنعلم أننا نقوم بشيء خطأ. بالإضافة إلى ذلك، تساعدنا بيانات السجلات على الحيلولة دون حدوث الاحتيال وغير ذلك من عمليات سوء الاستخدام، مثل التصيّد وهجمات البرامج النصية والمحتوى المزعج، بما في ذلك المحتوى المزعج الذي يظهر عند النقر فوق طلب البحث والمحتوى المزعج الذي يظهر عند النقر فوق الإعلانات.
نحن نعمل على الوصول إلى توازن معقول بين ضغوط المنافسة التي نواجهها، مثل خصوصية مستخدمينا، وأمان أنظمتنا والحاجة إلى الابتكار. ونعتقد أن جعل عناوين IP مجهولة المصدر بعد 9 أشهر وكذلك ملفات تعريف الارتباط في سجلات محرك البحث بعد 18 شهرًا يحقق التوازن المناسب.
يعتبر محرك بحث Google شأنه شأن جميع محركات البحث، انعكاسًا للمحتوى والمعلومات المتوفرة بشكل عام على الويب. ولا تتمتع محركات البحث بإمكانية إزالة المحتوى مباشرةً من الويب، لذلك فإن إزالة نتائج البحث من Google أو أي محرك بحث آخر من شأنه ترك المحتوى الأساسي على الويب بلا تأثر. إذا أردت إزالة شيء ما من الويب، فعليك الاتصال بمشرف الموقع المسؤول ومطالبته بإجراء تغيير. وعقب إزالة المحتوى وانتقال زحف محرك بحث Google إلى الصفحة مجددًا، فلن تظهر المعلومات بعد ذلك في نتائج بحث Google. إذا كان لديك طلب إزالة عاجل، فيمكنك أيضًا الانتقال إلى صفحة المساعدة للحصول على مزيد من المعلومات.
نعم، مثل معظم مواقع الويب ومحركات البحث، يستخدم محرك بحث Google ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتقديم الخدمات والإعلانات. تساعد ملفات تعريف الارتباط في الاحتفاظ بسجل لتفضيلاتك، سواء ما إذا كنت ترغب في ظهور نتائج البحث باللغة الإنجليزية أو الفرنسية، أو في حالة استخدام فلتر البحث الآمن. وبدون ملفات تعريف الارتباط، لن يتمكن محرّك Google من تذكر ما يفضله مختلف الأشخاص. ويتم أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط لتقديم الإعلانات الأكثر ملاءمة لاهتماماتك.
لقد علمنا أن معظم المستخدمين لا يريدون إعادة ضبط أجهزة الكمبيوتر في كل مرة يسجلون فيها الدخول. إذا لم تكن تريد تلقي ملفات تعريف الارتباط، فيمكنك تغيير المتصفحات لإبلاغك عند إرسال ملفات تعريف الارتباط ثم رفض ملفات تعريف الارتباط من مواقع ويب معينة (أو بشكل إجمالي). ويمكنك أيضًا حذف ملفات تعريف الارتباط من المتصفح. يعمل محرك بحث Google بدون ملفات تعريف الارتباط، ولكنك ستفقد بعض الوظائف إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
تختلف الطريقة التي تتعامل من خلالها العديد من البلدان مع مشكلات الخصوصية، إذ ليس هناك معيار عالمي ثابت توافق عليه جميع البلدان. تم وضع سياسة خصوصية Google لتكون بمثابة بيان فردي واضح وعالمي يوضح منهجنا تجاه التعامل مع الخصوصية, كما تم وضع ممارسات الخصوصية التي تشتمل عليها بما يتماشى مع القانون الساري في جميع أنحاء العالم.
نحن مثل غيرها من شركات التكنولوجيا والاتصالات، ونتلقى طلبات من وكالات حكومية في جميع أنحاء العالم لتقديم معلومات حول مستخدمي خدماتنا ومنتجاتنا. ولتقديم المزيد من الشفافية حول هذه الطلبات، فقد صممنا أداة الطلبات الحكومية، والتي تعرض عدد الطلبات التي تلقيناها والتي تتعلق في المقام الأول بالتحقيقات الجنائية. لمزيد من المعلومات عن الأداة وطبيعة هذه الطلبات، الرجاء مراجعة الأسئلة الشائعة حول أداة الطلبات الحكومية.
يمكنك الاتصال بنا في أي وقت من خلال نموذج الاتصال المتعلق بالخصوصية. يمكنك أيضًا، إن أردت، مراسلة:
Privacy Matters