معلومات الشركة

حماية Google وسلامة المنتجات

مبادئ الأمان الخاصة بـ Google
بوصفنا شركة مزودة لبرامج وخدمات ومنتجات إدرار للدخل مخصصة للمستخدمين والمعلنين وناشري المحتوى على الإنترنت، تقع على عاتقنا مسؤولية حماية خصوصيتك وتوفير الأمان لك. ونحن نعلم أن المنتجات الآمنة تمثل عاملاً مهمًا في الحفاظ على الثقة التي منحتنا إياها، ونسعى جاهدين إلى تطوير منتجات مبتكرة تلبي احتياجاتك وتحقق لك أكبر فائدة ممكنة.

لقد أدركنا أن مستوى الأمان الذي توفره الجماعة هو المستوى الأمثل، على أن يتواجد الجميع بهذه الجماعة بمن فيهم: مستخدمو خدمات Google (لا يسعنا إلا أن نشكرهم جميعًا)، ومطورو البرمجيات الذين يصممون تطبيقاتنا، والمهتمون بمشكلات الأمان – من خارج الشركة- ممن يجعلوننا في حالة تأهب دائم. تعمل هذه الجهود المتضافرة معًا على زيادة مستوى الأمان عند التعامل مع الإنترنت.

الإبلاغ عن المشكلات المتعلقة بالأمان
إذا كنت من مستخدمي Google وترغب في الإبلاغ عن مشكلة تتعلق بالأمان في حسابك الشخصي على Google، فيرجى زيارة صفحة الاتصال بنا. ينطوي ذلك على المشكلات المتعلقة بكلمة المرور وتسجيل الدخول والإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوبة، علاوة على المشكلات ذات الصلة بمحاولات الاحتيال والتلاعب بالحساب.

في حالة اكتشافك لثغرة في أحد منتجات Google أو رغبتك في الإبلاغ عن مشكلة متعلقة بالأمان، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى security@google.com. يرجى كتابة وصف تفصيلي للمشكلة متضمنًا اسم المنتج (مثلاً Gmail) وطبيعة المشكلة التي تعتقد أنك قد اكتشفتها. واحرص على ذكر عنوان بريد إلكتروني نستطيع الوصول إليك من خلاله في حالة احتياجنا إلى مزيد من المعلومات.

تمثل هذه العملية التي يتم من خلالها إبلاغ إحدى الشركات قبل نشر المعلومات على المستوى العام واحدة من أفضل الممارسات المتوافقة مع معايير الصناعة، كما أنها تُعرف باسم الكشف المسؤول. ويعد الكشف المسؤول عاملاً مهمًا في بيئة الإنترنت. إذ يتيح لشركات مثل Google إمكانية الحفاظ على أمان المستخدمين عن طريق تصحيح الثغرات الأمنية وحل المشكلات المتعلقة بالأمان قبل أن تصل إلى علم أفراد ذوي نوايا سيئة. ونحن نحث أي فرد مهتم بالبحث العلمي المتعلق بمشكلات الأمان ويرغب في الإبلاغ عنها على الالتزام بالآداب والبروتوكولات البسيطة المتبعة في الكشف المسؤول.

يساهم تعاوننا معًا في زيادة مستوى الأمان لدى الجميع عند استخدام الإنترنت.

تتعامل Google مع مشكلات الأمان بجدية شديدة، كما أنها تستجيب سريعًا لحل مشكلات الأمان التي يمكن التحقق منها. وتتسم بعض منتجاتنا بالتعقيد وتستغرق وقتًا في التحديث. وعندما يتنامى إلى علمنا وجود مشكلات فعلية، نبذل ما بوسعنا للتأكد من صحة التقرير المرسل بالبريد الإلكتروني، ونعهد إلى موظفينا بمهمة تقصي المشكلات المحتمل ظهورها وحلها في أقرب وقت ممكن.

إننا نقدر أمان خدمات Google بالإضافة إلى خصوصيتك عندما تبلغنا بالثغرات أو الأحداث. إذا شعرت بحاجة لذلك، فبرجاء استخدام المفتاح العام الخاص بنا لتشفير اتصالاتك بنا عند إرسال بريد إلكتروني إلى security@google.com. قبل استخدام هذا المفتاح، يرجى التأكد من أنك قمت بإثبات صحة بصمة الإصبع.

تتوجه Google إليك بالشكر
أصبح استخدام الإنترنت تجربة رفيعة المستوى وذلك بفضل المساهمات الهائلة التي قدمها الأفراد والمؤسسات المعنية بمشكلات الأمان. ونحن نشعر بالامتنان لكل من كشف لنا عن الثغرات الأمنية الموجودة ببرامجنا بطريقة واعية مسؤولة. وبالنيابة عن الملايين من المستخدمين، نتوجه بالشكر إلى الأفراد والمؤسسات التالية على اهتمامهم بتحسين التجربة التي تقدمها Google للجميع: